NISSAN FAMILY DAY： 从家书到家宴家，是让人心境轻松的地带,是温馨甜蜜的所在,是每一个人温情的港湾,也是最坚实的依靠。家人、家谱、家书、家宴……对于大多数来说，每一个词流过心头，都像一种无形的力量，让我们既温柔，又坚强。也正因此，越来越多的企业选择将“家”作为链接客户的关键词，但真正落到实处，形成系统的屈指可数。在这样的背景下，东风日产NISSAN FAMILY DAY就显得尤为珍贵。一席“云家宴”，是NISSAN FAMILY DAY家宴传统的延续，也诠释出东风日产对于“家”的理解。为了给今年的“云家宴”造势，东风日产先是启动NISSAN FAMILY DAY车主家书征集活动，在全国各地收集上万封车主家书。之后又启动一系列以“家宴”为主题的预热活动，邀请全国各地车主家人为“云家宴”推荐食材和菜品，并号召车主家人为家人亲自炮制家宴。 6月13日，东风日产这场别开生面的“云家宴”在一封封家书朗读中正式开场，何冰、周涛、李锐三位“明星宠粉官”朗读了车主家书，声情并茂、娓娓道来，演绎出《见字如面》的现场感，引领观众走进了温暖而鲜活的车主故事。 不仅如此，东风日产高管团队和明星嘉宾还进行分组厨艺PK，一同完成了6道匠心定制的特色菜品，为千万车主呈上一席好宴，将“云家宴”变成真正有滋味、有温度的家宴。对于东风日产而言，“家宴”是一种传承。自2019年开始，东风日产将厂庆日6月16日升级为NISSAN FAMILY DAY，目的就在于在品牌与车主之间建立“信赖”、“安全”、“责任”、“创造”、“关爱”和“幸福”关系，真正将“家人理念”渗入企业文化。今年是东风日产NISSAN FAMILY DAY的第二年，线下聚会受限，但东风日产顺势创新，将家宴搬到“云”上。在“连接家人”这件事儿上，从没有因为任何困难而退缩。正如东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊所言：“疫情并没有阻隔我们和客户的沟通，17年来，东风日产始终与1200万车主家人在一起。东风日产希望通过这样家人间的情感交流，成为一个有温度、重情感、懂生活的品牌，一个备受家人热爱的品牌。”
千万N爱： 用心服务好每一位车主不管是家书、家宴，还是把“人车生活”的SLOGAN在NISSAN文创好物中增加了“懂您”二字，通过直播送出千万豪礼，所有的一切都将东风日产的用心指向了一个目标——车主。早在2019年NISSAN FAMILY DAY第一季，东风日产就将感心服务全面升级：七天品质无忧保障升级、感心公路服务升级、智能养护体验升级，让车主用车过程更加贴心、无忧、安心。今年，感心服务再次焕新，推出汽车行业首个5位数热线95027，沟通升级随时响应，让车主倍感安心；推出“客户尊享车”、“星光星期五”延时服务、维修上门取送车项目，让车主随时随地倍感温暖；此外，还将打造销售、售后全流程智能服务的智慧4S店，为车主带去倍感优越的全新智能服务场景。 在“云家宴”直播现场，东风日产16名品牌体验官同时诞生，每位品牌体验官除了均可获得价值5000元（含税）的家庭旅行基金，还可以优先参与东风日产品牌活动和新品试驾活动。同时，东风日产还抽选出16名幸运“锦鲤”车主，并送出价值5000元（含税）的心愿基金，助力中奖车主实现家庭心愿。东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇补充道：“豪横福利不止现场，NISSAN FAMILY DAY将联动全国各大区域，开展一系列‘万千N爱 值得期待’线上线下宠粉活动，推出六大礼遇，感恩回馈全国1200万车主家人，包括免费领取CN95/PM2.5空调滤、免费全车消菌除味、免费360度车辆清洗等回家礼，以及老友惠保养套餐三重钜惠礼遇、备件‘N件N折’狂欢购、续保专属安心礼遇等感恩礼。” 结语：疫情暴发以来，东风日产在营销上做了许多创新与思考，或许线下到线上形式上有了转变，但东风日产在服务车主、服务客户的用心从未改变。正如东风有限副总裁、东风日产总经理安东尼·巴瑟斯所说，就像用心为家人做好每一道菜一样，东风日产在用心造每一辆车，用心服务每一位客户。
