【汽车人】奥迪精英——何晓雪：向“新”而行的追梦人生

汽车人 2019-11-02 15:05:18

“在市场总监的岗位上，每天都要面对新变化，不断地进行自我突破，这样的工作让我的生活充满活力。”从业十年，何晓雪每次执行新活动都会满怀激情、热血沸腾。在这种感觉面前，所有的辛苦、委屈都不值一提。

文/《汽车人》李琳（微信公众号：汽车人传媒）

“市场的需求是灵活多变的，这就要求做市场的人必须实时更新自己的知识储备。我讨厌一成不变的生活，只有不停地创新，不停地变化，我才能感觉自己的生命是鲜活的。”白色衬衫，黑色半裙，简单朴素的工装掩饰不住深圳市奥德汽车贸易有限公司市场总监何晓雪的灵动与朝气。

何晓雪身材娇小，皮肤白皙，俊俏的瓜子脸上一双大眼乌黑明亮，让她的外表酷似南方少女。实际上，何晓雪是个土生土长的东北姑娘，她来到深圳的时间只有四年，但对于南方汽车市场营销的特点却了如指掌。南方人的变通机敏与东北人的大胆实践在她身上得到了完美的融合，成为她开拓市场的助力。

每当新车型上市，深圳汽车消费市场通常需要3到5个月的时间才能完成对新车型的认知，销量通常也会随着认知度的提升而稳步增长。何晓雪总是能利用各种创新的营销手段最大限度缩短用户对于新车型的适应时间，快速提升用户对新车型认知度，增加4S店的集客量。

在何晓雪和团队努力下，深圳奥德已成为深圳整个高端车市场推广的风向标。

追梦路上，奥迪同行

何晓雪的生活如同一股流动的清泉，始终忙碌，始终新鲜。

2008年大学毕业后，何晓雪就加入了哈尔滨一家一汽-大众4S店，从事市场与用户关系管理工作。在汽车市场推广部工作的几年，何晓雪每天都可以接触有趣的人和新鲜的事，这不仅扩充了她的知识储备，还开拓了她的视野，这份极具挑战性的工作让何晓雪深深为之着迷。随着工作认知的不断深入，为了能有机会接触最前沿的市场动态，获得更好的发展平台，何晓雪毅然离开了生活30年的家乡，来到深圳这个适合年轻人追梦的城市。

何晓雪的判断并没有错，在豪华车市场营销更为成熟的深圳，用于活动推广的预算更多，但竞争也更加激烈，想在这里获取一席之地，并没有那么简单。在这一阶段，奥迪品牌的培训，成为了她快速成长的沃土。

“来到深圳市奥德4S店之前，我几乎没有操盘过100万元预算的上市活动，而在最近这三年，我负责的80万元以上的项目已经超过五个。”通过实践活动积累营销技巧的同时，一汽-大众奥迪还会派出专业老师为何晓雪讲解处理媒体关系、公共关系的相关知识，提升深圳奥德团队应对危机公关的能力。

2016年，何晓雪的工作遭遇了从业以来最大的挑战。一位奥迪Q5车主在车辆使用7年后，以车辆零件损坏为由，来店要求退车，并请来媒体，进行偏激报道。如果任由事件发酵，必然会给企业和品牌造成严重损失，但满足用户的无理需求，同样会影响企业未来的良性运营。

进退两难的处境之下，何晓雪敏锐地把握了用户的真实诉求。在何晓雪的建议下，用户的旧车由深圳奥德二手车部门回收，同时为用户置换一辆新车作为补偿。在解决问题的同时，何晓雪请来了各大媒体对整个事件进行了公正客观的报道，同时表明了深圳奥德的服务立场：“我们可以接受用户诉求，也欢迎媒体监督，同时希望用户应用正当途径解决问题，并且不排除法律途径。”

何晓雪不卑不亢的处理方式不仅保障了深圳奥德的企业声誉，也为拥有不正当诉求的用户敲响了警钟，杜绝了类似现象的发生。一系列处理方式完美地解决了问题。

做活水中的鱼

随着汽车市场的不断发展，年轻化+个性化成为新的主流，市场活动如何做得让品牌形象变得更鲜明、有魅力是何晓雪需要面对的问题。

2018年12月，为满足年轻消费群体个性化需求而量身打造的一款都市潮酷高档A级SUV——Q2L迎来深圳地区上市期活动，何晓雪准确把握Q2L目标消费群体“年轻、潮酷、特立独行、突破束缚”的特征，将深圳市区内各大酒吧选定为Q2L的上市地点，同时借势跨年夜这一特殊的时间节点，将活动的氛围烘托至极致。

