阴霾终将散去 未来然可期

文｜Jacky

这个新年，来得有些不寻常。一场突如其来的战“疫”打乱了所有人的节奏。

但是，我们有理由相信，困难是暂时的，生活一定会重启运转，中国经济的基本面依然会保持增长，春天终将到来。

据不完全统计，全国企业累计捐款超过200亿，而目前整个汽车业的捐赠金额已超10亿元。

其中，一汽-大众奥迪品牌携手一汽-大众旗下大众、捷达品牌，分别于1月27日和2月2日，向发生疫情的地区累计捐款4000万元人民币，助力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

据了解，捐赠的善款，主要用于武汉市及全国其他省市疫情严重地区购置医药、医疗器械、试剂盒、口罩、护目镜、防护服等医用物资，以缓解抗击疫情前线医疗物资短缺的燃眉之急。

今年年初，中汽协会预计汽车行业将结束2019年度的深度调整，并将在今后几年呈现逐步恢复态势，2020年总体市场趋稳。然而，突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了行业的正常运行节奏，短期内汽车的生产和销售将受到巨大冲击，零部件供应体系也被打乱。而作为汽车市场晴雨表的经销商，首当其冲受到疫情影响。

视经销商为手足的奥迪品牌，第一时间制定了 “新型冠状病毒疫情应对预案”，从商务政策、创新现场考核尝试、经销商疫情防控运营指导、人员保留、疫情支持等角度，制定高效渠道应对支持措施，为奋战在市场一线的经销商解除后顾之忧。同时积极协调物流、生产排产等相关部门，尽最大可能满足经销商需求。

此外，针对疫情严峻形势下经销商的运营压力，一汽-大众奥迪品牌在通过数字化平台远程指导与支持的同时，全面启动了包括不考核2月销售目标，通过为经销商一线人员发放补贴等系列措施，全力携手经销商合作伙伴共渡难关。

“以用户为中心”是一汽-大众奥迪始终秉承的经营理念。疫情当前，没有什么比用户健康安全更为重要。为此，一汽-大众奥迪面向用户全面开通了线上 4S 展厅，通过智能看车、在线下单、零接触交车等方式，为用户提供健康、优质的购车体验。从经销商处获悉，即日起至2月29日，线上预定奥迪指定车型，可享一年免费交强险。

疫情期间，一汽-大众奥迪迅速开通7X24 小时救援及上门取送车的维修保养服务，用户只需致电经销商，足不出户就可完成维修保养服务，最大限度地降低了到店感染风险。同时，所有用户已购买的官方奥迪服务产品套餐合同期限延长三个月，而奥迪会员账户内2020年1月1日-3月31日期间到期的代金券，有效期均延长至2020年6月30日。此外，奥迪新老客户金融延保时间也及时进行了相应延长。并且，一汽-大众奥迪还推出二手车线上免费评估和金融业务线上办理，将优质、高效的“云服务”贯彻至买车、用车的各个环节。

奋战在一线的白衣天使，一汽-大众奥迪用行动向他们致敬，推出了白衣天使关爱礼遇，为他们提供了客服关怀热线及道路救援服务7*24小时实时在线，并对他们开展免费上门取送车服务“零接触”维保，原厂保养间隔和服务产品套餐期限也相应免费延长。从2020年3月1日起至2020年6月30日，抗“疫”一线医护人员自有的奥迪车辆，可免费享受价值2999元的翻新服务。同时，抗“疫”一线医护人员及直系亲属购买奥迪全系车型，即可享受超低利率金融购车政策或最低可零元获购的“白衣天使保险支持”以及车辆置换增值礼包。

2020一季度已过半，庚子鼠年注定无法重启。疫情当前，一汽-大众奥迪怀抱着定会胜利的决心和信念，不仅给奋战在一线的“战疫”人员以强大支持，也以自身体系的张力与实力，给投资人、经销商伙伴坚实的信心与底气。

积善之家，必有余庆。这不仅是一场一汽-大众奥迪的“战疫”，每一个汽车人的每一滴付出终有回响。直面寒冬，逆风而上，相信中国汽车市场的下一个春天必将由负责、实干、有担当的企业共同开拓。