在这疫情期间呀,大伙儿在家里可是憋坏了。特别是在这样一个时期,出行可成了难题,想买车的想法在不少人心中慢慢发芽,可是这节骨眼上,出来一趟都够呛,怎么买怎么选呢?不急,我们今天带大家去的店,据说他们的措施可谓暖心,有多暖?我们这就去一探究竟。
没错,我们今天要来的就是WEY品牌经销商,一进门,我就感觉到了明星刘德华一般的待遇——测体温。测完体温,销售顾问亲切地向我提供免洗洗手液后,今天的探店算是开始了。
据工作人员介绍,现在门店正式营业前的第一项工作,便是打开所有门窗及展厅内所有展车车门通风换气,保证店内空气新鲜。为了全面落实消毒防疫工作,特由总经理带头成立防控工作领导小组,会在展厅保洁开始前亲自上阵,确保顾客进店之前没有任何一处遗漏。
在“战疫”的特殊时期,除了保洁人员要全天候地毯式消毒外,各部门工作人员也需肩负消毒责任,对各自的工作区域不间断进行全面无死角消毒。在保养车间和机修车间,也是严格按照流程办事,不仅要对各机修车间及库房进行全覆盖式消毒,每次来店车辆完成保养或维修,也会对工位进行重新消毒。
为了对所有人的健康安全负责,店内只安排未曾到过疫情重灾区、未接触过有疑似病例症状人群且完成14天自我安全隔离的员工上班,同时包括本店员工在内,凡需进入店内的任何人员,需一律进行体温检测,确认正确佩戴口罩,对于进入门店区域的外来车辆也需要进行消毒,并暖心为外来人员提供免洗消毒液进行手部消毒。
店里安全了,那对不能到店的消费者又有怎样的举措呢?别担心,对于不方便到店的客户,该店还为新用户定制了线上智能安全驾驶培训、线下免费送车上门的专属服务。通过线上智能展厅VR看车、微信直播看车、视频直播看车、24小时400热线等方式,满足消费者疫情时期看车、购车需求,通过销售顾问携试驾车上门服务,满足疫情期间新用户的试驾需求。
并且,试驾车辆可交于用户免费使用三天,使用期间可预约试驾专员或销售顾问跟随,随时解答用户用车过程中的疑问。每次试驾前后都会对试驾车辆进行全方位消毒,并在车内进行安全公示,确保用户放心用车。针对线上看车意向用户、线上下单需到店办理手续的用户,该店实施50公里内免费上门接送服务,并且即时进行消毒。
并开通保险线上办理、购置税等代缴代办、新车上门交付等一条龙上门豪华服务,确保新用户在车辆交付时零接触,并快速办理交车手续。当受疫情影响车辆无法及时运输到用户手中时,则会无偿全额退还用户订金,充分解决用户在线购车的忧虑。
看了这么多,确实能够感觉到WEY品牌对安全措施的细致和对于客户的关怀,真正解决了当下消费者购车的所有难题和疑虑,怎么样?有没有心动呢?想买车的你,是不是也想马上来一台?