执着“理工男” 爱“星座”更爱用户 ——独家专访长安马自达市场部总监鹿达

一直以来，长安马自达就像是专注、理性的“理工男”，执着于汽车技术的不懈追求。尽管，新能源技术以及涡轮发动机的浪潮风起云涌，但长安马自达始终坚持自然吸气发动机为核心的创驰蓝天技术，寻求最佳燃效以挑战涡轮增压。不盲从、不跟风、追求最佳燃烧效率与驾控技术是长安马自达始终坚持的底线。也正因如此，个性十足的长安马自达拥有了越来越多的“铁粉”。

在刚刚开幕的“智汇蓉城、乐驾未来”第二十一届成都国际汽车展览会上，鬼哥有幸独家专访到新任长安马自达市场部总监鹿达（后简称鹿总），这让鬼哥以及粉丝们看到了长安马自达这位“理工男”的另一面，接下来，“理工男”不仅钻研技术，还要与用户粉丝一起“研究星座”？那么就让鬼哥为您一一呈现鹿总履新后，长安马自达在营销活动及运营理念上的举措吧！

谈产品 长安马自达CX-8占C位 CX家族不断扩容

在本届成都车展上，以“高颜”纵横车市的长安马自达摆出了可以媲美偶像“男团”的豪华阵容。由国产CX-8领衔亮相，配合明星车型第二代长安马自达CX-5、新昂克赛拉以及进口车型CX-3，成为成都车展上最大的亮点与看点。

即将上市的新品——国产CX-8，吸引了众多消费者的关注，对此，鹿总表示，在日本市场，CX-8上市以来受到了本土市场的热烈追捧，销量十分出色，而且斩获了日本市场诸多重量级奖项。长安马自达会加快推进国产车型的入市，满足客户和粉丝的殷切期待。

而近两个月以来，业内开始不断唱衰SUV市场，鹿总认为，最近国内SUV市场的确增速明显放缓，竞争日趋激烈，但放眼全球市场，SUV却渐渐成为增购换购的主力细分市场。越来越多的欧洲用户选择SUV，而不是WAGON，或者MPV，所以大家可以看到长安马自达的“CX家族”愈发壮大。以灵动小巧的CX-3，质感实用的CX-5，轻奢旗舰的CX-8，去响应各类用户多样化的用车需求。

谈营销 “理工男”不仅醉心于技术 还有“星座”

一直以来，长安马自达都是一位极具个性的汽车品牌，可最近，这位“理工男”在营销方面频出“硬招式”，让粉丝们开始看到了它的另一面。据悉，长安马自达举办的“星·生活之旅”取得了十分出色的传播效果。星座是非常好的营销土壤，一直以来，用星座做营销文章的车企不在少数，可长安马自达却真切地把“星座”营销做到了客户的心里。对此，鹿总表示：“在当下的年轻群体中，星座是最好的话题点。喜欢星座的年轻人，是流行文化的追逐者，也是新事物的尝鲜者。而马自达的受众人群也正是个性、感性和理性相结合，同时他们喜欢新鲜事物，敢于追求新的生活方式，这些和喜欢星座的人群有着高度契合。所以，以本次‘星·生活之旅’为开端，将星座打造为品牌特色中的感性基因，用户、粉丝都可以在这里找到自己‘配对’的密码，这也是长安马自达‘粉丝营销’创新性所在”。

据鹿总介绍，长安马自达将延续“星·生活之旅”的话题热度，在9月份举办“星·生活之旅”第五站活动。此次活动将借第二代CX-5上市一周年之际，聚焦第二代CX-5的“处女座”特质，开展深度体验。今年7月-12月之间，长安马自达还将在全国范围内开展第四季以用户为参与主体的《驭马自由行》活动。围绕用户生活方式来展开，将用户喜爱、崇尚的生活理念纳入到活动主题中。

谈企业 长安马自达采用4S+2S模式 覆盖率超70%

尽管，近几年国内车市的温度持续走低，但2016年至2018年，长安马自达这位“理工男”却始终成绩优异，无论是销量还是增长表现都可圈可点，产品好、品牌强、圈粉能力也在持续上升。对此，鹿总介绍道，长安马自达一直没有盲目地追随市场的潮流，而是立足于客户价值进行“进攻”，2018年，长马将以“适度规模增长”、“经营质量提升”作为企业发展的两大方向，以“研发自主化、制造自立化、构筑全价值链客户生态圈、组织效能最优”为发展支撑。

在渠道建设上，长安马自达依然独具特色，采用了4S+2S的模式。据鹿总介绍，截止到2018年上半年，长安马自达4S店已增至269家，2S店增至115家，全国城市覆盖率超过70%，且经销商盈利面始终保持在80%以上。长安马自达始终坚持以“少商家多网点，多模式填空白”的发展原则，以商家三年实现盈利为出发点，合理投资规模为导向进行筛选引入经销商，同步提升网点数量和质量，新增2S店铺模式在市场容量较小的地区进行网络覆盖，有效提升销量及客户满意度。

鬼扯:在强者如林的中国车市中，品牌价值是车企竞争力的核心。个性的“工科男”长安马自达走出了独具特色的发展路线，是少数实实在在的把精力、资源放到跟用户、跟粉丝的体验和互动上的车企。

刚刚履新的长安马自达市场总监鹿达将“闷头儿”做好星座营销的每一步，这也正应了鹿总常常挂在嘴边的那句话——“每一步都算数”。