本文部分内容来自于
《销售私收车款潜逃,企业责任何在?》
中国质量新闻网,原作者张恒
《追踪瓜子二手车销售冠军携车款潜逃的背后故事》
二手车加,原作者黄培文
事件当事者真实描述和提供资料
为保护当事人,文中采用化名。
瓜子二手车的声明:
2019年5月13日上午,瓜子二手车微博发布了关于其北京销售人员高某某私自收车款一事,不仅受骗客户损失巨大,瓜子方面的初步调查其损失也在数百万元。
同时瓜子二手车成立专项调查组,对外表明公司坚决反腐的决心。
2017年底,瓜子二手车成立廉政部,截至目前已处理57起腐败犯罪问题,挽回直接经济损失348万元,今年初瓜子深圳某员工因私收车款已经被深圳警方以诈骗罪立案,涉案人员被警方刑事拘留。
针对于腐败问题,瓜子二手车表示绝不姑息,推行大安全计划,成立大安全部门,直接向CEO汇报,其覆盖了主要6方面,同时表示,社会各界一旦发现瓜子二手车员工存在任何违规行为,均可向公司实名举报,一同净化二手车环境,一旦查实,瓜子二手车将给与一定金额的奖励。
具体内容可回归点击下方链接
在5月13日发布了声明后,这件事到底进展如何呢?这些维权受害的用户们如何了呢?我们从当事人获得了一些了解。
声明后发生的事情:
A“杨老板,我求求您了,他们欺上瞒下都快把我逼死了,您救救我们吧!”
这是发生在2019年5月13日周一上午,在瓜子二手车北京898总部的现场,被骗2000多万元的几个二手车商其中之一,小鲁抱着瓜子二手车创始人杨浩涌的大腿下跪时候说的话,而随后被叫来的保安将小陆按倒在地。
而杨浩涌先生始终未发一言,抽腿离开的时候还跌了个踉跄,据现场目击者称杨先生后来可能去了医院检查。(上述描述为小鲁口述)
(上图为5月13日维权车商在瓜子898总部门口)
B“警察同志,我求求您,先放了我的朋友吧,他老婆这几天就要生孩子了,身边不能没有他啊!”。
这是2019年5月13日周一晚上,在瓜子二手车下午报警带走在898现场聚集申诉的几个二手车商后,其中一个来自于石家庄的李姓二手车商的朋友到酒仙桥派出所沟通时候所陈述的。
这个李姓车商据称损失最大,近千万的车款被瓜子二手车销售坑了跑路,而这几天妻子就要临盆了,父母身体特别不好,从5月10日知道销售跑路以后就没敢和家里说,怕老人承受不了,怕妻子和未出生的孩子有意外。
当晚酒仙桥派出所的民警接待了解情况并向上汇报,按照流程要求本人直系亲属到场,再进行有关问题解决。
C“你轰我走,我也只能睡在马路上了,我现在身无分文,有家不敢回,朋友不敢见,我怕我面对债主,我死了的心都有了”。
这是从5月10日到13日晚上睡在瓜子二手车898总部的受害车商张某向记者哭诉,30多岁的大老爷们已经严重睡眠不足,精神萎靡,说话间不停地抽烟,手在不停的颤抖,辛勤奋斗十多年积攒下来的百万元本来是想一家人小康生活的,没想到赶上这个事情,欲哭无泪。
(上图为5月13日维权车商在瓜子898展厅内)
D“闺女乖,和哥哥好好玩,爸爸工作忙,这几天回不了家,你们好好陪着妈妈!”
这是5月13日周一晚,被瓜子二手车员工卷款几百万元的车商王某在朋友陪同下勉强吃一口饭的现场,由于不敢和家里说,老婆质问为何周日母亲节没有回家,孩子们抢过来视频通话,王某强颜欢笑。
电话结束后,王某就不停的呕吐,仅吃下的一点东西也都吐出来了,眼眶红润的对我说:“大哥,这钱要是真的没了,后半辈子老婆孩子可怎么办呢?我他妈的当时怎么就信了这些人呢?”
(上图为5月13日维权车商在自己车辆贴横幅维权)
E“您的心情我能理解,我们有关领导也在处理,我们买了饭,先吃一口吧!”
