英式管家服务加持，捷豹路虎尊贵服务想不想体验下？

的确如此。深色的燕尾管家服，雪白的衬衫和手套，举止优雅，严谨干练……为主人开门的时候要一手前一手后，微微躬腰；摆餐台时要用尺子去量座椅、盘子、酒杯之间的距离；主人早餐时要把熨过的报纸折成方块放在盛有餐点的盘下……

想想看，要是有这么一位男士为你家服务，那才是真正的享受生活乐趣了。而如果当这么一位英式管家出现对你的座驾进行体贴而周到的服务时，又是怎样一种体验呢？

9日，捷豹和路虎品牌客户服务媒体体验日活动在北京举行。捷豹路虎推出了七大亮点服务，旨在优化和升级车主的用车体验和服务感受，用科技缩短品牌与用户之间的距离，打造尊崇备至的服务体验。

不过，中国市场虽然很大，但消费者却也很挑剔，而且随着年轻车主越来越多，他们热衷移动互联生活方式，有着不一样的服务需求。

因此，捷豹路虎专门发布了全新升级的捷豹和路虎品牌车主专享APP，包含车主服务、探索和个人中心三大板块，整合了电子车辆健康检查系统（eVHC）、在线客服、一键救援、服务预约、服务直播间、AR智能驾驶助手等多个实用功能。

特别是“服务直播间“功能使得消费者足不出户也可以清晰有效地了解车辆维修保养进度。

自2010年进入中国市场以来，捷豹路虎八年来一路蓬勃发展，稳健成长，中国已发展成为捷豹路虎全球增长最快的市场。

而在客户服务领域，中国市场的客户服务达成率和一次完工率均列捷豹路虎全球第一，成就喜人。

“客户至上”是捷豹路虎自2014年提出并在全球实施的核心经营理念，该理念贯穿于服务客户的全生命周期中，并始终坚持个性化、透明、优化合作、可靠和重视他人这五大原则。

今年，捷豹路虎进一步升级了客户服务战略，并提出客户服务的三大方向：通过专业可靠的技术和完善的服务支持体系，打造更透明、更便捷、更尊贵的客户服务，持续为捷豹路虎车主提供愉悦的用车体验。

除了耳目一新的移动互联体验，捷豹路虎还在经销商层面同步开展线下的“客户体验经理”服务。客户体验经理便是源自英伦文化的管家服务理念，是店内服务的综合管理人员，旨在充分满足客户的个性化需求，其专业而尊贵的服务是其最大特色。

除此之外，为保障车主出行无忧，捷豹路虎已在全国六大城市试点上门取送车服务，并将逐步推广至更多城市，还推出了三年以上车主尊享免费机油服务，进一步为车主降低用车成本。

可以说，作为全球最大的汽车市场，中国汽车市场瞬息万变，服务后市场也面临诸多新机遇、新挑战。对此，捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构客户服务执行副总裁王军表示，“无论汽车后市场如何发展和变化，’让客户满意’始终是这个行业提供服务的出发点和终极目标。”

依托科技的力量，在带来英伦驾乘体验的同时，以英式管家服务加持，捷豹路虎能在竞争激烈的豪华汽车市场能够带来怎样的服务革新，值得我们期待！