追踪瓜子二手车销售冠军携车款潜逃事件的背后故事
部分内容来源：中国质量新闻网
文 | 张恒
5月12日，网传瓜子二手车北京销售人员高某某携巨额保证金、购车款潜逃，致使他们在瓜子网购买的200余辆车无法交付。5月13日瓜子二手车在其官方声明中证实了这件事。5月13日晚，该事件的当事人接受了媒体的采访。
“杨老板，我求求您了，他们欺上瞒下都快把我逼死了，您救救我们吧！”
2019年5月13日周一上午，在瓜子二手车北京898总部的现场，小陆是被骗2000多万元的几个二手车商其中之一，这是他抱着瓜子二手车创始人杨浩涌的大腿下跪时候说的话。而随后小陆被叫来的保安按倒在地，杨浩涌先生始终未发一言，抽腿离开的时候还跌了个踉跄，据现场目击者称杨先生后来可能去了医院检查。
当事人接受采访
低价交易，购车款转入私人账户
据被采访的车商表示，从2018年10月起，包括当事人在内的30余位二手车商，通过瓜子二手车销售人员高某某以低价购买瓜子二手车线下店中的车辆，瓜子二手车的销售人员称这些车辆为“滞销车”。在此期间，车商不断通过瓜子二手车的销售采购车辆，顺利交付了500余辆车。在此过程中，这些车商在遇到因查验车辆时间较晚等情况而无法利用瓜子二手车的POS机现场付款时，鉴于此前与高某某的良好合作关系，车商会将购车款、定金等款项转至高某某私人账户，以求低价收车。
这个买卖过程一直进行到2019年4月份。从2019年4月中旬起，高某某的交车速度明显放缓。5月9日，部分二手车商发现高某某失联。由于高某某未将当事的30余名车商采购的260辆车的购车款与定金交付瓜子二手车公司账户，导致260辆车未能按其与车商的口头约定交付，并且这260辆车中的部分车辆已经被瓜子二手车的其他销售出售。也就是说，众多车商在瓜子二手车线下门店采购的260辆车，以及转至高某某私人账户的2690余万元也不见了踪影。
图为受害二手车经销商提供的将购车款转入高某某私人账户的转账记录
刷单“制造”销量，高某某夺得“销售冠军”
在5月13日晚的采访中，当事人向媒体讲述了高某某向他们销售车辆的诸多细节。
据被采访的车商称，瓜子的销售高某某对这些车商提出，因为公司要上市，为了成交量等数据“好看”，所以公司低价处理滞销车，即所谓的“刷数据”，故需要“制造”更多个人买家。因为这些车商多次在瓜子采购车辆，以及没有能用的自然人身份，因此高某某自行寻找自然人进行数据伪造，在双方签订的购车合同上，卖方为瓜子二手车，买方则为高某某提供的虚拟自然人，而实际购车人还是这几位车商。借助这种操作，高某某在这种“制造”销量的助推下，夺得了瓜子二手车“销售冠军”称号。而此前多次低价批车，这也让高某某取得了车商的进一步信任。
此外，高某某还以公司有相关规定为由，将与这些车商的订单分给瓜子二手车的其他销售人员，助这些销售人员完成业绩。接到这些订单的销售人员先行向高某某垫付了这些交易的佣金，这些佣金也随着高某某的失联而不翼而飞。
图为高某某获得销售冠军现场
车商维权被警察拘留
因金额损失过大，当事车商开始在瓜子总部进行维权。2019年5月13日下午，瓜子报了警，随后警察开车前来带走了部分车商。
“警察同志，我求求您，先放了我的朋友吧，他老婆这几天就要生孩子了，身边不能没有他啊！”。
周一晚上，在瓜子二手车下午报警带走在现场聚集申诉的几个二手车商后，其中一个来自于石家庄的李姓二手车商的朋友来到酒仙桥派出所沟通时候所陈述的。这个李姓车商据称损失最大，金额超过1000万元。近千万的车款被瓜子二手车销售坑了跑路，而他妻子已经快要临盆，父母身体特别不好，从5月10日知道销售跑路以后就没敢和家里说，怕老人承受不了，怕妻子和未出生的孩子有意外。当晚酒仙桥派出所的民警接待了解情况并向上汇报，按照流程要求本人直系亲属到场，尽快释放有关人员。
“你轰我走，我也只能睡在马路上了，我现在身无分文，有家不敢回，朋友不敢见，我怕我面对债主，我死了的心都有了”。
5月10日到13日晚，睡在瓜子二手车898总部的受害车商张某向记者哭诉。30多岁的大老爷们已经严重睡眠不足，精神萎靡，说话间不停地抽烟，手在不停的颤抖，辛勤奋斗十多年积攒下来的百万元本来是想一家人小康生活的，没想到赶上这个事情，欲哭无泪。
“您的心情我能理解，我们有关领导也在处理，您先吃点饭，注意身体啊！”
从5月10日受骗的车商到898瓜子二手车总部几天以来，该展厅的员工与这些车商并没有任何肢体冲突和言语过激行为，个别区域主管和不知某些部门领导也进行了几次沟通，但是仍然无果。而且，这几天瓜子二手车的一线员工给这些维权的车商买来了饭菜，提供了饮水等生活必需品，保安也是在旁边看着不要有危险行为。双方实际接触并无冲突。
面对这件突如其来的事情，不论是瓜子二手车方面，还是这些车商，乃至于二手车整个行业，为此都受到了严重的伤害，那么到底事情是不是就如同瓜子二手车或者车商方面单方面所说的呢？
争端凸显，对峙换来一纸声明
