音频：新车速递与车企战“疫”系列7-连线林肯中国

新车资讯：

1、全新奥迪RS 5 Sportback上市 售84.68万

日前从奥迪官方获悉，全新奥迪RS 5 Sportback正式上市。新车售价为84.68万元。外观方面，全新奥迪RS 5 Sportback前脸造型采用蜂窝状六边形前格栅搭配银色饰板，显得十分战斗。新车前保险杠两侧通风口面积较大，下方的“quattro”前保险杠饰条视觉效果更为突出。

2、奔腾T77 Pro上市 售价10.58万起

3月7日，一汽奔腾T77 Pro正式上市。新车共推出5款车型，售价区间为10.58-13.88万元。全新1.5T发动机最大功率169马力，匹配6速手动或7速双离合变速箱。奔腾T77 Pro延续了时尚风格，包括带有“数码雨滴”点阵镀铬装饰的六边形大嘴进气格栅，配合线条硬朗有力的前包围和LED大灯组。尺寸方面，新车的长宽高为4525/1845/1615mm，轴距2700mm。

3、全新一代瑞虎7/7pro正式上市 售7.99-14.19万

3月9日，奇瑞汽车宣布全新一代瑞虎7正式上市，共推出9款车型，指导价区间为7.99-14.19万元。外观部分，新一代瑞虎7家族采用名为日曜星河式家族设计，前脸运用大尺寸多边形前格栅，搭配阵列式LED大灯及流水式转向灯，营造出极具科技感的前脸造型。而瑞虎7 PRO还提供几何矩阵钻石高亮前格栅与点阵式燿夜前格栅供消费者选择。

今天的节目中，除了介绍近日热门的新车，我们还连线了林肯中国，了解林肯中国在本次新冠肺炎战疫期间，都有哪些实际的举措。

针对客户层面，推出多项举措，保护客户安全

疫情期间，林肯秉持“林肯之道”客户服务理念，为全车系车主和潜在客户带来“林肯之道”多重关爱。

具体包括：

1.到店赏车，关爱之道：在客户抵达林肯中心时会主动赠送口罩；进入展厅后，前厅咨询顾问会提供消毒湿巾或免洗洗手液，同时为客户提供瓶装饮料及单独包装点心。

2.延长服务，责任之道：林肯全系车型的3年原厂质保在2020年2月及3月到期的车主可延期至4月，继续享受质保政策，最长延长60天。林肯原厂延保和林肯原厂保养套餐在2020年2月及3月到期的车主均可享受延保政策至4月30日，最长延长90天。

3.免费取送，省心之道：3月31日以前，林肯为进店维修保养的全系车型车主提供免费送取车服务。

4.免费路援，守护之道：对于身处疫情最前线的湖北地区林肯车主，3月31日以前，所有湖北地区林肯车主均可享受同城不限公里的免费道路救援和拖车。

5.在线金融，无忧之道：疫情期间，林肯提供了金融服务政策的紧急行动。最近一期的款日在2020年1月20日至2月11日之间的客户，均可在2月15日前还款，不计罚息，也不产生逾期记录。

针对营销，开通多种线上服务，丰富传播手段

1.林肯打造“林肯云展厅”，整合经销商及林肯线上平台包括汽车之家智能展厅、易车VR、太平洋口袋蜜蜂、抖音等渠道，在线上实现全面展示，帮助客户了解心仪车型。

2.林肯还通过“林肯直播间”，利用线上直播平台（包括抖音，懂车帝，快手、淘宝、火山小视频等）在固定时段开设直播，在线介绍车型亮点，并对客户提问题及时进行解答。

3.通过天猫直播平台吸引客户，在直播期间进行现场互动。客户可以在线上交意向金，之后到店提车。

4.针对意向客户，林肯推出了一对一的专属服务。包括“林肯好友”服务——线上1对1微信视频接待和“林肯大客厅”——线下1对1的展厅接待。

5.林肯加强主动上门服务，让客户足不出户享受尊贵体验。为了保障客户能在特殊时期享受贴心服务， 3月31日以前，林肯为进店维修保养的全系车型车主提供免费送取车服务。

6.如果有客户需要到店，林肯也提供了一套完整的展厅接待流程，确保客户到店无忧。展厅服务人员严格实施疫情防护措施，全程佩戴口罩和手套，每日监测体温和健康情况；展厅内全面消毒，并在每次接待后及时消毒；林肯还为到店的客户提供安心的试驾体验，试驾过程中会主动说明车已消毒并了解需求后提供一条最适合的试驾路线。

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