丰田回应机油门：不是品质问题！难道是新丰田牌高级乳化机油吗？

作者 李晨晨

近日，一张丰田4S店接到丰田公司对机油增多及乳化现象的统一回复消费者的邮件照片在网上广为传播，从图片上我们可以看到结论：（机油液面高度超过机油卡尺F刻度线）和（机油盖内侧乳化）是发动机工作过程中发生的正常现象，结合以往调查的结果，判断该现象不是品质问题。

而丰田公司也公开正式回应“机油增多和机油乳化现象”：车主所反映的情况不会对发动机的性能造成影响，“上述现象不是品质问题。”丰田中国也给解释为大概率是因为发动机反复的在无法充分暖机的状态下进行使用，加上发动机内少量的露水不能蒸发且混入机油里。相对应的是：如果在车辆的高速行驶过程中发动机进行了充分的暖机，温度上升，把呼入发动机机油少量的水分蒸发掉，这些现象就会消除。

面对这样的回复，网友们都进行了褒贬不一的评论。有网友保持怀疑态度道：出问题可以，你大大方方的召回解决问题不就行了嘛？什么时候机油增多、机油乳化都是正常现象了？明显存在雇水军洗白的情况为什么要说这是正常现象？本来以为丰田这几年变良心了，没想到原来还是那样。也有些网友开玩笑说：你说正常现象就正常现象，那咱能不能通过这次事件把这个价格降低一下。甚至有网友戏称：这是丰田新出品的高级乳化机油吗？对于这件事你怎么看？