不卖车不说车，东风日产“云家宴”的背后不简单

6月13日，一场别开生面的云上家宴在全网刷屏。这场“云家宴”，是东风日产献给全国1200万车主家人的宠粉盛宴，将NISSAN FAMILY DAY第二季推向高潮。

东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊在“云家宴”中说到：“又是一年NISSAN FAMILY DAY，提醒我们时光与家人的珍贵。经过2020年，我们才真正明白，平凡日子里的柴米油盐，才是人世间最美的事。疫情并没有阻隔我们和客户的沟通，17年来，东风日产始终与1200万车主家人在一起，我们每一次的成长，都离不开车主家人对我们的呵护和信赖。东风日产希望通过这样家人间的情感交流，成为一个有温度、重情感、懂生活的品牌，一个备受家人热爱的品牌。”

东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊

“云家宴”现场不仅邀请到了实力戏骨何冰、“蜜桃主任”周涛、国民村长李锐和中餐厅主厨林述巍联袂出演，带来一场暖心综艺大秀。活动中，东风有限副总裁、东风日产总经理安东尼·巴瑟斯，东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊，东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇、副总经理张继辉等东风日产一众企业高管，还组成高管队，与上述明星队PK，现场完成6道匠心定制的特色菜品。

好戏连连，除了线上在车主中抽取了品牌体验馆、幸运“锦鲤”车主和多重品牌好礼、多轮红包雨以及“NISSAN好物”文创产品大放送，打造2020年车企直播最豪横福利之外，在线下车主还可以享受免费更换CN95/PM2.5空调滤、免费全车杀菌除味、免费360度车辆清洗、老友惠保养套餐三重钜惠礼遇等六大礼遇。

同时，今年东风日产的感心服务再次升级，推出业内首个5位数热线95027，“客户尊享车”“星光星期五”延时服务、维修上门取送车等项目，让车主用车过程更加贴心、无忧、安心。销售、售后全流程智能服务的智慧4S店也将在全国各地升级落成，为车主带去倍感优越的全新智能服务场景。

从未有哪家汽车企业，像东风日产这样，与它的车主如此紧密的联系在一起。

除了发放福利，在“云家宴”当天，东风日产还推出了主流合资车企的首个文创IP——“NISSAN好物”，推出第一套系列文创——NISSAN FAMILY系列「23℃」，这个系列的物品有蒸饭锅、竹蒸笼、陶瓷碗、围裙、木筷、帐篷、速冰器、野餐垫、野餐箱、手提灯等。

活动中，东风日产高管和明星嘉宾担任“好物种草官”，通过游戏PK、RAP创作等诙谐幽默的形式，为“NISSAN好物”之NISSAN FAMILY系列种草，作为一家车企，如此“不务正业”的行为，却赢得直播中网友满屏的点赞：“那碗很有设计感”“野餐箱是我想要的”“东风日产的粉丝们，买买买！”

东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉表示，“NISSAN好物”旨在创造全新的人·车·生活触感，让车主家人在冷冰冰的机器之外，能体会到东风日产所带来的情感与温度。东风日产将以“NISSAN好物”为品牌的全新触点，消费者的不同生活场景，成为消费者生活的共同参与者。

据悉，“NISSAN好物”的首个系列——NISSAN FAMILY系列，已在东风日产官方网站、官方微信、车巴巴等平台同步上线。

如果说，NISSAN FAMILY DAY第一季是东风日产首次向车主提供家人一般的贴心关爱，那么NISSAN FAMILY DAY第二季创立文创IP“NISSAN好物”的背后则是东风日产与车主更进一步的建立情感链接，深度融入车主生活的经营思维。“东风日产，懂您的人·车·生活”正是“NISSAN好物”的SLOGAN。

很多人都说，汽车行业保守、传统，其实过去这么多年来，汽车产品本身的技术进步是非常具有革命性的，给大家造成这种印象的，可能是汽车行业的营销方式。

今年由于疫情影响，笔者很久没有参加新车上市发布会了，前不久参加了一个，那是一款关注度极高的主流合资轿车，车很不错，但发布会太传统了：一场莫名其妙的开场舞蹈，然后是领导依次讲话，继之以讲解员各种吹嘘，最后宣布价格，OVER！大家一哄而散。难怪人家觉得汽车行业保守、传统。

此次“云家宴”直播，数据显示超过3700万人在线观看，总互动次数高达74.3万。直播期间，东风日产的抖音官方号新增粉丝高达10.2万以上。

不得不说，在营销这件事情上，东风日产走在行业最前列。

在车市好的时候、井喷式增长的时候，营销多是补强，起主要作用的是产品。但是，在产品过剩、技术趋同的国内汽车市场，营销越来越成为决定销量的关键因素。

今年1-5月，受疫情影响，国内乘用车累计销量同比下降22.6%，在汽车行业整体不景气的市场环境下，东风日产销售了346540辆。市占率方面，东风日产4月合资非豪华品牌开票市占率达11.3%，1-4月累计合资非豪华品牌开票市占率达11.5%，同比提升1.3%。

纵观车市，在年销量过百万辆的一众合资车企当中，东风日产的增长速度非常快，市占率还节节攀升，可谓是真正高质量的增长。

2020年5月轿车销量排行榜完整版出炉了，日产轩逸以154464辆的优异成绩，打败众多对手，夺得1-5月份的累计销量冠军，并且成功拉开了与第二名的差距，轩逸也是近年来首款销量超越朗逸的车型。

今年以来，东风日产重磅开启“楼兰发现美”第五季，举办“不是所有Turbo 都叫超变擎”天籁纵擎体验季城市巡游和逸行千里第二季活动。以沉浸式的体验方式对楼兰、天籁、轩逸等产品进行深度的内容营销，进一步拉近产品与车友们的距离，持续为品牌加码。

首个文创IP——“NISSAN好物”的推出，一方面可以帮助东风日产更直观地表达生活方式，更好地传达精神世界。另一方面这是一个有效增加品牌线下用户接触点的途径。所有经销商都认为自己的品牌需要一个具象化的产品来吸引家庭客户的客流，而事实证明，一个文创产品确实能够为品牌带来不错的进店流量。

由此可见，如今的东风日产，正通过越来越现代的沟通手段、越来越丰富的品牌外延，与消费者、车主建立起了更直接、更高效的新型沟通关系，以更立体的姿态拥抱客户、实力“宠粉”。“云家宴”的背后，可不简单。