2020年,中国汽车市场开局即异常艰难。
根据乘联会统计数据所知,1月份全国乘用车市场零售169.9万台,同比下降21.5%,这是自2005年零售统计以来的最严峻的数字。此外,1月零售环比去年12月下降了20.8%,下降幅度历年来最大的。在“寒冬+疫情”双重不利条件下,中国汽车市场将面临巨大困难和挑战。
不过在国内车市整体下行趋势下,仍不乏亮点夺目之处。长安欧尚X7上月的销量表现颇为引人注目。数据显示,长安欧尚X7的1月销量达到13,007台,环比增长17.4%,成为1月车市销量增幅最大的车型之一。
同时,自2019年11月上市以来,长安欧尚X7累计收获订单43,371台,全面超越同级众多合资和自主SUV车型,爆款潜质呼之欲出。成绩单虽然耀眼,但在这个特殊时期,找到人们的关心点才是重中之重。还好,长安欧尚第一时间采取了一整套战“疫”行动,誓做追赶光明的“前行者”。
▍ 车企的责任
此次疫情下,出门戴口罩成为大家的共识,但对于用户来讲,驾车出行车内空气质量成为关键,长安汽车当然也深谙用户这一需求。
为此,长安欧尚汽车从用户用车的角度快速出发,创新性的斥资1000万元,加速研发并量产达到N95级空气防护效果的IAPS智能活性滤净系统。同时,官方宣布自3月10日起,长安欧尚云鹰标全系车型都将搭载此系统,并且让2018年以后销售的云鹰标全系车型欧尚style app认证车主都能获得全面免费升级,硬核保障客户的安全出行环境。
而更大的一个维度,在没有硝烟疫情“战争”面前,总有一些人,舍命奔赴一线,努力守卫着一方净土,长安欧尚率先肩负起了一家社会法人的责任,致敬“最美逆行者”。
长安欧尚在此次疫情中为英雄护航,凡一线抗疫工作者订购长安欧尚X7、长安欧尚科赛享受终身欧尚Style白金会员权益,包括其中的终身“双免”——终身基础保养免费、99.9%零部件终身维修免费,几乎是包揽车辆终身保养、质保费用,让关爱在疫情中温暖同行。
同时在此次疫情下,我们也看到长安欧尚与其他车企的不同,其将服务客户放在了极高的战略高度。
作为一家有理想有担当、时刻考虑用户利益的企业,长安欧尚此番面对疫情,积极应对,创新性地推出线上团购购车服务模式,满足用户的刚需购车需求,让用户在避免疫情风险的同时,获得长安欧尚的高价值福利。
▍ 解决用户购车难题
在面对疫情宅家就是最大贡献的背景下,有购车计划的消费人群该如何选车、买车呢?
为用户创造价值,是长安欧尚的生存之本,当然解决用户的现实迫切问题,也是职责所在。疫情之下,长安欧尚关心的是用户的买车/用车需求,真诚所以走心,走心所至关爱。
为此长安欧尚在1月底就率先推出 “好车线上定,安全送上门”的7*24小时在线服务响应。客户只需要登陆欧尚Style APP即可全时满足选、购、用、换、修等整套用车服务。
另外,长安欧尚汽车在2月22日还举办了“好车线上订,安全送上门——长安欧尚线上直销团购惠”活动,专属8重大礼让客户在特殊时期也能足不出户就以优惠价格买到心仪爱车。
值得一提的是,在2月29日-3月31日期间,长安欧尚将会通过欧尚Style APP等指定线上渠道,开展线上直播团购活动。
长安欧尚汽车还创新性的在直播团购中,豪掷7亿元补贴,客户只需支付7.7元定金即可获得——500元现金购车抵用券、1500元车载健康防护豪华礼包、至高15000元金融优惠、终身“双保”以及每周一台半价车等共7重大礼。
暖心的是,客户支付的7.7元定金,长安欧尚将统一捐赠给湖北疫区用于支援前线的防疫抗疫工作,而所有的捐赠费用都将通过网络平台进行公示并接受公众监督。如此真情战“疫”的决心,值得我们给予敬意。
在2月29日举行的长安欧尚X7首场线上直播团购活动中,仅仅两个小时的直播就收获了超过1200个订单,总观看量高达1201.9万人次,网友互动量也达到了15146条,由此可见长安欧尚X7“国民爆款”的称号绝对是实至名归,具备成为下一代国民神车的潜质。
▍ “购车赚钱”的走心服务
疫情爆发以来,全国各大车企复工时间一再延迟,最着急的还是等待交车的客户。此时的长安欧尚快速反应,率先在安全情况下全面复工,力保订车客户能够第一时间提到爱车。
其实对于用户利益的思考和关心不止如此,长安欧尚汽车还表示将延续已截止的等车红包政策,承诺已订车但未提到车的客户可继续享受每天150元的等车红包。对于新订车客户超30天未能提车的,将享受每天150元交付基金。
这也意味着,在春节前就已享受到2100元等车红包的订车客户,3月10日之后不仅能够提到一辆搭载IAPS智能活性滤净系统的长安欧尚X7,还能领到总共近8000元的等车红包,长安欧尚这种创业界先河的用户关怀的方式,与用户深度沟通,值得其他车企效仿。
写在最后
作为追赶光明的“前行者”, 疫情之下长安欧尚体系化、走心的快速举动,让人颇为感动,并且创新营销模式为用户解决切实需求,真诚沟通,切实承担起了一份企业法人的社会责任,传递爱与温暖。
本文为《晓生说车》原创
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