【汽车人】奥迪精英——谢方：挑战者的“平凡之路”

一场秋雨过后，成都的天气渐凉。朦胧的烟雨和骤降的气温为这个天府之城增添了几分沉静的气息，然而这份沉静却不属于四川华星名仕汽车4S店。即使处于午休时间，店内交易的热闹也丝毫不减。对于这份忙碌，四川华星名仕汽车4S店销售总监谢方习以为常，甘之若饴。

1米9的个头，坚毅俊朗的外表，即使穿着和员工相同的工作服，谢方在攒动的人头中依然分外显眼。就是这个33岁的年轻人带领着他的团队为奥迪在成都的销量创造了一个个奇迹，“这些成绩是团队的荣誉，也是我们不断挑战困难、挑战自我的勋章。”谢方说。

低沉的语调，利落的谈吐，工作中的谢方稳重而果断：“我是一个目标性很强的人。在工作的每个阶段我都会给自己设定一个目标，这些目标督促我不断挑战困难，一路向前。”

2007年10月28日，一则刊登于成都商报的汽车4S店招聘广告吸引了谢方的注意，让他对汽车营销行业产生了兴趣，然而高挑的身材却成为了他事业开始的阻力。“汽车销售属于服务行业，过高的身高容易给客户造成压力，所以大多数汽车4S店都不愿选择身高较高的人做销售顾问。”谢方回忆道。

谢方没有因此放弃，在进行销售顾问面试的过程中，他曾先后五次因身高原因被拒之门外。“当时感觉自己就像喜剧之王里的周星驰，历经艰辛得到一个可以实现梦想的机会，却被导演用莫须有的原因残忍收回剧本，扼杀梦想。”初入职场的失落感和不甘心给谢方留下了深刻的印象，当时的谢方已经大学毕业，他只能在实现梦想和回老家间进行选择，失败不是他要的结果。

为了争取留在成都的机会，也为了实现自己心中的职业规划，谢方一次次踏上熟悉的不能再熟悉的丽都路。他的坦诚与坚持打动了当时的人力资源负责人，2007年12月1日，谢方获得了第一份合同，这一天对他来说终身难忘。“我永远记得当时的场景，招聘老师将体检单递到我手上的那一刻，很沉，很沉。后来，我时常会想，如果我没有坚持，那么,现在的我会在哪里？”

深知这份工作的来之不易，入职后的谢方倍加努力，对每个第一次，更是悉心珍藏。第一份入职须知、第一个工牌、第一本接待文件夹、第一张名片、第一张工资条、第一份“优秀员工”荣誉奖状……每一个第一次对于谢方都那么的珍贵，也正是这些第一次见证了他的每一步成长，让他先后获得了“销售冠军、服务明星、集团优秀员工、优秀管理者……”等荣誉，照着自己的目标，谢方一步步成长为优秀的管理者。

为了挑战自己，也为了在职场上更进一步，谢方依依不舍地离开梦开始的地方，开始了新的挑战。 2015年他应聘为沃尔沃品牌旗下4S店的销售副总经理，在这里，谢方发现自己最喜欢的还是带领团队冲锋陷阵、挑战业绩。带着这样的想法，2015年12月，谢方加入了四川华星名仕汽车4S店，加入了奥迪的大家庭。

2015年正值国内汽车市场变化时期，当时的四川华星名仕4S店同样也没能挡住市场突变带来的震动，这种状况让这家店里的虚出一度达到148辆。如何扭转虚出，保证业绩成为谢方来到奥迪后面临的新挑战。“优秀的业绩与规范的管理制度密不可分，所以我来到公司的第一件事就是正视困难，建立科学规范的管理制度。”谢方说道。

