天际汽车E星荟用户服务平台上线，“365”式全时服务更贴心

亿车/车议

9月5日，天际汽车（ENOVATE）携旗下明星车型——首款豪华智能电动SUV 天际ME7，豪华运动轿车ME-S亮相。与此同时天际汽车正式上线E星荟用户服务平台，这是天际悦行“365”全场景服务品牌数字化、智能化的全新升级；E星荟用户服务平台可以通过互联网、云平台和大数据，系统解决智能营销和客户服务。平台拥有三大“极致特色”：全时化产品体验，全景化社交互动，全周期用户服务。

全时化产品体验以技术创新为维度，让服务突破了时空限制，通过数字化、电商化的功能设置，让用户体验覆盖售前售中售后各个环节，3D UI在线赏车、C2M个性定制、订单追踪、远程车控功能，让用户与车“心灵感应”，即使不在身边，掌控近在眼前。

全景化社交互动平台致力于成为用户的精神家园，通过聚合微信、微博、今日头条等头部APP信息流功能，并设计了完善的积分成长机制贯穿平台使用的每一步，不仅鼓励用户分享互动，找到志同道合的伙伴和圈层，也打通天际高层、服务商、用户的交流渠道，建立企业与用户的情感纽带。

全周期用户服务功能则整合第三方优质服务商，打造一站式、全场景、全生命周期售后服务，并可实现预约、服务、结算的全时、全域、全程在线管理，更以强大的技术与运营支撑简化服务流程，实现一键救援、一键理赔、一键充电、一键下单、一键客服、一键预约，让用户省力省心。

始于全球设计，作为天际汽车首款产品，以先锋重构美学打造的天际ME7斩获德国iF设计大奖，被誉为造车新势力中的“最美车型”。

天际ME7采用高强度轻量化底盘设计，经过英国米拉精细化调校，配备米其林、倍耐力高性能轮胎，应用博世最新9.3版ESP车身稳定系统及行业领先的博世Pilot Assist智能驾驶辅助系统，更经历200多万公里的高温高寒高原等极限测试……电动智控全能王者天际ME7将带来更精准、更沉稳、更智能、更舒适、更安全的极致驾控体验。

天际汽车针对高度智能化汽车全新打造了聚合整车、IT、互联网领域前瞻技术的整体化解决方案——iMA智能数字化架构，在此基础上精心开发了5+X屏智能互联，人脸识别、AI精灵等多达84项智能科技技术，打造“有趣、有爱、有陪伴”的智能出行体验。天际汽车董事、CTO牛胜福博士介绍：借助天际APP，天际ME7原本就丰富的车联网功能更加“如虎添翼”，将车内车外场景彻底打通，全面链接智慧出行生活。

出发时，用户可以通过智能手机或音箱发送导航目的地到天际ME7上，并进行远程车控，比如提前开启空调和座椅加热。上车前，天际ME7通过手机蓝牙钥匙识别用户到来，迎宾光毯开启，实现自动解锁，营造上车仪式感；上车后，人脸识别打通账号，大屏设置、座椅及后视镜调节按用户喜好自动完成；行车中，可以呼唤AI精灵小天开启智能导航，用户只需轻触屏幕并滑动，就可实现大屏间内容的自由分享；回家后，可以通过车机端控制智能家居，提前开启家里的灯光或空调；停车时，可以通过手机APP自动泊车；到家后，还能通过APP即时了解全方位监控车辆，防偷防盗。

借助天际APP，用户与汽车真正实现了“无线连接”，管理汽车如管理手机一样简单方便。现场，记者通过天际APP连接天际ME7后，可以在手机上即时查询到多项车辆信息，包括剩余电量、车门、天窗开关状态，四轮胎压，车内温度等等；使用APP座椅加热功能后，5分钟内座椅温度上升到30度，简直是冬季司机的福音；开启安防卫士功能后，如果有人试着打开车门，手机上立刻获得提醒，防盗效果非常优秀；人脸识别也同样有趣，省却了很多调试麻烦，真正做到了“刷脸开车”。

作为一家兼具实力与创新、融合实业加互联网精神的新物种，天际汽车强调快速学习、迭代开发。在本次车展上，天际ME7进一步解锁“语音拍照、蓝牙通讯连接、360环视”等多项车联网新功能。

外型炫酷，功能卓越的天际ME7在多次活动现场都是吸睛神器，本次成都车展也不例外，吸引了众多爱好者拍照留念。他们有的钟情于天际ME7的造型，有的沉迷于天际ME7的智能科技，或体验5+X屏即时互联的信息分享，或”使唤”AI精灵小天开启天窗空调，或用人脸识别进行个性化座椅设置，或用手机体验车控功能，不时发出阵阵惊奇和赞叹，成为车展上一道别样的风景。

天际ME7吸引大量观众前来展台体验

目前，天际ME7尊崇始发版已开启全国限量预售，用户可通过天际汽车官网、官方微信以及预售小程序进行预定。另外，尊崇始发用户可获得“终身质量担保、三年免费畅行”等价值高达10万元的额外权益。内容包括3年免费保险、3年免费无限公共充电、3年免费保养、3年免费维修，还包括终身免费道路救援、终身免费流量、免费赠送充电桩等8大尊崇礼遇。

此次车展，天际的豪华运动轿车ME-S也成为热门车型。ME-S与天际ME7一样采用了时空之邃横贯式LED前后大灯、隐藏式微光品牌徽标和LOGO、互联大屏等，彰显了天际先锋重构美学家族的设计基因。同时，颇具创造力的是，ME-S车内空间大量应用海藻绒、天然木质及Acella可透光材质等新材料技术，营造了贴近自然感观的氛围。

ME-S提供更多智能化的驾驶辅助功能，比如交通拥堵引导，高速公路引导，无人待客泊车等，并围绕用户场景，不断向更高级别的智能驾驶进化。未来，随着5G技术、V2X技术的推进，iMA将聚合更多前沿智能应用，如无盲区视频显示、生物识别、3D地图、AR HUD等等，将黑科技与用户体验完美融合，重新定义驾乘乐趣，链接未来智能出行生活。

亿车君了解到天际汽车已经为明年年初的量产上市做好了充分的准备，天际ME7交付工作正在稳步推进，在小编看来ME7真的是有太多值得消费者细细体会的亮点了，像一壶好茶，需要慢慢的品味。亮点纷呈的配置、智能的出行、管家式贴心的服务，这些能否赢得消费者的青睐？应该把问题交给市场，让消费者给出答案。