从5月10日受骗的车商到898瓜子二手车总部几天以来,该展厅的员工与这些车商并没有任何肢体冲突和言语过激行为,个别区域主管和不知某些部门领导也进行了几次沟通,但是仍然无果。
这几天瓜子二手车的一线员工给这些维权的车商买来了饭菜,提供了饮水等生活必需品,保安也是在旁边看着不要有危险行为。双方实际接触并无冲突。
面对这件突如其来的事情,不论是瓜子二手车方面,还是这些车商,乃至于二手车整个行业,为此都受到了严重的伤害,那么到底这件事是如何发生到今天这一步的呢?
销售冠军潜逃前后的事情经过:
5月9日前:瓜子分配高某接待,销冠身份期权奖励
时间回到2018年10月,L先生的一位二手车商X朋友通过瓜子二手车预约看车,瓜子二手车公司指派了销售人员高某某(本次涉案逃跑人员)接待,其间高某某对二手车商X表示瓜子二手车将在2019年上市,目前为了“制造”销售数据,高某某声称瓜子二手车有关领导“授权”销售人员可以将一些滞销的二手车按照公司“折价池”的折扣价格卖出。
随后这位X车商等三十多名二手车从业者以及受到委托的用户在瓜子二手车北京898、大钟寺、五方桥三个线下直卖店以这种方式陆续选购了上百辆所谓的折扣价格滞销车。
(上图为5月13日维权车商提供的部分车辆转账汇款记录)
随着这些车辆陆续顺利地交车,高某某与这些二手车商也都熟络了,并且还展示了其公司为其颁发的销售冠军奖项、期权奖励等等,争取了更多车商和客户的信任。
有时,这些车商和客户在瓜子二手车的线下门店查验车辆较晚,该公司财务已经下班,高某某即提出让这些车商将款项打入他的私人账户,再由其第二天汇入公司账户。
另外,在签订购车合同时,高某某也以“公司规定不能用同一人名义多次买车,否则会被列入黑名单”为由,由其寻找与交易不相干之人代签购车合同。
而买车用户通过此方式都顺利通过了瓜子二手车的过户专员和相关流程实现了成功交易,并没有出现异常情况。
此间,瓜子二手车2018年会上,高某某因这种交易方式成为了该公司的销售冠军。
(上图为嫌疑人高某某获得销售冠军照片)
随后,在后续的交易过程中,高某某变换花样,不仅用自己的账户收取购车款、保证金等购车款项,还做出更加令人匪夷所思的行为,他将自己负责的车辆销售业绩分给其他可能无法完成公司销售任务的销售人员,并从这些销售人员处先行收取这些人员帮客户垫付的交易服务费。
(上图为瓜子二手车办公室内公布的高某某持有其公司期权奖励数量)
今年4月中旬,这些车商和个人买家发现,经高某某销售,在瓜子二手车平台上交易,且由该公司过户专员进行过户的若干台二手车存在交付困难等情况。
受害者反馈给瓜子公司,该公司过户专员答复由于当时北京召开有关会议导致的过户流程减缓,需要等待。
同时,高某某还在重复上述违规操作行为。直至5月9日,瓜子二手车与高某某失联,高某某也未按与各渠道买方约定的时间到其指定的二手车交易市场进行车辆过户,整个事件才东窗事发。
而此时,高某某通过其个人账户侵吞的涉及文中所述车商及个人买家的金额高达2000余万元。其他有关受害者和损失我们并不清楚。
5月9日当天:找不到人,派出所报警,经侦未立案
5月8日深夜11点多,客户张某还与高某某电话联系第二天车辆过户事宜,双方还进行了约十多分钟的通话,通话中突然挂断,然后高某某微信给张某说领导来了,不方便。
5月9日早晨8时许,高某某妻子打电话到高某某的销售助理小王,说找不到高某某了,和助理小王要的客户张某电话进行了解,张某一脸茫然。
早晨9点左右,预约的客户张某和其他的高某某预约的客户在瓜子二手车五方店等待过户,等到上午10点多依旧无法联系到本人,双方觉得事态越发严重,在此同时遇到瓜子二手车廉政部门以及瓜子二手车华北区域相关领导邱某和徐某。
