战“疫”进行时 | 阴霾终将散去，Honda与你一起为爱前行

2月15日，宜期盼。

相比昨天福州的阴雨绵绵，今天的天空有些许阳光，窗户边上的向日葵积极向阳。打开窗户，深呼吸，那是春天的气息。

有人说：生与死与离别，都是大事，不由我们支配的。比起外界的力量，我们人是多么小，多么小！可是我们偏要说：“我永远和你在一起，我们一生一世都别离开”。

也有人说：时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山。

还有人说：人们希望着有什么样的责任降临，有什么样的大运再次发起，其实不，我们只要简单的市俗生活，卖大葱的货车停泊在路边，扩音器单调而热诚，土豆在地上打滚。

这些看似平凡生活的点点滴滴，在抗疫期间显得尤为珍贵。同在蓝天下，我们希望新型冠状病毒肺炎疫情赶快过去，回归到这些看似平凡却又不凡的生活中。为此，社会上的各行各业都在积极奋战，汽车行业也一样。因为，我们坚信，阳光总在风雨后。

为支持新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，1月31日，本田技研工业株式会社与本田技研工业（中国）投资有限公司宣布向湖北省红十字会捐赠1000万元，用于抗击新型冠状病毒肺炎疫情。其中本田技研工业株式会社捐赠500万元，本田技研工业（中国）投资有限公司捐赠500万元。

本田常务执行董事兼中国本部长水野泰秀表示，新型冠状病毒肺炎疫情使中国等多个国家及地区遭受严重损失，本田向所有受到疫情影响的人员表示最衷心的慰问。

作为植根于中国的企业，除了本田汽车，广汽本田、东风本田也在第一时间做出反应，贡献绵薄之力，共渡难关。

1月26日，广汽本田通过广州市慈善会向武汉市慈善总会捐款100万元，由武汉市新型肺炎防控指挥部统一购买急需的医疗防护用品，用来缓解日渐紧缺的医疗物资。

1月28日，为应对广州市医疗物资告急需求，广汽本田又利用还未开工的时间差，拿出储备物资，向新型冠状病毒肺炎定点收治医院——广州市第一人民医院捐赠4000个口罩。

2月1日，广汽本田再次行动，向广州市红十字会医院捐赠了1000个KN95口罩。

财力援助也许是企业帮助湖北最快捷简单的方式，不管捐了多少钱，都是各大企业的一种态度，也是企业体现社会责任感的一种方式。

根据国家发布的疫情通知，广汽本田早早成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组和工作组，把疫情防控作为当前的首要目标，并制定《广汽本田应对新型冠状病毒感染的肺炎应急预案》。在此基础上不断努力，势必将病毒的影响降到最低。

在疫情压城下，广汽本田不仅做到对自家员工关怀有加，还做到对广大车主暖心服务。

对于来店的用户，特约店内按照高标准流程进行消毒处理，让用户做到暖心，舒心，放心。而对于客户提供的车辆，特约店一样提供消毒服务，让消费者在疫情之下依然能够放心用车。

除了来店的客户，广汽本田还利用公众号粉丝基数大的特点，发布防疫注意事项、疫情期间用车建议等维护车主利益的消息，让更多的人认识病毒并采取相应的防护措施。

线上客户经理专属电话或微信群，做到实时了解车主用车情况，及时对客户用车故障，养车方法等问题作出解答，并且提供远程业务办理，比如保险续费主动提供保险业务咨询、可办理业务查询。

一些列的措施皆为在疫情期间保障广大车主的合法权益，避免因为自身制度的不完善造成车主的损失。

作为东风集团旗下的重要企业，东风本田汽车有限公司积极响应政府的号召，向武汉捐赠300万元现金；用于辖区防控疫情医疗救助。并紧急调集可用物资，筹集标准型白色有帽防护服600套、乳胶手套1000双、N95及一次性医用口罩5400个，捐赠给中部战区总医院、协和西院和东风出行等。

东风Honda已向全国经销商发出营销工作指引，要求可复工营业的特约店建立店内疫情防控管理体制，确保开业前各项防疫准备工作的完备。增配卫生防疫物资和设备，做好店内环境卫生，为到店客户提供卫生便利保障；同时通过各项举措加强细节管理，保证工作场所环境卫生，做好员工个人卫生防护，保障特约店员工健康。与此同时，在新版销售流程基础上，增加“安心、信心、动心、省心”的“四心”专项服务，为客户提供贴心关怀。

东风Honda表示，为保证广大用户爱车保险的接续，全国特约店已经开通线上办理续保手续，用户可通过微信端查询特约店联系方式咨询办理。

另外，防疫期间进行车辆保养，东风Honda推荐用户使用微信预约，减少等待时间。所有特约店将严格做好防护和消毒工作，并对用户车辆重点部位（门把手、方向盘等）进行定点清洁和消毒。同时，2020年一季度即将到期的各项厂家代金券有效期将延长两个月。

东风Honda表示，在疫情过后，东风Honda将以“更好的服务客户”为核心要点，为客户提供优质产品和服务，履行“社会期待其存在的企业”的职责。

防疫攻坚路，爱随行。面对这场开年大“疫”，中国汽车企业的中坚力量，各合资品牌通过多种方式积极履行企业社会责任。希望我们团结一心、共同努力，履职尽责、众志成城，坚决打赢疫情防控保卫战。待春暖花开时，希望卖大葱的货车停泊在路边，扩音器单调而热诚，土豆在地上打滚……