在车商与瓜子二手车对峙三天后，瓜子二手车终于在微博等渠道发布官方声明，声称将“推行大安全计划，将反腐及扼制犯罪提升至战略级”。全文转述如下：
二手车行业发展到现阶段，互联网新模式与传统模式产生了不可避免的碰撞，也滋生了新的腐败和犯罪形式。2017年底，瓜子二手车成立廉政部，截至目前已处理了57起腐败犯罪问题，挽回直接经济损失348万。新型犯罪形式包括个别车商以行贿等手段腐化、串通瓜子员工，违规获取车源、违法交易等。今年初，瓜子深圳某员工因私自收取车商车款，已被深圳警方以诈骗罪立案，涉案人员被警方刑事拘留。
近日，个别线下车商向瓜子反映，北京销售人员高某某私自收取购车款项，金额巨大，直至目前已无法与该销售人员取得联系。经核实，这些车商在未与瓜子签订二手车买卖和居间服务合同的情况下，被高某某以虚构的合同和远低于市场的车辆价格欺骗，进而通过向个人银行账户转账等方式付款到高某某指定的私人账户。在这一事件中，瓜子也遭受了巨大的损失，仅目前初步认定涉案金额超过数百万。
目前，瓜子已和部分涉事车商开展积极沟通，并以涉嫌诈骗罪向公安机关报案。瓜子也成立了专项工作小组，希望相关车商提供车辆交易的全部细节，以查明事实真相。经过多次沟通，部分车商仍然不予配合，且采取了围堵瓜子线下店、骚扰消费者等过激方式，并提出希望瓜子予以赔偿的诉求。该案件将交由相关部门进行调查核实，有新的进展，我们将在法律允许的范围内告知公众。
瓜子已通过公开渠道敬告公众，购买二手车务必通过瓜子的正规交易流程，切勿在无合同的情况下，私下与销售勾兑等方式进行二手车交易。这些交易均不受法律保护。
在内部盘查及结合近期事件的基础上，瓜子二手车本着对腐败及犯罪绝不姑息的态度，决定推行大安全计划，将反腐及扼制犯罪提升至战略级，成立大安全部门，向CEO直接汇报；推动大安全计划深入到全业务环节中，成为公司必要的能力建设，系统化降低危害公司、产生不良社会影响等问题的发生。
瓜子大安全计划覆盖六个方面：
1、通过管理和系统升级，打造强规范全链条流程的管理体制；
2、完善公司信息安全系统，实现业务流程中强监控及强管控；
3、强化数据分析和运营管理体系，结合廉政，实现风险预判及处置；
4、迭代人才机制，强化规范经营和客户体验，打造健康组织；
5、协助普及《二手车流通管理办法》，推动交易合同和明确身份等规定成为普遍认知；
6、协助相关部门，健全行业制度，规范经营，共同提升行业服务水平与能力。
瓜子表示，社会各界一旦发现瓜子员工存在任何违规行为，均可向公司实名举报，一同净化二手车交易环境。一旦查实，瓜子将给予一定金额的奖励。
作为中国互联网企业反腐行业自治组织——阳光诚信联盟的成员单位，瓜子将持续推动反腐及扼制犯罪，正视并不定期公布案例及处理成效，将毒瘤曝光在阳光下。同时，瓜子也呼吁从业者合法经营，为用户提供高品质的服务。
图为瓜子二手车通过其官方微博公布其措施
据当事人向媒体讲述，在发现高某某失联后，车商曾报过警。但警察认为该事件属于职务侵占罪，应当会同瓜子二手车的工作人员一起处理。随后瓜子二手车廉政部门工作人员与受害二手车商一同以高某某职务侵占的罪名报警，但瓜子二手车无法提供高某某与瓜子二手车签订的劳动合同，因此警方认为无法立案。
而后，瓜子二手车方面未曾继续提供此时向公安机关报警的详细情况，只在上述声明中提出，目前该公司以（高某某）涉嫌诈骗罪向公安机关报案。同时，据当事人透露，瓜子二手车的廉政部门工作人员曾经按其公司相关文件对涉事车商进行了调查，并采集了书面材料。但这份材料在此前提交公安机关的过程中未被采纳。
5月13日，瓜子二手车CEO杨浩涌出现在该公司总部即898门店，但未与在现场维权的车商协商，也未与涉事车商代表进行任何交流。
编后语：
无论一个企业采用何种方式经营，都无法逃避社会责任。据媒体报道，北京、深圳两地均出现瓜子二手车销售与车商的买卖纠纷问题，涉及瓜子二手车的同类问题已造成极大的“负能量”效应。据了解，深圳事件中犯罪嫌疑人已被警方拘留，但北京事件中的犯罪嫌疑人还在公安机关的调查中。受害二手车经销商的损失以及此事对于社会的负面影响将如何弥补？瓜子二手车在声明中强调了部分车商对于部分交易未签合同的责任，但对于该事件中已签订合同的交易，瓜子二手车未做出任何解释。当一个企业面对本应承担的社会责任无动于衷，甚至推卸责任时，公众对于企业的看法可想而知。
此次事件中，瓜子二手车、涉事车商以及消费者均遭受不同程度的损失，这件事从侧面反映了瓜子二手车在管理制度上的不完善。高某某多次并大量伪造买卖合同，将车辆卖给车商，这种行为持续了半年之久，难道瓜子二手车管理部门没有一点察觉？还是说为了所谓的交易量和数据而默认了这种行为？难道这就是瓜子宣称C2C模式行业领先的背后助推剂？种种情况都值得我们反思，希望瓜子在这件事情上认真对待，秉公处理，还消费者一个公道，挽回自己的行业口碑和形象。
为保护当事人隐私，文中人名均采用化名。
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