人生的路,有的时候越走越窄,有的时候越走越宽。但每一次选择,都注定意味着放弃了其他的可能。
被资本裹挟前进的创始人们,都不可避免面临着企业到底是为了利润,还是某种愿景,或在企业扩张到某种程度,就会把利益放置优先级。
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但小鹏在做各种重要的决定时,不会去纠结哪个更有“钱”途,而是坚信从C端出发,解决用户各种用车需求,做更懂中国的智能汽车,顺便赚点。
小鹏汽车由何小鹏于2014年创立,或许是因何小鹏自带互联网基因、技术控加上UC创业的经验,就注定了小鹏汽车会走一条不同寻常的路。
在品牌创立之初,小鹏就拒绝与那些骗补企业为伍,而是深入C端市场,体察用户,解决消费者用车痛点。
乔布斯的成功告诉我们,真正的消费者需求都是被创造出来的。你能想到的真正的好产品,如淘宝、移动支付等都是帮我们创造了新需求,而不是对落后需求一味迎合。
部分车企,妄图用各种细分车型来填满市场所能留下的缝隙,试图嗅到尚未被开发出来的消费需求。然而事实是车型的过度细化,并没有真正体现出车型之间的差异化,相反,过多的车型让消费者感觉困扰,甚至都忘记了自己到底想要什么、需要什么。
小鹏成立了全新的用户运营中心,并推出“鹏友+”用户服务运营体系。自行搭建、自我运营的小鹏APP,用户今后参与整车“定义、开发、认证、定价、配置、改进”的过程中。
通过前期的调研和“鹏友圈”中的各种建议,小鹏的工程师们逐渐明白了消费者们尚未被满足的需求在哪里。
比如,全景式前挡风玻璃,再比如AI全景车顶相机,再比如,为了进一步降低用户在选择智能电动汽车遇到的门槛问题,小鹏汽车带来了电池租赁计划。
用户可以在前期支付车辆车身部分的价格,就能享受业内最长七年分期服务;在充电方面,小鹏还推出免费加电计划,提供每辆车每年3000度电的终身免费充电服务,成为唯一向用户提供免费超充服务的中国品牌。
一个商业品牌的价值,最终主要体现在两个维度:销量和价格。小鹏从C端出发为用户服务的造车理念,市场也给出了最直接的回应。
小鹏在9月份共交付汽车3478台,同比增长145%,其中第三季度共交付车辆8578台,同比增长266%。
销量之外,造车新势力中,小鹏的C端上
之所以强调C端用户占比,是因为B端市场有太多可“操纵”的嫌疑,或政策扶持或资本助力。在一定程度上,C端占比越高,也意味着销售越健康,企业发展越有具备可持续性。
如果说找海马代工的小鹏,是在拄着拐杖在走路,那么肇庆工厂的落成以及即将建立的广州智能工厂,小鹏已经扔掉拐杖,颤颤巍巍地学会自己行走了。
也许您觉得小鹏听起来不够大气、高端,但何小鹏一开始就认定未来的汽车是:高颜值、高科技、能升级、能对话。
造车不是取巧,不是一锤子买卖,小鹏以打造更懂中国的智能汽车为己任,它不走传统的4S店的销售路线,自建超级充电站,实现深度定制+自研智能的互联科技制造公司。
在定价策略上,小鹏专注于大众市场,价格在15万-35万元人民币之间,因为何小鹏认为豪华车无法规模化,而他要服务于所有年轻人。
虽说目前新造车势力在“十亿消费市场” (15万元以内)仍无法与传统车企,如长城、吉利、比亚迪等竞争,但四亿消费群(15万元以上),小鹏汽车是具有优势的,因为它够专业。
数据也显示截至2020年9月30日,超过90%的小鹏G3购买者选择了具有自动驾驶功能的版本,约50%的客户订购了先进自动驾驶系统XPILOT 3.0的P7版本。
随机问了一下身边选择小鹏G3和P7的朋友,你会发现在价格之外,吸引他们的是小鹏的汽车设计、智能的出行体验、先进的技术和引人注目的价值主张。
