文/腾马丁博士
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日前,几何品牌第二款纯电产品几何C在福建平潭岛试驾时,几何品牌销售公司总经理刘智丰接受了车图腾等媒体的采访。
他表示:“未来,我们的目标是要几何C销量要在国内紧凑型纯电SUV里销量第一,这是最终目标;阶段、短期的销量目标做到前三。”
(几何品牌销售公司总经理刘智丰)
支撑这个目标的,并不是什么花哨概念,而是最最朴实的“产品”和“服务”两个关键词。甚至在整个专访会上,刘智丰在回答媒体问的所有表述都没有超出这两个基本范畴,给人一种不作浮词的朴素感和真实感,以及短平快的效率风格。
▍鲜明,源于真实
“在我看来,几何C是同级别的纯电SUV中最好的车。”会议一开始,刘智丰就“王婆卖瓜”。而实际上,这一观点也得到了广泛的认可。
几个小时试驾之后,现场媒体纷纷表示:“开起来挺棒的,山路的路况把几何C的性能体现得正好。”“顺着山路开,整个车提速、操控非常爽。”
这些感受有其道理支撑。依托吉利汽车这个超级造车母体,几何C把前者传统的造车工艺、品质、品牌这些优势都发挥出来,跟一般品牌的电动车质感不可同日而语。
在此基础上,试驾媒体还感受到几何C的一个鲜明卖点:真续航。
几何C的真续航,到底有多真?现场由细心的媒体做了一个记录:“在续航方面,经过我行驶几何C一个来回的记录,表显续航里程从534km掉到464km,大概掉了70km,实际行驶的里程也差不多是60公里左右。所以我感觉几何C的真实续航确实是像对外宣传的这样。”
并且,综合现场几十家媒体反馈,大家有的走走停停,有的开空调放音乐,最终表显续航都基本贴近真实。由此可见,几何C的真续航,根本来源是那个先进的算法,对综合工况下的续航考量非常全面、非常科学。
这个先进的算法,官方叫做“SEM 智能能量管理系统”。刘智丰介绍,为开发这套系统,“我们下了很大的功夫”。SEM也是行业首创、几何汽车自主研发的。最终效果就是,几何C实现了同级续航精准度最高。
当然了,不仅表显续航让人心理“托底”,实际上的绝对续航也要够标准才行。几何C的设计续航是550km,再加上不注水的真实表显,足够消除里程焦虑了。
几何C的真实,还不止于此。
对于很多潜在消费者来说,电动车的一大头疼之处是二手车残值低,买了怕赔钱。
几何C给了个非常透明的政策:2年7折保值回购。注意这是厂家官方承诺,童叟无欺。很多用户买了几何C,理由都是“真保值”。
简单算一笔账:对比燃油车跟电动车的使用成本,燃油车一年下来基本上要25000的花销,2年就是5万,而几何C推出了2年7折保值购政策,开两年后把车进行回购,实际花销才4万多。如果是北京的绿牌用户,那就更诱人了。
▍营销,回归产品的真实
专访下来,车图腾的一个感悟就是,几何C的真实,根源在于营销团队的追求真实。
几何汽车市场公关总监范丽丽说了这么一段话,回味起来,让人有“正是如此”的感受。
她说:“我们在产品面上的传播一直都比较真,没有去追求比较高端的方式。我们一直强调真续航、真保值这两点,希望现在的消费者能够拥有一台适合现在生活环境的车,或者在当前的技术条件下能够得到最优的选择。”
几何C从面世至今,之所以一直给人鲜明的感觉,正是源于营销团队并没有贪大求全,包装一堆花哨的概念,什么都想说,最后就什么也记不住。几何C的真续航、真保值,实事求是,营销回到了产品的本质,效果却意外地好。
关于销量数据,刘智丰也体现出“耿直”的一面。
几何C在8月7日上市,到现在一个月时间交付量,要受到很多因素影响,比如从订车到提车,加上不少城市在限号,像深圳、北京,已经提车的车主,一般要等到下个月才会下发指标,这个月销量必然不会太高。
因此,刘智丰没有给出一个夸张的订单数字,只“交代”了到目前为止月批发销售为784台。
在刘智丰看来,目前新能源榜单的某些“爆款”车型,实际上一大部分卖给了网约车,一大部分在渠道里积压,这是有害无益的。“如果主机厂的营销方式都是这样,纯电车市场在这样的竞争下就变形和扭曲了。”
“几何汽车不需要急功近利,为了销量非得怎么样,因为这样很容易就会乱了节拍,只要按部就班去做,我们的产品是经得起消费者考验的。”
▍厂家,要来到一线
电动化时代到来了,如何应对,是一个大问题。
一来,消费者要了解电动车,也有成本。如何让消费者感知到电动车的价值?
二来,目前电动车4S店的销售顾问都是燃油车店转过来的,不了解电动产品,这就很难给消费者更好的客户服务。服务如何保证?
对此,刘智丰的答案是,走到一线去!
“在新能源方面,我希望走以厂家为主导,经销商跟随的战略。”刘智丰介绍,有些经销商不知道未来的路怎么走,但我们厂家很清楚,所以吉利有一个“大雁计划”,选100个吉利应届生,逐步介入到主流的电车市场去。
“厂家非常希望介入到2C市场,这是一种战略投资。”刘智丰说。
在客户服务方面,肉眼可见的好,是蔚来这家新势力,一年花掉54个亿。传统车企在产品上有过之,但在是客户体验这个环节,如何学习?
对此,刘智丰表示,对客户的关爱、回访,是维护客户的关键点。举个简单的例子,“当客户真有问题找我们的时候,我能可以做到第一时间反映,而不是有各种借口。”
好感度与信任,就是这样慢慢累积起来的。让客户感到产品和服务的价值感,那么,品牌就有了,所谓的“圈层”,也就有了。
“跟客户说转介绍一辆车给你一千块钱,这很让人反感。相比之下,比如我愿意给大家推荐华为,华为也没给我钱,因为真的好用,这就是发自内心的分享。要让客户体验到我们产品的价值感,让他们发自内心地去分享。这也是我们最希望看到的。”
几何品牌,目前有几个重要的破圈点。第一,吉利在全国大概有5万个曹操出行的司机,就相当于有5万个销售顾问;第二,经销商本身也是一个圈层;第三老客户转介绍。据介绍,几何品牌目前的转介绍率在45%-50%左右。
谈到纯电市场,刘智丰表示乐观。他认为,国内纯电车型已经从60万辆发展到70万、80万辆,未来甚至达到200万辆,销量的提升一方面来自市场需求拉动,另一方面是厂家产品推广拉动,还有就是国家政策拉动。“三力合一”,这个市场会达到预期。
围绕目前纯电行业的市场态势,几何汽车的布局很清晰:几何A与几何C主要面对私人市场,未来几何品牌会推出一款全新的车型,更适合网约车、出租车市场。以后,几何品牌将会有几款甚至十几款的新能源产品(包括纯电与插混,纯电为主)陆续推出。
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