上午11点半左右,高某某的助理小王带着客户张某到高某某家中查看情况,发现家中已无人。
同时还有客户反映其委托朋友到高某某身份证原籍所在地寻找该人,均未发现高某某,也联系不上其父母等紧急联络人。
中午13点半左右,双方决定报警110,瓜子廉政部人员提出,报警人为受害人之一的郭X,北京市朝阳区王四营派出所派遣民警到现场了解情况,发现其数额巨大,建议报案人到朝阳区公安分局经侦支队报案以尽快挽回损失。
半小时后,民警离开现场,瓜子二手车廉政部门的匡某与众多现场受害客户进行情况了解并作记录,其持续到下午16时许,并由反馈人进行了资料确认和签字按手印。
随后16点15分左右,双方在朝阳区经侦支队报警,办案民警询问瓜子廉政部门人员匡某报警缘由,匡某回答为该公司员工高某某职务侵占,办案民警核实了相关信息后发现瓜子二手车廉政部人员匡某所提供的材料中未能提供其员工高某某的劳动合同。
如果要立案需要按照流程准备相应资料,包括高某某的劳动合同等。
受害人现场询问民警关于受害人的情况该如何处理?警察同志的回复是职务侵占是公司内部问题,需要先与该公司进行沟通解决。
瓜子二手车廉政部匡某离开时表示,公司已经下班,无法获得高某某的劳动合同等相关资料,来不及当日报案,其承诺第二天,准备好资料进行再次报案。
5月10日当天:是否立案未告知,处理方案未满意
5月10日,受害买家代表与瓜子二手车华北区域销售总监邱某等人在瓜子二手车898门店商谈善后处理事宜,期间也未得到瓜子二手车报案经侦部门的有关确认信息。
关于善后处理事宜,受害买家代表提出了三个问题:
1、销售人员代刷车款的行为公司是否知情?为何之前交易了上百台车公司没有任何管理和监督,没有任何瓜子二手车公司的财务和业务负责人来告知?
2、针对目前众多买家通过高某某向瓜子二手车平台上所展示车辆支付定金及购车款的情况,平台已显示相关车辆待售、已交定金或由其他销售人员售出的现状,该公司能否退回定金、服务费、购车款等相关款项?
3、瓜子二手车方面能否出具一份书面说明,证明此事与瓜子二手车的关联性到底如何?
针对这三个问题,至今为止瓜子方面均未正面回应或作出有效举措解决问题,也没有人主动完整的回答上述问题。
5月13日:现场维权跪地,部分人员被拘!
随后几天,各受害买家保持了极大的克制,在烈日炎炎、被瓜子二手车的保安环伺的情况下静坐示威,甚至5月12日母亲节他们都没有与家人团聚。
5月13日一早,当这些买家通过某渠道获知瓜子二手车总裁杨浩涌即将“驾临”该公司898下线直卖店时,这些买家决定向该公司最高管理者讨个说法。
当天上午,数位受害者在该店门口集体下跪、拉横幅,求见杨浩勇。当杨现身时,一位受害者抱住了其大腿,希望与其正面对话(前文事件A)。见状,瓜子二手车的一位女性工作人员随即叫来该公司多位保安将这位受害者按倒在地,杨浩勇得以脱身,随即消失在该直卖店中,未发一言,也未对此事进行任何说明。
杨浩涌离开后,瓜子二手车有关负责人邱某和马某进行了一轮谈判,并没有给出满意的结果,双方同意回去协商,等待。在等待期间。
随后警车出现带走了部分维权受害者!
几名警察驾驶号牌分别为“京A43XX警”和“京A59XX警”的两辆警车带走了维权群体中的8位受害者,并在警车开动之前没有告知其余维权买家这8位受害者将被带到何处。
后经过多方信息确认,8位维权者被带到酒仙桥派出所了解真实情况,做相关问询,截至发稿时间,这几位维权者被拘留在朝阳区拘留所。
而这8位受害者其中一位的妻子即将临盆,若这种状态继续下去,则面临产妇分娩时无人签字确认的危急情况!(前文事件B)
而目前,据我们了解,其余维权买家还在瓜子门店中值守(前文事件C、D),或积极通过社会各方渠道进行事件真实进展的反馈,以期早日拿回他们的血汗钱!
