战“疫”进行时 | 岂曰无衣？与子同裳，战“疫”当前东风日产责无旁贷

守护千万车主的“交通线”：为所有东风日产车主提供24小时救援服务及8项免费安全检测；

共筑医护人员的“保障线”：为湖北省医护人员及支援湖北疫情的全国医护人员名下的东风日产品牌车辆，提供2020年全年免费基础保养服务；

延长保有客户的“服务线”：为疫情期间原厂保修及延保服务到期的车主，自动延长保修权益至4月30日；对首保免费检测及二保免费保养服务不再限制时间及里程；为疫情期间保养套餐服务到期的车主，自动延长服务权益至4月30日。

开工前做好员工健康的相关调研、准备工作：提前收集员工春节假期目的地、行程时间、接触人群，特别情况应做好准备；特殊情况员工，根据健康状况和部分城市“封城”情况，可带薪延长休假；提前了解并严格按照所在辖区政府要求，做好相关卫生防疫准备工作；提前准备符合标准的口罩、体温计、消毒液、杀菌洗手液、紧急药物等用品。

制定假期防疫要求：员工严格遵守所在地区各项防控规定；执行“三戴三勤三不”倡议。即：外出戴口罩；勤洗手、勤通风、勤消毒；不组织或参加聚餐活动，不到大型商场等封闭场所活动，不到人员密集区域活动；加强隔离措施；每日跟踪统计全体员工的疫情防控信息。如出现升温、咳嗽、乏力等异常，公司第一时间协调资源支持。

制定节后防疫要求：复工要求，入厂必须佩戴公司专用口罩、上班第一天入厂时全员在门岗接受体温检查、各部门复工后按每日 1-2 次组织体温检测；非公司人员(含家属)谢绝进入公司厂区；上班期间佩戴口罩，各部门原则上减少大型会议及避免人群聚集活动；加强食堂后勤服务安全保障管理；加强办公场所安全保障管理；保持宿舍清洁、定时通风，不在宿舍接待他人；交通出行方面，优选步行、骑行或乘坐私家车上班。如必须乘坐地铁、公交等公共交通工具，务必全程佩戴口罩。

到店放心：通过保障工作人员、营业区域卫生安全让客户到店放心；

关怀暖心：通过24小时救援服务、预约延时服务、上门取送车服务和在线车辆服务给予客户暖心关怀；

看车省心：通过官网、车巴巴、东风日产天猫、京东旗舰店等线上平台让客户选车更便捷，线上金融服务让客户看车省心；

试驾安心：通过及时消毒保障试驾安全，部分城市专营店提供10公里范围内上门接送试驾服务让客户试驾安心。

减负释压：东风日产迅速启动返利补贴、贴息降息等针对性的金融财务支持，为身处疫情寒冬中的经销商减负释压，展开务实有力的支持。

政策松绑：灵活调整考核机制，结合疫情发展，酌情调整经销商目标。东风日产在一季度DBS考核取消总部评价成绩，取消第三方考核，减轻经销商压力，帮助经销商伙伴轻装上阵。

供给保障：针对疫情特殊时期的物流状况，东风日产调整物流计划，排除万难，保障供给，优先确保疫情影响区域车源供应，同时启动物流加急方案，实现产销优化和无缝衔接。

平台赋能：疫情蔓延下，线上服务成为更多消费者的习惯。东风日产积极搭建平台，完善线上业务体验。东风日产官网、车巴巴、东风日产天猫/京东旗舰店全天候24小时提供线上看车及线上金融服务，使消费者获得优质线上体验；同时，为了进一步强化经销商在线上平台业务开展，东风日产在内部“学习强店”平台新增“战疫加推”板块，进行针对化的指引培训，并通过平台推送《数字营销指导手册》，为专营店提供短视频营销技法、自媒体营销技法、数营先锋学习资源等逾10种数字营销支持与指导。