音频：车企战“疫”系列（6） — 连线长城汽车

今天的节目中，我们连线长城汽车，针对长城汽车在本次新冠肺炎战疫的举措和动态，进行了详细的了解。

全力配合疫情防控 欧了车队出行保障

据长城汽车集团公关部高级经理王洪全介绍，针对面对此次疫情，长城汽车最先考虑的是全力配合做好疫情的防控。

1月28日，长城汽车就向湖北省慈善总会捐赠人民币500万元。2月3日，长城汽车将10辆总价值115万元的长城炮皮卡捐赠给重庆市慈善总会，用于支援重庆地区的防疫应急工作。

此外，长城汽车还向河北省保定市相关慈善机构捐赠270万元，包括定向捐赠人民币30万元用于奖励保定派驻武汉的医务人员。

同时，长城旗下欧了出行主动请战，成立“欧了出行抗击疫情应急保障车队”，为医务人员、指挥部提供便捷的交通运输服务保障，配合主管部门，全面打赢抗击疫情攻坚战。

针对保有客户，长城汽车推出了“无忧用车五大保障”和“安心关爱行动“举措。

“无忧用车五大保障”举措包括：

养修无忧：针对2月底前达到保养里程或时间的车主，长城汽车给予车主享受延长3个月的保养权益，在此期间，现享受的质保政策不受影响；针对1月20日之后质保到期的车主，给予车主享受延长保修权益至4月30日；

出行无忧：至3月31日，为旗下四大品牌车主提供单程50公里内的免费救援服务；

用车无忧：疫情期间，车辆蓄电池亏电，长城汽车旗下四大品牌所有用户均可享受免费搭电和充电服务。

续保无忧：为车主提供远程续保服务， 

服务无忧：长城汽车旗下四大品牌24小时为用户提供线上/电话咨询、解答服务，并保障24小时道路救援服务。

“安心关爱行动“举措包括：

便捷交车更安心：在交车方面，升级三包法备用车补偿政策，对当日无法交车的提供免费代步车或代步费服务；

防疫服务更暖心：为进店车主提供免费洗车和消毒服务，切实保障用户车内空间的健康；

维保优惠更贴心：为进店有偿维修车主（不含事故），提供工时费8折优惠；

免费取送更省心：活动期间，为车主免费提供上门取送车服务（服务半径30公里以内）；

全面防护更用心：疫情期间，长城汽车经销商承诺每日对店面进行定时消毒，工作人员全部佩戴防护口罩及一次性手套工作，给车主提供安全健康的服务环境。

针对湖北省疫情重灾区，另推出：

车主专属关爱：湖北省重点疫情地区的长城汽车旗下品牌车辆，均可享受不限里程的免费救援服务；向湖北省进店长城车主免费赠送空调滤芯；对武汉市进店维修长城车主免收工时费；

抗疫英雄专属关爱：为感谢湖北省所有积极参与抗疫一线的长城汽车车主，长城汽车给予从事抗疫医务工作的长城车主整车延保2年/5万公里、1000元爱心加油卡、2次免费基础保养政策；给予参与抗疫的医疗、警务用车，提供免费维修。

全力复工忙生产 市场压力待释放

据长城汽车王洪全反馈，在生产方面，长城汽车已于2月10日工厂复工。

对于整体疫情对市场的影响，长城汽车认为，疫情的爆发对于中国经济和车市，肯定会造成一定冲击。短期来看，从汽车生产到产品营销、销售环节，均受到不同程度的影响。但对长期和全局的趋势影响不大，国家已经采取了最全面、最严格的防控举措。

而对于后续市场的预测，长城汽车认为疫情对消费者购车意愿和消费的影响是存在的。一方面，疫情将会使一部分消费者的收入，同时产品销售减少，客观上降低了销量。而另一方面，市场依旧存在刚性需求，在疫情得到管控之后，汽车市场可能有一次“释放压力”的过程。

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