本文首发自中国二手车自媒体联盟
原创为伍车学府/二手车小胖说团队
转载授权:xiaopangfans
中国汽车经销商二手车业务全景图1.0版推出两个月以来已经获得了近万行业用户的认可,被大家称为二手车行业的“九阳真经”。
关于这个“九阳真经”应该如何“修炼”呢?
前一段给出了修炼心法!请参考(点击下方链接观看视频)
当然了,15分钟还是有点不够,所以这次拆解了56个“大招”帮助大家更好的修炼内外功力!今天推荐给大家分解下!
中国汽车经销商二手车业务全景图1.0版本主要有3大部分和18板块连接组成,涵盖了线索、邀约、接待、分析、评估、商谈、签约、战败、处置、零售、整备等多个业务流程板块和逻辑模型,也构造了组织结构和人力资源以及岗位分工等。
汽车经销商4S店二手车业务已经进入到了必须重视和落地执行的“生死攸关”阶段,二手车业务对于新车置换、售后保有、客户留存、金融保险等一系列业务的链接和共生价值巨大。
以前二手车业务属于4S店的“鸡肋”,而进入到新阶段,二手车业务对于4S店来说就是“主菜”的地位了!
得二手车者,赢未来!
从基础层面看,老板的真心重视应该落地到薪酬绩效和组织结构,实现能者有体现,能者多劳,团队协作的执行层面,这也是防止“跑冒滴漏”的最有效最有力的办法。
什么样的二手车团队靠谱?如何衡量二手车人才?如何奖惩分明还是糊弄混事呢?这些都是最基础的。
让这些4S店的二手车“经济特区”有活力,有能力,配合以科学专业的流程,实现其高效可数据化的结果,牢固根基,发展持续!
大部分4S店只要是置换失败,超过90%的原因都是“二手车部门不给力”,所以长期以往很多4S店二手车部门“背黑锅干的多赚的少”,谁的心态能好呢?
到底置换失败是谁的问题?新车销售有没有问题?流程设计是不是科学?销售是不是只会降价谈判?二手车有没有充足时间检测定价询价呢?
二手车部门如何与其他部门共战融合,如何在移动互联网时代利用好工具更好的实现用户认知和交易转化?
只有不断统计真实结果,专业化分析,才能有的放矢,真实改善!
在不少4S店的置换的实际开展中,都是新车优先谈判“脱掉底裤”后才把二手车“扔过来”,铺垫的少,甚至是“帮倒忙”的。更有甚者,不信任自己二手车部门能力,往往让客户“自己想办法”,只要确保新车就行!
当然我们在课程中也会提及二手车部门自身的问题,毕竟打铁自身硬才是基础,我们的二手车部门在必要的检测、定价、询价、处置等方面是不是有自己能力不足的问题?
各部门衔接过程中有没有共战互通思维和协助共赢的流程设计?很多老板希望凭自觉和格局,但是实际过程中,屁股决定脑袋,真心是需要方法和工具的!
伍车学府的二手车学习进阶体系中,TMTPT的整套思路经过了一年的认证被证明是符合中国国情,可行且立竿见影的一种办法!
4S店的二手车业务学习培训不是一两次课程,三五个人员就能实现的质变业务,需要长期持续的逐步改善,从实战中来回到实战中去,通过工具、方法、团队、训练螺旋上升,实现思维模型和行动模式的彻底优化。
一线能力提升很重要,而在业绩压力下,投资人和高管也看重成交收益的提升,发展才是硬道理。
在涉及到置换、零售等多种环节的管理进化中,我们提出了一些细节和建议,更好的实现我们业务的精进,切实能把想法落地,业绩提升,毕竟思想一万里不如行动一千米,二手车对于实战更为注重!
关于这56种“招数”的讲解我们放在App“伍车学府”里面了,这次给出的都是音频和部分文字的讲解提示,配合我们的大图才能更好理解和应用。
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