战“疫”时刻斯柯达“三重关爱”守护安全健康每一程

车动力 2020-02-09 14:01:56

近日，新型冠状病毒肺炎疫情防控牵动着全国人民的心，随着返程客流高峰的到来，防控战“疫”进入关键时期。斯柯达品牌始终心系每一位车主的平安健康。即日起，斯柯达品牌联合全国经销商推出“三重关爱”服务举措，为广大车主与客户提供贴心关怀，用心守护安全健康每一程。

服务关爱：零接触线上服务

战“疫”关键时期，为满足车主的服务需求，斯柯达品牌带来微信服务预约、24小时救援服务、在线车辆服务等零接触线上服务，为广大客户用车提供便利。

消费者可登陆上汽斯柯达公众号，通过“用车助手”、“服务预约”进行微信预约e通道服务。数字化的服务流程，为客户提供低接触、无纸化的维保服务体验。此外，救援及出险服务热线24小时在线，斯柯达车主可通过拨打400-820-1111电话，或登录上汽斯柯达公众号，通过“用车助手”、“一键救援”，查询最近的品牌经销商救援服务。除了提供日常维修、车辆使用问题解答等在线服务，斯柯达经销商还可以为车主提供无需到店续保服务。

安全关爱：贴心安全服务

在服务方面，斯柯达迅速开启品牌关爱活动，品牌4S店对其营业、服务区域按照高标准执行消毒流程，同时保证每一位用户试驾完成后，即时进行消毒，为用户带来安全放心的服务环境；部分经销商还为消费者提供了专车接送、上门试驾、签约、交车等全方位服务。此外，在2月10日-3月31日期间，斯柯达官微注册车主、进店消费的车主还可享受免费车辆消毒及优惠购买PM2.5空调滤芯。

选车关爱：一站式金融服务

防控战“疫”时期，尽量不出门、出门戴口罩，是对自己的保护，也是对家人、朋友的保护。为最大程度地减少消费者出行，对斯柯达品牌车型感兴趣的消费者可以通过品牌官方网站进行产品了解、比较和配置选择，有效了解产品详情，或扫描下方在线看车二维码，进行3D互动选车。而有信贷需求的客户，可以访问品牌官方网站的“在线订车”、“信贷评估工具”，进行“上汽财务好车易贷”的服务申请，简化流程，减少到店办理手续。

疫情防控、刻不容缓，在抗击疫情阻击战中，上汽大众已累计捐赠4000万元人民币全力驰援疫情防控。同时，斯柯达品牌也通过相关手段，缓解经销商的销售压力、加大对经销商的支持力度，与全体经销商一同，共克时艰。愿冬天过后，盼疫情消散,拥抱春暖花开。斯柯达品牌将与广大经销商一起，持续为消费者提供优质的产品与贴心的服务，祝愿广大经销商、客户、消费者平安顺遂。

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