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2019年丨第 254 期
与两年前中国车市惊喜地“多收了好几斗”相比,2018年中国车市意外成了灾年,这对20年来过惯小年、大年、丰收年的车企来说,这“真真别叫过年了”“还过个屁年”!
好在中国自古就有“好坏也要过个年”的传统,不管生意怎样、收益如何,总要过个年,大小也要开个年会,大家辛苦一年,聚一下,乐一下,图个快乐,奔向再出发。
笔者观察今年一些车企、汽车媒体、智业公司举办的年会,发现不再高大上,越来越接地气,不同于过去的自娱自乐、自嗨自恋,套路少、干货多、新意浓。
一是培训式。2018年12月18日,介于甲方乙方之间——丙方身份的品友互动在上海举办了一场跨界聚会——“数据智能决策:2018中国AI营销年度峰会暨灵犀奖颁奖盛典”。峰会集结来自中国广告协会、Forrester、广州本田、洲际酒店、优信、麦德龙、京东云等国内外顶尖品牌企业和机构的数字营销专家,聚焦MarTech营销技术领域的最新趋势和企业实践展开深度讨论,行业说、大咖说、甲方说、乙方说、客户说,呈现一场聚焦数据智能决策的干货盛宴,为业界带来兼具广度和深度的思维碰撞,共同交流企业数字化管理升级等热题。
从2019年开始,所有的CMO都应该构建和运行一个挖掘用户数据的系统,以便真正了解自己的用户,这是行业的必然趋势。在中国市场,2018年的行业趋势更加明显。品友互动创始人兼CEO黄晓南在演讲中对现有趋势进行复盘,并对2019年的行业动向做出了预判:CMO 们已经意识到营销不再仅仅只是促销、媒介购买和广告投放就能解决的问题,更重要的是在内部构建起以数据和技术驱动的营销能力,数据的积累是企业拥抱AI的关键基础。
黄晓南表示,AI势必渗透更多的决策场景,比如汽车行业。由于汽车消费者的决策周期长,我们能够从认知、曝光、浏览等各个顾客生命周期环节去影响消费者,真正利用数据帮助企业实现智能决策。
二是解放式。思想解放,脑洞大开。在品友互动举办的这场盛会中,来自知名车企、奢侈品电商、国际奶粉等品牌的数字营销负责人或行业专家、嘉宾们认为,在互联网破碎又重塑的时代,数字化、智能化已经成为大多数企业的共识,企业希望通过AI技术和数据智能的应用,甄别和抓住消费者的每个微场景,发展用户受众的细分策略,智能化管理全链路营销过程。
在整个决策过程中,数据决定一切。如何利用数据帮助企业实现AI智能营销?品牌主们认为,近年来企业在运营管理和市场营销方面遇到了诸多挑战。在与品友的合作过程中,品友通过技术赋能和数据洞察,帮助企业在整个营销全链路决策过程中,从用户洞察、人群分析到广告投放和营销等各个环节,推动数据价值得到不断释放,驱动不同行业品牌和业务的增长,在帮助企业实现智能营销决策过程中发挥了巨大的推动力。
优信集团CMO王鑫强调了数据管理对低频电商领域的重要性:“二手车是一个非常低频的消费领域,客单高、频率低、决策长,决定了企业需要对每个目标用户进行长周期的管理。从兴趣阶段、研究车型车款车价到完成购买,我们需要通过数据来观察消费者行为,这个过程就对全链路的智能数据管理有非常高的要求。”
AI的发展为营销带来了全新的机遇,这是引领企业管理变革的最佳“唤醒时刻”,将数字化场景引入到企业管理和用户增长的深层次实践中去,成为企业在全新时代的重头戏。作为AI营销技术领域的独角兽,品友互动将持续探索AI技术和数据的更多商业应用场景,帮助企业拥有更加智能的决策能力并在未来商业竞争中抢得先机,撬动难以估量的市场价值。
这场良友聚会,论坛、讨论的理念耳目一新,效果事倍功半。品友互动目的悄无声息达到。高明啊!
三是爆丑式。2019年1月18日,由杭州日报、汽湃等媒体主办的2018第二届汽湃传媒大奖颁奖晚会,俨然成了中国汽车界吐槽大会,杭州著名电台主持人虎哥伶牙俐齿式大喷,让中外车企、品牌和车型在嬉笑间被点评,皆成笑料笑点,令人忍俊不禁,加上主办方的厚道、真诚,使这个盛会成为汽车人、汽车媒体人的家宴。欢乐啊!
2019年1月24日新东方教育集团举办的年会上,自编自导自演的大吐糟神曲,非但令创始人俞敏洪不生气,反而重奖创作团队,活生生把一幕闹剧、小插曲变成喜剧、大片,把一桩“家丑”变成一个案例,把一件小破事演变一场大公关。佩服啊!
四是去浮躁。这是大多数车企年会难得的冷静。以前酒桌上的醉话少了、没了。据说好多车企老总都很少喝酒了。毕竟销量不是喝出来的,尤其在这当下,如何喝酒、情怀能解决问题,所有的营销、商务费用当然可变成茅台、江小白。清醒啊!
五是去吹嘘。笔者了解到,多数车企的年会议程安排紧凑,有营销工作报告,有年度颁奖,有经验交流,所有发言人、报告人没有诸如在某某领导下,在某某共同努力下,取得了某某成绩的公式化客套和口号,开口就是干货,谈工作办法,谈工作感受,谈存在问题,谈工作目标,谈工作措施,谈努力方向,条条切中要害,如此会风,赢得点赞,掌声不断,体现出团队的成熟和自信。冷静啊!
山外有山,会外有会。笔者亲历的2个红包年会别出心裁。一是2015年12月19日晚上发生的长春百润集团客户答谢会。百润从车展做起,壮大成一间闻名全国的汽车会展和文化传媒公司,如何感恩客户并让更多客户了解百润进军移动互联网新媒体?他们在客户答谢会开始签到前建微信大群,抢红包!5000元一个,连续发20个,结果群内500+人的疯抢、拉友、转发,使新上线的《车市纵横》一夜在汽车圈成名。有钱不见得能砸出一个品牌,还要用心、精心,才能一鸣惊人。走心啊!
二是《车主必读》在2019年2月18日晚在微信社群中举办的2018年度中国汽车风云榜发榜及颁奖。这是中国汽车界和媒体界首次举办的线上颁奖活动。评奖依据大数据,评委多来自从传统媒体转型创业的自媒体大咖, 从18点到22点,差不多4个小时,靠14位颁奖嘉宾和群内近500名车企中高管、媒体代表来推动和互动。
资深媒体人李潮说,从组织会议的流程看,红包矩阵不单是主办方发,而且获奖方也发,打破原来的单向格局,大家真正互动起来。
值得说明的是,由资深媒体人宫涛创办的这个“汽车与未来兴趣小组”社群一直都很活跃,每月上中旬有10多天持续发红包,经常一有喜事就拿红包来说事,堪称中国汽车人的第一社群。
资深媒体人徐锋说,以后别搞落地颁奖了,把酒店和搭建的钱省下来发红包,想颁奖随时颁,奖杯包邮。
实际上,线上线下颁奖活动,各有千秋,但社群颁奖是汽车人的头一回,这个头开得好,这个年会,才是汽车人的春晚!
怎么把传统年会开出新意、花样来,功夫在车外,多一些跨界思维、创新想法,必将迎来新气象、新景象、新天地。
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