“酒吧是年轻人聚集最多的地方，跨年夜又是酒吧里人气最旺、传播效果最好的时段，这样的时间、地点对于奥迪Q2L的市场推广来说是绝佳优势。”取天时、地利优势的同时，何晓雪摒弃了以往上市活动对于潜客的邀约方式，采取了非定向式邀约。

“我们将目标用户定位于酒吧的消费者，这些人年轻、有消费实力，部分和奥迪Q2L的目标用户群吻合。相比于生硬的给用户灌输销售概念、产品特色，这样氛围轻松的活动更能激发用户的好奇心，让他们主动去了解奥迪Q2L是怎样的一款车，并且达成参与者自发为之传播的效果。”

跨年夜过后，奥迪Q2L成为了深圳奥德内受关注度最高的车型之一，深圳奥德每月至少接待50组到店潜客专门看奥迪Q2L这款车。用户现场的反响和潜客数量的稳步提升，成为这次市场活动成功的有力证明。

何晓雪主导的奥迪Q2L上市活动不仅炒热了深圳酒吧街，并引领了一股在酒吧做活动的热潮，从豪华车品牌到自主品牌，深圳越来越多的4S店效仿深圳奥德奥迪Q2L上市活动的形式，选择将上市活动地点在酒吧开展。何晓雪开玩笑地说：“让他们学去吧，下次我再想新花样。”

作为一个以“不断创新”来要求自己的奥迪经销商市场人，何晓雪的创新活动没有停止。奥迪A6L的上市活动中，何晓雪邀请了纪连海老师，在深圳中心书城举办了一个现场版的百家讲坛；在奥迪A5的上市活动中，何晓雪又带领团队为用户打造了一场海上电音派对……

每一次市场活动，何晓雪都会对新上市车型产品特点及目标人群精准把握，从用户角度出发，做出切合目标人群特点的营销活动。何晓雪始终以一位奥迪经销商市场人的方式践行和传递奥迪品牌精神，这也为深圳奥德提升了用户的忠诚度，同时老车主转介绍率大幅提升。

热爱可抵岁月长

每个人对于成功都拥有着不同的定义，何晓雪对于成功的定义就是将自己喜欢的事情坚持下来，并做到极致。

2015年，初到广东之时，何晓雪曾经在揭阳鼎杰汽车销售有限公司拥有过一年多总经理助理的从业经历。按照一般的流程，总经理助理岗位的晋升机会远大于市场总监。何晓雪机敏细致，工作经验丰富，如果选择总经理助理的岗位，她的职业生涯将会拥有更为广阔的发展空间。站在职业生涯的十字路口，何晓雪摒弃了所谓的“功利心”，遵从自己的热爱，坚定地选择了市场总监的岗位。

2019年5月，何晓雪带领深圳奥德市场部团队在一个月内连续做了12场活动。很多时候，上一场活动刚刚结束，何晓雪就会马不停蹄地赶往下一场，活动交替之间留给何晓雪的休息时间基本为零。

一场场活动下来，纵是工作狂何晓雪，也难免会跟家人抱怨：“真的太累了。”相伴多年的丈夫最了解何晓雪的本性：“她虽然嘴上说累，但每次投入工作都会激情澎湃，乐此不疲，她太喜欢这份工作了。”对于丈夫的评价，何晓雪嫣然一笑，夫妻间多年的默契正是在彼此互相理解与支持上形成的。

每个人都喜欢新事物，但是获得新生的道路永远是曲折的。在求新求变的道路上，何晓雪凭借着自己的坚持，成为距离梦想最近的女人。荆棘退去，蒲草生生不息。（文/《汽车人》李琳）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。如需转载，转载方必须与“汽车人传媒”（邮箱：qcr007@126.com或电话：010-63135250）联系，获得同意取得转载授权，否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号（qcr0505）。

编辑：大华

▼

往期回顾

▼