音频：车企战“疫”系列（4） — 连线上汽通用五菱

今天的节目中，我们连线了上汽通用五菱，了解上汽通用五菱针对本次新冠肺炎战疫，都有哪些实际的举措。

上汽通用五菱积极履行社会责任

据上汽通用五菱销售公司市场总监周钘介绍，此次疫情对于上汽通用五菱的供应链、进出口业务、市场活动、员工健康安全保障等方面都产生了一定的影响。

在销售终端，上汽通用五菱与广大经销商站在同一战线，调整了经销商的考核方式，并对经销商有可能面临的资金风险，共同商讨、落实应对措施，最大程度保证疫情期间经营工作的稳定开展。近期，上汽通用五菱又推出了“上班通勤 安全出行 五菱宝骏补贴10亿”全民补贴活动，助力节后上班通勤，通过给全国人民 “10亿” 出行补贴的利好政策，对个人及家庭用户购车进行补贴，综合优惠高达11000元。

针对疫情，上汽通用五菱主动承担起社会责任，在政府的大力支持下，上汽通用五菱通过自建口罩生产线，并联合供应商通过改建生产线的方式生产口罩，用实际行动助力疫情防控阻击战。生产线于2020 年2月建成投入使用，共设置12 条口罩生产线，可以生产N95、一般医用防护口罩。按照生产设备、人工等资源的配置情况，口罩的日生产量预计可以达到170 万个。2 月8 日，上汽通用五菱联合供应商生产的第一批 20 万只口罩顺利下线。

同时，上汽通用五菱投入35辆宝骏E100作为防疫用车，为社区医生带去便利。公司还专门创新创造智能移动测温车，实现连续、大面积、移动的人群体温监测，打造一种“快速、安全、无接触”的测温方式，投入到企业、院校、商超等人流密集点的公共场所，提升一线防疫监测的效率性、安全性，尽最大努力驰援疫情防控工作。

全面减负 线上营销模式受好评

疫情期间，上汽通用五菱为消费者提供线上选车购车服务，在菱菱邦APP、BAOJUN APP即可轻松完成看车、人工客服咨询、一键下订；为车主提供24小时全时在线服务，保养预约、年检代办、违章代缴、用车答疑等都可通过菱菱邦APP、BAOJUN APP在线完成；因疫情无法进站保养的车主，可享受车辆延期3个月进站保养的服务，条件允许的地区还提供三十公里内预约保养免费上门取送车服务；对参与防疫物资运输工作的车主，提供免费道路救援服务，最大程度保障物资的按期抵达。

为了让进店用户更安心，上汽通用五菱全国经销商在疫情期间会对店内外进行定期消毒、工作人员全体佩戴口罩，还可根据需要为用户提供口罩（或报销口罩费用）、车辆消毒服务，保证以安全、卫生的服务环境面对广大用户。

同时，上汽通用五菱与广大经销商站在同一战线，调整对经销商的考核方式，并对经销商有可能面临的资金风险，共同商讨、落实应对措施，最大程度保证疫情期间经营工作的稳定开展。基于这次的疫情给终端销售带来的冲击，公司将进一步探索电商、直播等线上销售模式，并携手经销商共同提升线上引流、销售及服务能力。目前，在官方平台菱菱邦APP、BAOJUN APP推出的全时在线服务已经得到用户的一致好评。

疫后出行需求有提升空间

针对本次疫情后的市场状况，上汽通用五菱认为受到疫情影响，民众对出行环境、品质、私密性等方面的要求会提高，可以预见，疫情缓解后私家车出行的需求将更加强烈。同时，中小企业、个体户恢复营业后，基于生产运营、物品运输的刚需，对商用车的消费需求也将上升。除此之外，线上销售及服务的模式也将会得到进一步的推广。而上汽通用五菱也将会根据疫情发展情况及市场的实际情况调整战略，积极评估疫情对企业的影响，适当调整发展战略及目标。

奋斗者 宝骏车主驰援武汉

“奋斗、勇敢、担当、爱”是上汽通用五菱一直倡导的价值观，厂家致力于将耐用、可靠的产品提供给中国广大家庭，让他们能够更好地为个人、社会发展持续奋斗。而这一群奋斗者，也将这样的精神带给了更广大的群众，发挥更大社会价值。本次疫情当中，有一位宝骏530的车主雷鹏正是在疫情期间践行了这样的奋斗价值观，他从北向南跨3个省、1100公里来到武汉，作为志愿者一直奋斗在防疫一线。

雷鹏来自河北保定，1月27日，大年初三，他就已经独一人驾车出发前往武汉，去做当地一线红十字志愿者。他驾驶着自己这辆宝骏530独自驱车1100多公里，从北向南跨过3个省奔赴武汉疫区。一路上，视线所及的那种冷清与寂寥让他对将要到达的前方产生一种不寒而栗的感觉。雷鹏想：或许，这次人们是真的害怕了！

进入武汉城的时候，雷鹏经过了两处审查关卡，第一处是京港澳高速武汉西出口，现场有防疫人员、警察和解放军。雷鹏因为说不清楚目的地，且拿不出通行证被拦了一阵，经过一再表明是去武汉红十字会报到并做了详细登记后，还是获准顺利进城了。

没想到在经过蔡甸检查点（火神山医院所在地）时，雷鹏再次被警察拦住，因为没有通行证警察当时要求他掉头返回。在联系了红会和蔡甸指挥部后，警察给雷鹏指了条最简洁的路——横穿武汉市区，直接走限行区域，尽快到红会报到。雷鹏并不知道，在他直接穿过禁行区的时候，正好从当时全国人民的焦点“华南海鲜市场”边上经过。事后回想起来，雷鹏却很淡定，“既然选择了来武汉，就已经战胜了恐惧！”。

眼前的武汉城，既陌生又心酸。“空城下的武汉可以用震惊二字来形容”，雷鹏说，昔日人头攒动、人潮汹涌的武汉，如今无论是大道通衢还是窄街小巷，竟都变得如此的静悄悄！甚至于从他进入市区到停车、上岗，一路所见过的行人加起来都不到100个。

接下来的日子里，雷鹏按照志愿者的工作安排，将加入红十字会物资组开展工作，而接下来的每一天也都将是无比严峻的战斗。到现在，雷鹏依旧在武汉的抗疫一线工作着，他的故事还在继续。

注：图片来源于网络，如有侵权，请联系删除。嘉宾观点不代表本节目立场。