刚到新单位的前三个月是最困难的时刻，面对销量的挑战和与新团队的前期磨合，谢方承受了太多压力，找方法、找原因、解决难题，在那段时间，谢方经常工作到凌晨。 “没有战胜过困难，没有负过重荷，不了解奥迪的人，不能成为真正的奥迪人！”正如自己的座右铭一样，谢方坚持着自己的原则，逐步打造了良性的团队氛围，同时制定了以业绩为导向的全员薪酬绩效，加强了销售团队和管理层的信心。不断增强的团队凝聚力，加之各种各样接地气的营销手段，让谢方店内的销量明显提升。回忆那段时光，谢方十分感谢总经理的帮助：“在那段最艰难的时期，她给了我和团队最强有力的信心，给予了我们极大的包容和支持。”

三年的努力让谢方的改革成效显著。现在谢方公司的虚出由当初的148辆扭转为了负100辆，比品牌要求的还多卖出100多辆。透明规范的管理制度，让公司的员工流失率由2016年的31%下降到如今的5%。“我曾经给团队定了一个三年的规划：2016年耕耘，2017年开花，2018年结果。”现在，谢方和团队正在这条正确的道路上，为18年的结果持续努力着。

在谢方店里买过车的消费者都会对他的“真诚”印象深刻。在谢方做销售顾问时，常常出现这样一种场景：汽车的销售现场，客户坐在座位上，而谢方蹲在一旁为他们耐心讲解。“这样的沟通方式可以避免我的身高对客户造成压力，让他们感受到我的真诚。”在谢方看来，汽车销售绝不是一场简单的商品交易，“在市场竞争如此激烈的今天，优质的服务才是我们赖以生存的法宝。销售顾问和客户原本是陌生人，通过汽车销售，我们为他们提供服务，让大家成为朋友，这样的销售过程让我们非常舒服，内心因此而快乐。”

这种真诚的氛围不仅存在于客户与销售顾问之间，也是谢方带领团队时坚持的重要品质。为了打造温暖、单纯的团队氛围，谢方创造性地引入了班级概念。他将自己比喻成班长，每一位经理都是班委，而销售顾问就是班里的每一位同学。“在一个班级中，每个同学都拥有自己的性格，每个同学的成绩也都有好有坏。我们会像家人一样相处，以诚相待，共同抵御严寒，为我们的班级带来温暖。”谢方说道。

对人真诚、对工作百折不挠，谢方身上的优秀品质和他的业绩一样闪闪发光。而这些品质的养成离不开谢方母亲的教育。作为单亲家庭的孩子，谢方小时候家里的经济条件并不宽裕，而母亲却总是竭尽所能的让谢方健康成长，不给他更多的压力。

每当生活或工作中遇到困难时，谢方总会第一时间与母亲分享，妈妈总是对谢方说：“不要怕失败，也不要太累了，身体才最重要，无论发生什么，都有我在。”简单的话语却给予了谢方无穷大的信心，他知道，不管成功还是失败，妈妈都是他最坚强的后盾。每当收获荣誉时，谢方就会立即告诉母亲，让她得到宽慰。母亲的期望给了谢方前进的动力，为了不让母亲失望，谢方在工作和生活中都对自己要求严格：“只有将各方面都做到最好，才能回报母亲的付出！“

工作之外，谢方喜欢音乐和篮球。“音乐和运动都会给人以力量，让人突破自我，不断前进。”简单的爱好让谢方释放了工作的压力，也带给了他全新的人生领悟。如果说人生如歌，那么谢方将属于自己的人生之歌定义为《平凡之路》。“大多数人都是在一条平凡之路上不断前行，这一路上有困难、有挫折、有喜悦、有收获，只有坚持下去，不断努力，才能让这条‘平凡之路’不平凡。”在这条“平凡之路”上，挑战者谢方一直在努力做最好的自己，问心无愧，无怨无悔。努力奋斗，谢方在路上……（文/《汽车人》李琳）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。如需转载，转载方必须与“汽车人传媒”（邮箱：qcr007@126.com或电话：010-63135250）联系，获得同意取得转载授权，否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号（qcr0505）。