聚焦315丨糟心的“豪车”

昨晚的315晚会想必各位车友们应该都看了，下方评论区呼声最高的“特斯拉、大众、奔驰”出人意料的没有上榜，反而是福特和英菲尼迪这两家平时不声不响的车企，不过看了详细介绍后，发现他们一点都不冤。

此次上榜的是英菲尼迪QX60。车主刘先生，花费50万元购买的英菲尼迪QX60两驱卓越版，在两年间车辆频发异响和变速箱故障，并在4S店内进行了两次变速箱的更换。但是问题并没有解决，由于车辆在第三次更换变速箱时已经超出了质保期，4S店开出了14万元的更换变速箱费用。

无独有偶，石先生也遭遇了相同的困境。

英菲尼迪作为日产高端品牌，一直以高端进口品牌自居，却没有高端品牌的担当和品质，4S店给出的解决方案十分魔幻，充分印证了中国的一句古话：会哭的孩子有奶吃。闹得凶的车主就延长质保期，并且免费更换变速箱，但是要签订一份所谓的保密协议，在协议中承诺不再以媒体等方式进行维权，按4S店人员的说法，“毕竟问题解决了嘛”。

问题真的就可以这样“解决”吗？这解决的到底是出问题的车，还是提出问题的人呢？企图用解决“闹”的凶的车主以降低负面影响，那性格平和的车主就“活该”自掏腰包？这难道就是英菲尼迪解决问题的手段吗？

这样的公关手法我其实我是见过的，例如之前我写过的毛豆新车网的文章，有车主去门店拉横幅，去“闹”，门店就会给车主一个满意的答复，否则一概不予理会，甚至暴力催收，我在此想问问这些不良商家，这么“优秀”的公关，是跟谁学的？难道这就是国内维权的现状？车友们还知道哪些维权事件，可以在评论区告诉我，一经查证，我们玩儿车派将跟进报道。