叔情 | 一场“云家宴”，读懂东风日产“人·车·生活”

一场“云家宴”，人间别样情！

6月13日，东风日产举办了一场特殊的“家宴”。虽然疫情阻隔，让人们无法实地面对面，但透过抖音等网络平台，全国1200万“家人”依然齐聚在了一起，温情相聚，共品佳肴，度过一段难忘的时光。

据了解，这是NISSAN FAMILY DAY的第二季，作为广大东风日产人与东风日产车主的专属节日，本季活动虽然改成了线上，但由于创新的活动形式，实力戏骨何冰、“蜜桃主任”周涛、国民村长李锐和中餐厅主厨林述巍的联袂出镜，让这场“家宴”依然别样温暖。

家宴一开场，《见字如面》的环节就让整场活动氛围显得暖意融融。

周涛、李锐与何冰三位“明星宠粉官”声情并茂地演绎车主家书，将大家带进一个个鲜活而温暖的故事中去。有通过轩逸赢取美人心的小伙子，有进藏途中经历九死一生的奇骏车主，还有15年里为东风日产拉来230名车主的“编外销售顾问”。

这些故事，让大家感受到了一个亲切而温暖的东风日产。据称，共有10728位车主发来了自己的“家书”，可见东风日产这位“大家长”的号召力之大。

活动中，安东尼·巴瑟斯、陈昊、辛宇、张继辉等东风日产一众高管，还和三位明星嘉宾分组进行了厨艺PK，在著名大厨林述巍带领下，一共完成了6道美味佳肴。

菜品色香味俱全，即使大家隔着屏幕，也能“闻”到满屏的清香。而当这些美味都端上桌的时候，“家”的温暖气息溢满了荧屏。

值得一提的是，这次家宴“食材墙”的农产品，大部分来自于全国车主与经销商的采集，还有一部分则来自于东风公司对口扶贫的马山县。

据悉，作为东风公司旗下最重要的乘用车单元，东风日产持续参与对口扶贫工作，不仅派员担任村干部，而且借助东风惠购、车巴巴、车主俱乐部等平台陆续上线广西马山特产，为当地农产品打通网销渠道，体现出了一家头部车企的责任担当。

直播中，东风日产还为广大“家人”准备了多种“豪横”大礼，送礼物、发红包、助力车主圆梦等等。

线上，直播产生了16位东风日产品牌体验官以及16名幸运车主，前者获得价值5000元家庭旅行基金，后者获得价值5000元的心愿基金；线下，东风日产联动全国各地销售服务店推出了六大礼遇，包括免费领取CN95/PM2.5空调滤芯、免费全车消菌除味、免费360度车辆清洗等回家礼，以及老友惠保养套餐三重钜惠礼遇、备件‘N件N折’狂欢购、续保专属安心礼遇等感恩礼。 

最后，当大家在云端共同唱起NISSAN FAMILY的主题MV《热爱》时，“家宴”的温度被推上了最高潮。

显然，作为一场车企活动，东风日产玩出了新意、心意以及满满的诚意。正如东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇所说，“本次‘云家宴’直播，东风日产拿出了最大的诚意，款待我们最重要的家人。” 

现场，东风日产还带来了主流合资车企的首个文创IP——“NISSAN好物”。

东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉表示，“NISSAN好物”旨在创造全新的人·车·生活触感，让车主家人在冷冰冰的机器之外，能体会到东风日产所带来的情感与温度。东风日产将以“NISSAN好物”为品牌的全新触点，消费者的不同生活场景，成为消费者生活的共同参与者。

第一套“好物”是23℃系列，2、3不仅和日语的NI、SAN同音，同时也是人体感觉最舒适的温度。这个系列的物品，无论是蒸饭锅、竹蒸笼、陶瓷碗，还是帐篷、野餐垫、手提灯等，都和我们的生活密切相关。

这也正好应了张继辉的那句话，“人·车·生活，不止于车，更懂生活。”

“创立17年以来，东风日产始终坚持人·车·生活的愿景，不止于造车，更关注车主的日常生活，赋予中国家庭更美好的生活方式。”

事实上，企业造车是为了给消费者带来更美好的生活，消费者买车同样也是为了让家人过上更美好的生活。对于大家来说，生活，是共同的原点。东风日产牢牢抓住这一原点，不忘初心，不断进取，不断为车主创造更加美好的人车生活。

如果说，过去造好车、造好产品就能赢得市场，那么未来，占领消费者的情感高地，满足客户的生活需求，将暖意融入汽车这台冷冰冰的机器，用温情打动所有的客户与潜在客户，方能不断取得领先优势。

这方面，东风日产是先行者，当其他品牌还在比拼产品力的时候，它已将竞争的维度拉到了新的层次，这也将让它始终“领势先行”。

自疫情爆发以来，直播成为车企营销最常见的形式。然而像东风日产这样做直播的，是第一次。

它摈除了常规的领导谈话，让领导们放下平日的“庄重”，使出浑身解数来展现亲和力的一面。答题、尬舞，煮饭，谈论家庭与情感，仿佛我们看到的不是企业管理者，而是一个个萌萌的“闯关者”，他们和我们一样普通，一样活泼，一样热爱生活。

实际上，家人之间的相聚不就是这样吗？一起欢腾，相互调侃，在平淡中体现出温情脉脉。

而这种创新的形式不仅体现出了东风日产的用心，也体现出品牌对于车主的高度重视。说到底，就是把客户真正装进了心里，把他们当成了“家人”。

正如东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊所说：“又是一年NISSAN FAMILY DAY，提醒我们时光与家人的珍贵。经过2020年，我们才真正明白，平凡日子里的柴米油盐，才是人世间最美的事。疫情并没有阻隔我们和客户的沟通，17年来，东风日产始终与1200万车主家人在一起，我们每一次的成长，都离不开车主家人对我们的呵护和信赖。东风日产希望通过这样家人间的情感交流，成为一个有温度、重情感、懂生活的品牌，一个备受家人热爱的品牌。”

不仅如此，东风日产对“家人”的关爱还落到了更多实处。

比如，它推出行业首个5位数热线95027，以及专供维保服务的“客户尊享车”、为家人“留一盏灯”的“星光星期五”延时服务、维修上门取送车项目等等，无不让车主感受到东风日产品牌温暖细致的人性化服务。

数据显示，本次“家宴”在网上共收获超过3700万人观看，总互动次数高达74.3万。直播期间，东风日产的抖音官方号新增粉丝高达10.2万以上。

不得不说，这是活动创意的成功，也是东风日产真正把客户装进心里而得到了网民的广泛认可。

看过许多企业的庆典活动，但能做到像东风日产这样温情满满的，实属少见。

这与东风日产的理念有关，因为他们力求“打造一个温暖的企业”，正如陈昊说的，“我们有小家也有大家，东风日产的员工、供应商、车主都是一家人，彼此欣赏、相互信赖，组成了一个大家庭。”

FAMILY，家人，一个简单的词汇背后包含了无尽的情思。将员工、车主、经销商视为家人，构建一个相互信任、彼此扶持的机体，这是东风日产过去17年来不断成长突破的不二法门，也是它未来要始终坚守的初心。