门店小参谋丨别让客户觉得你的门店太乱！

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AC汽车运营栏目整理

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很多修理厂老板在装修设计上地投入都不会太大，因为房租、人力成本和设备投入已经占据了大部分预算。但是店面形象又不能忽视，毕竟是修理厂的“脸面”，也是提高客户体验的重要因素。在条件适合的情况下，少花钱但又能让车主感受到你店铺的格调，建议装潢设计做到以下几点：

1、布局不要乱

不管是100多平的社区店，还是2000多平的综修厂，充分利用空间，合理划分功能区是首要解决的问题。接待区、客户休息区、洗车/美容/维修工位、精品区等等，不需要装修奢华，但是要舒适干净。

参考案例：名骏吴中孙武店

▲接待大厅

▲前台收银

▲维修工位

▲美容工位

参考案例：日本某维修连锁店为客户提供亲子娱乐区

2、色调不要乱

很多老板喜欢根据个人喜好来选装修色调，结果门店可谓五彩缤纷，杂乱不堪。建议老板要先确定好主要项目和合作品牌的主色调再来定装修色调。首先，颜色要突出，至少把自己的店面和周围的建筑区分出来，突出品牌色彩；其次，主色和配色协调，一个主色+不超过2种配色为佳。

参考案例：精典汽车

3、陈设不要乱

这个很好理解，杂乱无章的陈列只会让客户怀疑你的专业度，也会影响品牌的溢价能力。

参考案例：中鑫之宝

参考案例：美国某独立维修店

▲每一个技师所需的配件，都装在各自的篮框内

参考案例：日本某维修连锁