复工潮来临，身处武汉“重疫区”的车企们现在过得怎么样？

不久之前有一个热搜话题是“重启2020”， 好希望明天醒来发现这一切都没有发生，澳洲没有发生山火、东非没有蝗灾、菲律宾没有火山喷发、科比没有离开、没有新型冠状病毒爆发、武汉也没有封城。

可惜没如果，2020年也不可能重启，这已经是一个让人很难接受但又真实的开始。

新型冠状病毒肺炎疫情，让武汉按下暂停键，让这座被称为“中国车都”的城市，暂时告别了往日的喧嚣。2月10日，按照要求，除湖北省外全国多省市区已经如期开工，但东风汽车集团有限公司的大本营就位于湖北，注定今年是个艰难年，今天就来看看东风集团旗下品牌都是怎么应对疫情的。

东风本田

生产车型：CR-V、思域、UR-V等

大咖点评：疫情爆发后，东风本田通过东风公益基金会，向武汉市经济技术开发区捐赠人民币300万元，用于辖区防控疫情医疗救助。同时筹集标准型白色有帽防护服600套、乳胶手套1000双、N95以及一次性医用口罩5400个捐赠给需要单位。

在疫情防控期间，东风本田推出多项应对措施，以保护用户、消费者和公司员工的身体健康，同时为抗击疫情贡献自己的一份力量。在客户关爱方面，联合全国经销商推出了多项线上服务功能，包括线上办理续保手续、线上预约到店保等服务。此外，东风本田还提供24小时服务热线，随时响应客户需求。

对于留守武汉的公司青年员工，还通过武汉市青年志愿服务平台，参与了火神山、雷神山医院的志愿服务工作以及开发区的日常疫情防控志愿服务工作，点个赞。

东风风神

生产车型：AX7、AX3、AX4以及新能源车型东风风神E70等

大咖点评：为减轻经销商压力，东风风神推出“一降二升三延四松”同心战“疫”政策包，全面下调2月份销量目标，并对商务政策进行最大限度松绑，帮助经销商伙伴恢复信心。

客户关爱方面，东风风神将推出系列爱心行动，通过爱心服务，营造安全购车环境。专营店店内外、展车及试驾车辆进行全面消毒，并提供上门接送试驾服务；为购车客户提供一份“平安综合保障险”，为到店客户送上暖心礼包（一次性口罩、消毒液或洗手液等）等多重爱心礼遇；通过东风风神官网、APP和微信服务号三大阵地为客户提供看车、选车、用车的一站式服务。

东风乘用车公司副总经理 颜宏斌提到：“去年风神奕炫上市后持续热销，带动了风神品牌销量成功实现逆势上扬。”2020年他们还是要克服困难，尽快回归正轨，稳步推进年度事业计划，努力达成跨越10万销量、实现品牌焕新的既定目标。

东风雷诺

生产车型：科雷嘉、科雷傲等

大咖点评：疫情爆发后，东风雷诺也迅速出台了一系列的政策，让经销商和车主用户能加倍安心。

在用户保障方面，保修到期、免费首保及TOE到期、服务套餐到期均延期到2个月。消费者及车主通过东风雷诺全国经销商微信朋友圈、短信均可获悉营业时间、救援及出险服务热线电话；救援及出险服务热线电话24小时在线。

东风雷诺全体专营店工作人员经岗前检测后方可上岗，每日至少检测两次体温；上班期间佩戴口罩、手套，严禁工作场所和时段取下口罩；展厅，客休区全面保持通风；卫生间区域、洗手台及频繁开关的门把手，每两小时消毒，试驾车及救援车每次使用后进行通风、消毒。

东风日产襄阳工厂

生产车型：天籁、逍客、东风英菲尼迪品牌车型

大咖点评：疫情爆发后，为缓解市场压力，东风日产出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针，为经销商伙伴提供有力支持。

在经销商方面，调整考核机制，在一季度DBS（数据库系统）考核取消总部评价成绩，取消第三方考核，对经销商进行“政策松绑”。针对疫情特殊时期的物流状况调整物流计划，优先确保疫情影响区域车源供应。

在用户关爱方面，承诺将保障展厅工作人员、营业区域卫生安全，另外针对客户不方便出门的情况，东风日产开通官网、车巴巴、东风日产天猫、京东旗舰店等线上选车平台，并在部分城市专营店提供10公里内上门接送试驾服务。

东风标致&东风雪铁龙

生产车型：4008、5008以及未来即将投产的混动车型/C4L、天逸等

大咖点评：疫情爆发后，东风标致响应号召，准备涂装车间防护服800余套，支援东风出行网约应急车队。员工们自发投入到疫情防控一线去，为居民提供紧急社区服务、牵头众筹，采购防护物资捐赠社区医院。

于经销商而言，及时调整目标政策，主动下调销量目标，缓解经销商压力。对于消费者关爱方面，确保经销商营业场所的环境、人员、车辆设备等的卫生安全入手，让消费者全然放心。同时，针对现有疫情情况大力拓展线上服务平台及渠道功能，给予消费者最大的便利与安全。