车展变奏曲丨东风日产张继辉：每个4S店都要打造自己的“网红”

NBD汽车 2020-05-03 12:02:12

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记者丨黄辛旭

“外界越是不确定，越要寻求自身的确定性。”4月22日，东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉做客《每日经济新闻》“经言谈”直播间时表示。

在汽车行业工作多年，张继辉见证了中国汽车产业的高速增长，也经历过汽车发展的低迷期。在不断变化的环境中，他认为企业要有自己遵循的“变”与“不变”之道。

“行业低迷，如何在负增长的情况下保持增长，是东风日产面临的现实问题。我们内部要不放松，用成长的心去做事。企业经营要么开源要么节流，现在开源形势不太好，就要内部节流提高效率。”张继辉说。

坚持营销核心不变

往年，4月中旬是北京和上海一年一轮换的国际车展盛会。今年，受疫情影响，北京车展延期至9月举办，车企发布新车和产品投放的节奏也因此被打乱。作为汽车圈的一名营销“老将”，如何应对最新变化，是张继辉要解决的问题。

图片来源：每经记者张建摄（资料图）

“疫情来得很突然，各大车展都受到了一定影响。但消费者对新车和新技术的需求依然是存在的。”张继辉认为，无论环境如何，做营销的核心不会改变，即找到想要购车的客户。车企原本主要利用车展平台把潜在消费者聚集过来，现在需要换一种思维去寻找消费者。

基于这样的营销思路，东风日产的产品和技术更新节奏没有受到车展延期的太大影响。据了解，东风日产将在9月的北京车展上发布续航里程更长的e-POWER技术，并在明年布局该技术的量产车型。此外，东风日产今年将在国内亮相搭载L3级别的自动驾驶系统的Ariya纯电动跨界概念车，还会在二三季度时升级i-SAFETY智能主动安全系统。

“未来，东风日产将从智能驾驶、智能动力、智能互联三大技术领域逐步导入技术及产品，为客户提供更智能的出行解决方案。”张继辉表示，“日产智行科技（NISSAN Intelligent Mobility）”将是东风日产接下来产品层面着重传递的信息。

打造专营店“网红”

疫情期间，消费者到店意愿下降，汽车终端市场呈现“冰封”状态。与之对应，“线上购物”、“线上服务”热度则得到提升。

事实上，在互联网+、大数据、AI技术、5G通信等技术快速发展的背景下，汽车行业早就开始试水线上发布的营销形式，而疫情进一步加速了汽车行业线上发布的大规模应用与发展。

据张继辉介绍，在疫情发生之前，东风日产的线上营销平台已开始布局，客户能够在线上获得看车、专业咨询、预约试驾、金融服务等购车全流程服务。针对疫情带来的消费新需求，东风日产搭建了经销商到区域、到总部“三级联动”线上营销平台。截至4月20日，东风日产全国专营店共规划直播6921场，已开展完5601场。据张继辉透露，东风日产的目标是每个店都要打造自己的“网红”。