疫情当前，长安欧尚汽车做了哪些暖心操作？

庚子年伊始，一场汹汹来袭的新冠肺炎疫情让2020开年蒙上了一层阴影。作为国家支柱产业的汽车产业，在抗击疫情方面不断汇聚力量，如捐钱、捐物、成立基金会、捐赠应急车辆、提供后勤出行服务等等。除此之外，不少车企利用自身生产、运输等优势，协同海外资源的同时，更有部分车企转投入口罩等一系列防护产品的生产当中。疫情当前，尽管不少行业因此停工、停产，造成了不少的损失，但一系列的举动温暖了不少消费者的心，也坚定了我们众志成城，战胜疫情的决心。

在过去的1月份，受到疫情、春节假期等多种因素影响，我国车市延续了过去两年的车市下滑态势，乘用车销量为161.4万辆，环比下降27.1%，同比下降20.2%。销量的进一步下滑，给年前预测在购置税优惠透支影响正在消退之际，将出现短暂回暖迹象的车市蒙上了一层阴影。与2003年的“非典”不同的是，当时国内消费者对拥有属于自己的私家车更加渴望，所以2003年汽车市场第一季度汽车销量同比增长高达103%。但如今的国内汽车市场正处于由增量市场向存量市场的转变，而车企正处于因疫情而被缩短的营销规划的漩涡当中。

由于疫情的影响，消费者不能出门，为了刺激销量，不少车企的经销商为消费者提供了线上看车服务，同时短视频平台和和各大直播平台也成为不少企业吸纳客户的重要手段。虽然线上销售模式不是他们的专长，但对于高投入的经销商来说，这也是形势所迫、避免坐以待毙之举。经销商在疫情下的困境，作为合作伙伴，车企除了积极投入到抗战疫情的队伍中外，不少品牌为合作伙伴出谋划策，共渡难关。

其中就有在1月份销量实现同比增长的长安欧尚汽车。在去年，通过“长安欧尚汽车号”火箭的发射和人民大会堂发布会活动的品牌营销事件，使得长安欧尚成为2019年热度最高的中国品牌的之一，更重要的是提高了消费者对其的品牌认知，不再停留于商用车的理解。作为长安汽车旗下的乘用车品牌，其1月份品牌总销量达到19243辆，同比增长48%，其中长安欧尚X7销量13007台，环比增长17.4%，连续2月销量破万。

那为何长安欧尚汽车能在销量上能在疫情和春节假期双重影响下能实现稳定上升呢？笔者认为，其中一个重要原因在于其自品牌改革以来一直推行的线上订车方式。在旗下车型产品实力不输同级车型的情况下，通过运用娴熟的线上订车方式，无疑抢占了先机。而且此方式贴合了目前消费者的生活习惯，同时也在疫情严峻的情况下为不能出门的用户提供了便利。

而在疫情过后，线上看车订车的热潮在一定时期内不会消退，并且线上线下相融合后，即在网上完成车辆的选装、支付以及订车等流程，提供送车上门试驾、代办保险上牌和送车上门交付等服务，这种新的购车方式将会迎合年轻消费者的生活所需。不过，一个车企要想车型在销量上节节攀升，除了依靠产品的实力外，还需要旗下合作伙伴在营销上的共同努力。在疫情下，长安欧尚汽车对于旗下经销商采取了全面减“负的策略，具体为，给予经销商零考核政策支持，免除月度批售和零售考核。同时，还给予金融支持，延长还款期限。

在新冠肺炎疫情下，除了对汽车销量有影响外，还有车企的延迟复工导致的停产，产能的降低给热销的车企出现短暂供不应求状态。据市场研究机构IHS Markit预测，2020年第一季度中国汽车产量降幅将达到10%，如今随着新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，引发工厂长期关停，其认为这或将导致中国汽车产量缩减逾170万辆，同比下跌32%。

疫情不仅影响国内车企生产节奏，还影响了部分国外工厂，原因在于位于中国的汽车零配件企业暂停生产，致使中国之外的汽车工厂被迫停产。以目前获取的信息来看，现在厂家和零部件供应商复工时间参差不齐，可以说，疫情打乱了正常的市场节奏。

作为目前处于供不应求状态的一员，长安欧尚X7持续的热销，加上疫情影响，目前未交付订单达到15326个。不过，笔者获悉，目前长安欧尚已全面安全复工，将尽快交付新车。同时，厂家承诺已订车用户继续享受每天150元等车红包；新订车用户超30天未能提车的，仍可享受每天150元交付基金；全国医护人员订购长安欧尚x7、科赛享受终身免费基础保养、终身质保等多权益。

在新型冠状病毒的阴霾下，人们对口罩的需求前所未有，这也导致了口罩一直处于紧缺状态。可以说，经过此次疫情后，口罩将成为人们居家必备的物品，并且大多数人都会首选购买N95型号口罩。N95型号口罩与一般的普通口罩区别在于，N95型号口罩对空气中微小颗粒的过滤程度在95%以上，降低了被附着在飞沫等附着物上传播的病毒感染的风险。

随着环保、绿色、健康在消费决策中的权重越来越大，在过去几年，消费者开始关注汽车是否使用环保车漆、内饰用料以及有无PM2.5过滤装置。如今新型冠状病毒疫情下，除了使得消费者产生对口罩的需求外，一时间，众多车企开始斥资研发量产能实现消毒杀菌、降低各类病毒对人体的侵害的车内空气净化技术。

而作为其中之一，长安欧尚汽车斥资1000万，加速研发量产达到N95级空气防护效果的IAPS智能活性滤净系统，自3月10日起，所有长安欧尚云标系车型都将全部搭载此系统，并且2018年以后销售的云标系车型欧尚style APP认证车主全面免费升级，硬核保障客户的安全出行环境。

如今疫情对中国车市的影响已经是板上钉钉的事，对于车企和经销商而言，无疑是期待着市场的正常运转的到来，并实现资金的回笼。而且，疫情对车辆的刚需会起到一定的刺激作用，一定程度上催生了众多年轻消费者对拥有一辆属于自己的车的想法。

疫情使得他们清晰了解到私家车出行的重要性，而这部分消费者正是中国品牌和部分合资品牌的目标群体。那么，同样是面向年轻消费群体的长安欧尚，能否继续逆势上涨呢？我们拭目以待。

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