买车的第一步是什么?当然是选车了。说到选车肯定就无法绕过4S店,网上的图片再高清也无法将整车的空间、做工展示出来,不过由于江湖上4S店的名声似乎不是太好,很多朋友去4S店选车都比较紧张,仿佛一踏进4S店的门就成了待宰的羔羊,其实大家摸清了4S店销售顾问的套路之后,也就不会再紧张了,今天您们就好好聊聊销售顾问经常用的几招。

招数一:提前做好功课
去4S店看车之前,自己一定要有一个小目标,比如看哪款车、哪个配置的、是看材质做工还是外观、空间?网上关于这款车的负面评价都有哪些?这些负面评价暂且不论真假至少可以给您们指出一个方向,比如网上反映某款车轮胎异常磨损比较突出,您看车的时候就可以重点看看轮胎,试驾车的轮胎磨损到什么程度、展厅里新车的轮胎磨损又是什么程度,做一个简单的对比。除了这些,还要有个心理上的准备,有些销售顾问喜欢“吓唬”人,一进门就大声喊欢迎光临,要是您们被吓一跳那他们就会认为您们不常转4S店可以忽悠一把,所以您要是碰上那喜欢吓唬人的销售顾问也别真被吓着,心里打个底先。

招数二:沟通自然,不卑不亢
销售顾问的卖车流程里最重要的一个环节是需求分析,比如随便寒暄一句“您怎么过来的?”如果他得到的答案是“开车”,那么他会给客户贴上有用车经验、有可能第二次购车的标签,针对有用车经验的客户他们肯定不敢随便忽悠,如果他得到的答案是“打车”,那么他会给客户贴上新手的标签,除了这种寒暄之外,还会在聊天中有意无意的问到购买动机,比如“您买车是平时上下班代步还是做生意?”

一般上下班代步车主要是10万左右为主,做生意一般15万及以上的车型较多,销售顾问就是根据这些小问题来分析客户,如果您前期没有个准备那么很容易跟着销售顾问的节奏被他分析的一点儿主动权都没有,您可以不卑不亢的告诉销售顾问,“我这次来是看XX车的,网上都说这车轮胎磨损的特别快,有这回事吗?”一些无关紧要的问题您可以回答,这些涉及到被分析的问题您就可以反问,既能满足您来4S店的目的避免跟着他的节奏走也能让他感觉到您是懂车的。

招数三:不急于亮出自己的底牌
当您把关于车的问题问完、完成您这次看车的小目标之后,剩下的时间就是销售顾问报价的时间了,当销售顾问发现客户总是针对一个车问了很多问题时他会给这个客户贴上“靠谱”“潜在购买者”的标签,这个时候销售顾问往往会问喜欢什么颜色、打算买哪个配置的车,这时候您千万别着急说,别让他搞明白您具体想要什么,直接问他优惠最大的车型能优惠多少,等他报完价,您可以小声来一句:“优惠力度没那家店大啊”,销售顾问或者问您是哪家店或者那家店优惠什么或者说自己家的优惠是最大的不可能再有比他家优惠大,其实他说什么不重要,您只要让他知道您在很多店看了这款车、购买目标就是这款车只是在考虑价格就行了。

招数四:慎重留电话
一般情况下说完那句优惠力度的话您就可以撤了,这时候销售顾问肯定会管你要电话,这时候就要看您自己了,如果您觉着销售顾问在回答您之前的那些关于车负面问题的答案比较信服觉着他说的在理,对这款车也确实感兴趣那么您可以再磨叽一下:“留电话没必要吧?你这优惠幅度我也知道了,我考虑考虑吧”,这时候销售顾问往往会以“有优惠活动及时通知”为由头来再要一次,如果您心情好您还真可以考虑留下一个电话,销售顾问给您打电话的时候您直接就问优惠优惠优惠就行,别的啥也不说。当然了如果您觉着这销售顾问不专业、对这车也没那么大的兴趣那干脆就别留电话,只留下他一个人风中凌乱就好。
好了,俗话说百闻不如一见,实践里面出真知,赶紧找个4S店练练手吧!
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