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采写丨有文汽车 王得源
对于显摆这个事儿,中国人向来是乐此不疲,尤其是在车子上。
从凤凰、永久自行车到嘉陵、雅马哈摩托车,再到桑塔纳、奇瑞家用车,都曾是风噪一时的"炫耀"神器,而随着经济水平的提高,以BBA为代表的豪华品牌又成为大家争相追逐的对象。
对于这三个品牌,曾经有一个流传很久的段子,"奔驰装B,宝马土豪,奥迪有权",虽然言辞有点偏激,但确实反映出三种不同的品牌带给人们不同的消费体验,而这种体验与品牌文化息息相关。
只是,时代在变,人在变,品牌文化输出也在变。
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宝马已经将运动形象逐步延伸,奥迪也在用其前沿科技征服消费者,对于喜欢他们的人来说,宝马和奥迪已经与炫耀无关,而是真正变成自己的"心头好"。
可并不是所有的汽车都能迅速转变,比如奔驰。
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大约20年前,以大G为代表的奔驰汽车在大街上,几乎都是横着走的,处处流露出高人一等的感觉。没想到20年过去了,路上的汽车越来越多,大G在大街上显示不出优越感,就另辟蹊径,直接到禁车的故宫里去撒欢儿了。
不得不说,奔驰还是那个奔驰,就是那么牛,就是可以那么装。
或许会有人说,这是消费者的个人行为,奔驰品牌自己并不那么认为,奔驰要传递的只是高端生活方式。话术如此,可为什么总有人借奔驰捆绑炫富,难道奔驰在培育品牌文化方面就真的没有问题吗?
其他不说,就奔驰大G一款车,惹出的事儿还少吗?
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回顾2019年10月,原本属于越野玩家盛宴的阿拉善英雄会上,私生活不堪的车友女伴同样以奔驰大G为炫富背景。搅浑了英雄会的氛围,奔驰大G老实背上这口大锅。
同样在2019年,郑州小伙用"山寨版大G"BJ80改装奔驰大G的信息刷爆网络,"只用9300元,就能把BJ80改成奔驰大G! "然后诱骗不少女性上钩,屡次骗财骗色后毫无收手之意,最终被警方抓获。
为什么奔驰大G屡次躺枪,遭受暴击,能在闭馆日进入故宫,能驾车去阿拉善炫富,能成功诱骗女性,奔驰大G究竟向车主们传递了什么样的信息,难道所谓的高端,真的就等同于高人一等吗?
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按照市场经济学的普遍理论,消费市场一个明显特征就是引导消费,即厂商引导消费者,创造需求,将消费者脑海中未有的或者潜在的需求转化为现实需求。根据"引导消费"理念,厂商占据主动地位,消费者处于被动地位。消费者对于不常接触的产品,以及一些嗜好品,都是厂商主动引导消费,从而激发需求的结果。
折射到奔驰这里,其实就是奔驰在引导消费者——开奔驰就能满足炫耀的需求——去购买奔驰。
作为一种心理,容易理解,但从手段上讲,炫耀却是最拙劣的。炫耀的目的,都是希望在某个层次上获得成功,我们不否认奔驰造车技术的成熟,其产品的驾驶感和舒适度在消费者中是有极高的认同感的。
但也可能正因如此,奔驰借助品牌和产品的良好基础,永远都是摆出一副傲慢的姿态。
可是,一个品牌力量的强弱决定于其文化内涵,一个拥有文化的品牌就像一个有内涵,有深度,有故事的人,会奇妙地吸引他人的关注与兴趣。好的品牌文化会让品牌变得有思想,有生命力。文化是品牌核心的重要构成部分之一,但文化的建立却是非常难的。曾经有人说过这样的话:"许多许多的历史才可以培养一点点传统,许多许多传统才可以培养出一点点文化。"可见,文化的可贵与难得,品牌的文化同样如此。
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奔驰一次次地将品牌形象塑造成炫耀的资本,带给消费者的象征性意义集中在比较低端的思想和形象层面,这不知道算奔驰品牌的悲哀,还是消费时代的悲哀。
一个优秀的品牌,是一定要带来价值认同感的。
奔驰做到了吗?
采写 | 王得源
编辑 | 张子敬
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