汽车品评 | 你并未独行——北京现代抗击疫情安全复工侧记

繁华落尽。

当我们心如止水地回眸之际，总有一点体会，藏在心底，那是对生命无常的唏嘘与感动，是对未来未至的期许和抬头仰望。

疫情之下，往日里浮夸的事物得到了脱胎般的洗礼，处在“漩涡”中心的人们越来越能够体会大道至简的真理，没有什么能与生命健康相媲美。

当突发的灾难降临到眼前的时候，小到个人大到企业都在经历着残酷的考验，这既能看出人性与思想觉悟水准，更有对社会责任感的付出。

回想17年前，SARS灾难中的北京。

当时的北京也曾经历着现如今武汉类似的困境，同样是面对突发的疫情，彷徨和踌躇写在了人们的脸上。当时国内汽车市场正处在蓬勃的上升发展阶段，作为首个汽车生产领域的中外合资项目，北京现代汽车正经历着发展重要阶段。

然而灾难当前，北京现代第一时间积极响应并火速支援，不仅为抗击疫情做出卓越贡献，更成为汽车行业置身公益事业的代表者。

此次新冠疫情爆发后，北京现代携手现代汽车集团捐赠价值500万元（人民币）的医疗物资。

在此次捐赠行动中，北京现代及现代汽车集团将疫情前线最急需的物资种类进行划分，分为韩国境内采购及全球物资采购，并制定了详细的筹备计划，以最快的方式加以运送，来解决疫情前线的燃眉之急。

并额外向湖北省红十字会捐赠1,000万元（人民币）现金，用于病房的运营、人力支援及医疗设施等物资采购等，坚定的与全国人民站在一起共克时艰。

疫情面前，责无旁贷。

北京现代能够如此快速地对此次疫情做出捐款捐物的决策，与其成立17年来一直积极投身社会公益事业离不开关系。而这种与中国社会同进退、共成长的责任和担当，也受到了中国消费者的认可，并在口碑和品牌形象的提升上得以体现。

迎难必上是北京现代处事的一贯风格，既要在灾情面前贡献力量，更要在服务中处处充满关怀，唯有不懈努力才是成功之本。

疫情或许限制住了我们出行的脚步，但却阻挡不了这个企业对于服务的极致追求。

疫情的蔓延让公共交通安全性成为了众矢之的，消费者迫切需求拥有相对独立的出行空间，为此北京现代充分支持特约店开展线上营销，推出官网线上车型展厅，同时避免客户频繁外出进而增加被传染风险，北京现代将负责把新车安全送到车主家中。

并为新车车主提供上门提取证件（可快递）、代办车辆保险、代办车辆上牌等一系列周到服务，在疫情期间尽全力为消费者构建订制化的安全空间。

对部分潜在消费者购车资金压力问题，北京现代推出了超低首付的钜惠金融政策，用户可享受首付低至2020元的购车优惠（限融资租赁产品），令更多消费者能够在有限的条件下尽快享受到更安全舒适的出行体验。

此外，为消解疫情期间广大车主的用车后顾之忧，无法按时回店保养、维修的车辆，北京现代针对1季度免费首保及质保到期的车辆，给予车主享受延长保修权益至4月30日的福利。

并以专属团队的形式，为客户提供远程技术咨询、增/换购车线上指引、24小时紧急救援、上门取送车/续保/消毒等全时全效的专属服务，力求打消车主心中用车方面的一切顾虑。

新冠疫情对于整个制造业的影响都是巨大的，而作为直接面向终端的汽车经销商更是难上加难。经销商不仅要面对销量骤减的业绩压力，更要保证运营资金成本的周转。

对此，北京现代从管理政策和资金等方面全面落实，取消2月份经销商采购完成率的考核，充分授权经销商根据自身需求灵活的调整采购量以及库存结构，这样一来经销商在采购和库存压力上都得到了缓解。

同时，北京现代还将对经销商提供到期汇票过桥资金予以应对，且对资金利息进行部分补贴，以缓解经销商短期资金周转的困难。

面对进店购车人数骤降的现状，重点针对线上销售业务展开远程培训，进一步强化经销商线上销售能力，配合加大线上传播、营销力度，用最专业的服务开创新销售模式的进行，以进一步降低损失。

可以说，这场疫情映照了汽车行业的使命与担当、独立与坚强，无论何时何地，北京现代都不忘初心，坚守自己的责任与梦想。

目前，北京现代厂址所在的北京市已经部分恢复正常上班，但全市仍处于严格封闭式管理状态，且外地返京者需要强制隔离14天，这对于复工后的企业来说同样是迫在眉睫的问题。

与此同时，全国范围均开展了复工行动，对于汽车生产和销售这种劳动密集型产业，如何保障员工到岗后的安全健康，仍然是个不小的挑战，北京现代在紧抓生产的同时，人员调配安排、健康防疫措施一样不落下。

通过安排专人每天做好返岗员工的健康管理和监测，北京现代实时掌握员工流动和健康情况，对符合地方政府防控要求的员工，快速安排上岗。据北京现代公关部长李南鸿介绍，北京现代在2月初即要求各部门加强工作场所，如生产车间以及各地经销商展厅等人员相对密集区域的定时消毒，在必要的前提下实施员工错峰工作和客户错峰进店，尽可能避免出现过多人员聚集的情况发生，以保障复工人员的健康。

心手相连，共克时艰。

北京现代交出了一份属于首都企业的最好的答卷，从疫情爆发，到推出全方面特别关爱行动，再到复工后的有序保障，唯有高度负责、有担当，有方法、有魄力，方能在逆境之中快速反应，这是一个企业应有的厚度与能力。

而北京现代与合作伙伴、经销商、供应商一起风雨同舟、患难与共的企业文化和相关的管理决策，也获得了一致赞同。

春去春回，我们都在原地停驻，我们都在窗前守望，我们希望每一个人可以关怀自己，减少出行。尽管那还不是最好的我们，但关怀好自己，就是对前线医生的牺牲最好的回报。

在这样的春天，我们迎来新的抗疫阶段，我们终于发现，我们都有被关怀，我们都并不孤单，有人与我们同行。

我们始终相信，当下的每一份付出，在日后春天来临时，都会获得更多的成长和回报。