马化腾：人要时刻保持危机感，外面掌声越热烈就越危险！

创业之初，和之前想的完全不一样，我们初期经常在想下一个月的工资和房租怎么解决，一年内的收入来自哪里。

这个阶段，我们做了很多外包工作，帮别人开发软件，进而赚一点微薄的钱。

后来QQ诞生了，起初的形象是一个网络寻呼机。想要做到3万用户，于是去学校的BBS上拉用户，又去网上推广，最后用户上来了。

这个过程中，IDG资本和盈科数码投资了我们，出于很强的荣誉感，腾讯觉得投资方在别的项目上亏钱我管不着，但一定别亏在我们头上，不想给人当反面案例。

后面就很顺利了，融资然后上市。 

在腾讯的发展中，有三个非常重要的节点，一个是MSN，一个是360，一个是微信。

第一大节点，我们是和MSN打。它曾是QQ最大的对手，但最终它死掉了。

第二大节点，是QQ和360打。如果没有360的发难，腾讯不会有这么多的痛苦，也不会有这么多的反思，也不会有后来那么大的感悟。

第三大节点，是我们自己的微信。

做微信的时候我们也很紧张，在这段时间里，所有高管都在试用，有什么问题立刻在群里反馈，立刻去改。大家天天工作到凌晨3点、凌晨5点。

微信出来了，腾讯获得了一张移动互联网的船票，而且是头等舱。 

创业最开始那些年，我面对竞争，往往是简单地想，为什么要剥夺我给用户提供更好服务的机会？

但后来，我转而反思开放性不足的问题。现在我们真的是半条命，只做自己最擅长的事情，另外半条命属于合作伙伴。

我们最擅长的事情是做连接，QQ和微信是最重要的两个连接器，虽然定位不同，但承载的连接战略将一如既往。

在其他的业务上，我重新进行了梳理，改变以往全部亲力亲为的业务战略——搜索整合进搜狗，电商整合进京东，团购整合进大众点评，并布局投资了这三家公司。

此外，大量做减法和加法，砍掉O2O等诸多小的业务，同时大量投资腾讯生态周边的合作伙伴。如此一来，战略定位更加准确，也更聚焦于我们最擅长的社交平台和内容平台。

现在只要非核心赛道业务，别人能做的，我们就尽量让别人做。因为一个企业再大还是缺乏创业者的，把业务留给将所有身家性命都押在里面的人这才是最好的选择。

腾讯能走到今天，应归功于集体的战略智慧、执行力以及自发的危机感。一个人无法预知和操控时代，要懂得分工协作，依靠集体智慧，设定各自的分工和管理权限，群策群力，果断执行。

因为，一家公司的成功永远不只是钱或资源够不够的问题，关键的还是团队精神。尤其是将帅相当重要，将帅无能，累死三军。

这个市场不是拼钱、拼流量，更多是拼团队，拼使命感和危机感。一切取决于你能不能做出精品，是不是Be the Best。

我们开拓新业务的领军人基本都用自己人。而一旦决定做了，大到框架怎么搭、小到具体如何实施都放手给选定的人。

对于自己人也要相当注重人才梯队的交接班，不仅是高层，中层其实也是一样。每个中层干部都一定要培养副手，这是硬性的“备份机制”。

而对于找职业经理人，我们很重视人品，我们很坚持腾讯价值观的第一条——正直。不拉帮结派，不搞政治化，就是很坦诚，很简单，实事求是，一直坚持这样的做法的话，事情就会简单很多。 

互联网企业和传统企业非常不同的地方就是，互联网企业能在一秒内发生一个颠覆性的变化。

因此，千亿级（人民币）公司没落是很常见的事情；甚至到了千亿，没落的概率可能还会更高，包袱越重没落越快。人要清醒，要时刻保持危机感，外面掌声越热烈就越危险。

真正的危机也从来不会从外部袭来，只有当我们漠视用户体验时，才会遇到真正的危机。只有当某一天腾讯丢掉了兢兢业业、勤勤恳恳为用户服务的文化的时候，这才是真正的灾难。

编辑：徐诺