江湖戏称搭载2.0系统的小鹏是智能汽车自动泊车之王,能够识别72%的泊车场景,在这次深度试驾之后,脑海里只有五个字“不愧是小鹏”,智能识别准确度确实高。
不仅如此,小鹏已经开始拓展其海外市场,9月25日,100辆小鹏G3被发往北欧的挪威,这意味着小鹏成为中国新势力中较早进军欧美市场的品牌;10月20日,第10000辆小鹏P7正式下线,这距离小鹏P7上市不到160天,创造了当前造车新势力中所有单车型的最快万辆下线纪录。
10月24日又举办了第二届“1024小鹏汽车智能日”, 首次公布了其智能软件全栈自研的路线图。按计划,小鹏将在2024年将推出第四代智能座舱;在2025推出XPILOT 5.0,其智能驾驶功能将达到完全级智能阶段。
从代工到自建工厂,从肇庆到广州,从中国到出走欧洲,小鹏以自己的匠心为供奉,将一生投注中国智能电动汽车。
跨过万辆交付门槛的小鹏,由于较亮眼的交付数据加上全局性的战略布局,小鹏汽车也收获到了来自资本市场的肯定。自创立至今,小鹏公开共计获得12轮融资,共计43.34亿美元,合289.35亿人民币。
但一旦资本的狂热褪去,融资只会变得更加困难。
不只是小鹏,所有的造车新势力都面临着投资回报率的问题。一方面是需要大量投入的技术研发,一面是压力巨大的业务营收。
面对营收压力,小鹏获得广州开发区管委会旗下凯得新兴提供40亿人民币融资。
不论国资的加持会不会决定着小鹏的权力走向,但作为资本市场看好的头部造车新势力之一,以智能技术见长的小鹏,当技术积累的红利消耗殆尽时,也将与其他同行在产品、技术、服务、渠道、运营、资源以及品牌层面进行全面比拼。
销量是最直接的成绩,很多车企为了提高销量、扩大市占率,会打包卖给外部出行公司,但小鹏考虑到品牌定位问题,拒绝了很多的士公司。
何小鹏在公开采访中强调,“中国汽车到了后面,如果不能品牌上行,就没有毛利,没有毛利就不会有研发,没有研发就不会有差异化,这是一个正向的循环。”
品牌上行的重要性不言而喻,但目前中国造车新势力们,除了具备完备的新能源产业链,在新能源赛道上,并没有占据到品牌制高点的优势。
一旦输掉品牌优势,那中国新能源车企很可能将延续燃油车的落后,在无品牌附加值的中低端市场求生存,比到最后只剩性价比,而性价比最没有抵抗力。
商业是一场持久战,一开始比的是创始人的灵感、勇猛和运气,长久发展拼的是格局、坚韧和品牌文化,以及如何赢得用户的心。
小鹏已迈入全新的阶段,随着规模的不断壮大,任何一种品牌文化终究会被稀释。
随着用户数量的快速增长,蔚来、理想、小鹏相继迈过了生死门槛,但对于企业和用户来说,不管是蔚来,还是特斯拉,用户的“福利“以肉眼可见的速度在减少。
只有小鹏一如既往地“让利”于用户,这或许是小鹏的商业战略,但这并不能抹杀小鹏在为用户谋福利的道路上斥了巨资。
小鹏开辟了多少种可能,就承担了多少种风险,但依然愿意为了用户去试错,去承担这些沉默成本。
而且现阶段,与蔚来、理想相比,小鹏在研发上的投入力度更大。2020年一季度,理想、蔚来的研发费率分别为22%、38.1%,而小鹏2020年上半年为63%,超过两家之和,2019年研发费率更是高达89%。
即使研发费用成为影响小鹏净利润最主要的因素,但小鹏决定从C端出发,选择智能电动车这条赛道,就没有想过撤退。
很多人都习惯有B计划,但很多时候plan B意味着退路,人一旦有了退路,就没有了破釜沉舟的勇气与坚决,而成功很多时候就是需要那瞬间的孤勇。
汽车界亦是如此,当一个团队足够坚定,继续保持自己的前瞻性和连续性,形成差异化与优势壁垒后,全世界都会为你让步。
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