至今为止,瓜子二手车与受害者群体尚未达成一致的方案,也并没有相关的说明,政府有关部门正在调查和取证中,而随着时间的推移,这件事也将会有更多的细节和真实情况水落石出。
(上图为受害当事人提供的证明和现场描述照片)
事情的经过原委由当事人提供,当然关于瓜子一方的事情描述我们尚未知晓,也希望尽快水落石出,双方一起尽快挽回损失。
关于这件事的发生和目前的处置结果,我想说说我的看法。
作为行业的一个老兵,可能位卑言轻,难以撼动这个动辄融资十几亿美元,宣称估值百亿美元的”庞然大物“,但是内心深处告诉我,不能视而不见这件事。
十个不解的问题:
1、5月13日公告声明其瓜子廉政反腐从2017年底就成立了,已经处理了50多起,挽回了300多万元损失,并且2019年初深圳瓜子二手车员工已经因为私收车款出问题被立案拘留。
2017年底到2019年5月,一年半的时间为什么都没有对外发布所谓的大安全计划,也没有举报的明示,如果早一点发布和宣传,是不是就不会出现后面的巨大损失和风险?为什么不早点”亡羊补牢“呢?有什么顾虑么?
2、事情发生后的报警和经侦部门立案等措施是否进行了落实,双方在5月9日在瓜子二手车五方天雅店由瓜子二手车廉政部收集的资料是否作为证据报警了?目前的处理结果和流程是什么?尽快抓到嫌疑人挽回损失对双方都是最小的损失。
3、嫌疑人高某某是否在逃跑前是不是瓜子二手车的员工?销售冠军是不是真的情况?公司奖励的期权是不是真的?
4、嫌疑人高某某声称的”某领导“,”授意“,”做数据“”公司上市“等表达是否是真的,是其个人行为么?还是”个别人授意“行为?
5、2018年10月至事发的2019年5月9日,半年多的时间上百辆车,千万级别的车款,数以百计的用户,这些车辆交易过程中的付款、过户、售后、开票、纳税等各种问题难道每个环节都没有发现疑点么?
6、这次高某涉嫌上百台车,千万元资金,长时间违规,是一个人的”作案“还是另有他人,是预谋已久还是”临时起意“?尽快抓捕嫌疑人还事情真相!
7、声明中说个别车商不配合调查,瓜子方面有没有书面正式的调查资料和有关文件,有没有调查记录,有没有可以公开的信息,以便于抓捕嫌疑人挽回损失呢?
8、受害者们面临着巨大财产损失,有家不敢回,没钱生存的特殊遭遇,瓜子二手车方面有没有出于人道的临时解决方案?
这些人在可能漫长的维权挽回损失的路上,如何生存?现场员工给提供的餐饮等费用是员工个人行为还是公司行为,毕竟员工出于同情自己买单,时间长了员工也有经济负担,毕竟都是打工的穷苦孩子。
9、面对这些弱势的受害者,瓜子二手车有着强大的律师团、顾问团等各种支持,那么这些受害者能够受到公正的对待和善后呢?
10、如果抓到嫌疑人挽回了损失是目前看最好的结果,如果抓到嫌疑人但是车款没有了,这个损失怎么办?千万元对于瓜子二手车这样的大公司可能是一笔损失,对于个人和小车商来说可能就是一辈子的积蓄。
我相信中国二手车行业绝大多数从业者都是善良实在守规矩的普通老百姓和小企业家,我也相信这几年快速发展的二手车电商其初心和本意是好的,我更相信瓜子二手车的绝大多数领导和员工是善良和富有同情心的。
这次事件受害的二手车商、用户、员工都是你我身边的勤劳邻居大哥、苦命小兄弟、勤奋努力的小姐妹,他们是年迈父母眼中努力奋斗的依靠,他们是幼小孩子和柔弱妻子的保护神,他们是和你我一样的奔跑奋斗的劳动者,面对如天塌下来的这件事,你要是他们,你会如何呢?
这一行本不应把对手”妖魔化“,更不应只求速度忘了安全,滴滴”空姐遇害“案还警钟犹在耳边,互联网企业和创业英雄们不能忘了我们的初心和良善。
亡羊补牢为时未晚,知错就改善莫大焉!
当然也许瓜子二手车认为自己本身就是受害者,也许没错,在事情已经发生严重损失的时候,争对错分责任重要么?还是挽救这些即将面临破碎的家庭和一生灰暗的损失者更重要呢?
能力越大,责任越大,Google公司曾经的”Don't be evil !“让我们看到一家公司的自我警醒!
一家只会赚钱上市的企业可能会让人羡慕,一家真正创新并有责任心有担当的企业才让真正让人尊重和感觉伟大。
中国二手车电商企业,我们需要”Be kind“!
瓜子二手车需要有担当,有责任,有感情,期待这件事能妥善处理!
关于这件事!
你怎么看??
关于二手车不明白咋整?
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