捷豹路虎提供的英式管家服务是什么样的？

“一定得选最好的黄金地段，雇法国设计师， 建就得建最高档次的公寓！ 电梯直接入户， 户型最小也得四百平米， 什么宽带呀，光缆呀，卫星呀能给他接的全给他接上， 楼上边有花园，楼里边有游泳池， 楼子里站一个英国管家， 戴假发，特绅士的那种， 业主一进门，甭管有事没事，都得跟人家说may I help you sir？一口地道的英国伦敦腔，倍有面子！”

这段出现在冯式喜剧的《大腕》里的经典台词脍炙人口、令人印象深刻。尤其是英国管家这段，画面感十足。

而在8月9日，来自英伦的豪华品牌捷豹和路虎品牌在客户服务媒体体验日上发布了全新升级的捷豹和路虎品牌车主专享APP，为车主提供更好的英式管家服务。不仅可以服务预约、一键救援，还集成了AR智能驾驶助手和“服务直播间”两大实用功能。

以AR智能驾驶助手为例，当车辆仪表盘出现故障灯时，仅需打开APP用当手机扫描爱车的仪表盘，点击手机屏幕上与实际仪表盘相对应的警示灯，即可清楚获悉其含义与功能。而扫描到车内的一些按键时，比如“全地形旋钮”，即可以动画形式，生动观赏您的爱车在通过草地、沙砾、雪地、泥沼、车辙等全地形时开启的不同模式。这些功能可以让小白车主迅速了解车辆的功能，不用在去看纸质的说明书了。

据了解，全新升级的捷豹和路虎品牌车主专享APP，包含车主服务、探索和个人中心三大板块，整合了电子车辆健康检查系统（eVHC）、在线客服、一键救援、服务预约、服务直播间、AR智能驾驶助手等多个实用功能。其中，“服务直播间“功能，增添了客户与服务人员实时沟通的移动互联平台，确保客户能够清晰有效地了解车辆维修保养进度。

捷豹和路虎车主可以在苹果App Store下载这两个APP，因为要采集车辆信息才能使用，非车主就不要尝试下载了，下了也不用不了，尊贵就是体现在这些小细节上。

此外，捷豹路虎一直致力于为车主提供具有品牌特色的增值服务。为保障车主出行无忧，捷豹路虎已在全国六大城市试点上门取送车服务，并将逐步推广至更多城市。为回馈长期客户，捷豹路虎还推出了三年以上车主尊享免费机油服务，进一步为车主降低用车成本。

对于豪华品牌来说，不仅要车辆具有豪华感，而服务更要细致入微，了解用户的真正需求。捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁魏傅然先生（Mr. Wittemann）在活动中谈到：“秉承捷豹路虎‘客户至上’的核心经营理念，我们始终将客户服务放在首位。同时在供应商，经销商和合作伙伴的全力支持下，我们有足够信心让车主们尽享捷豹和路虎品牌带来的愉悦驾驶体验和自在生活方式。”

可以看到，捷豹和路虎品牌依托全面升级的APP，深入了解中国用户的需求，推出差异化的服务。不仅能更好的服务好现有车主，同时通过口碑传播，也能带来更多的潜在用户选择捷豹路虎。选择豪华品牌的车主不仅看重品牌，同时也很在乎细节的服务。