买车后发现被减配，车主无奈找4S店讨说法，4S店：厂家漏装了
随着社会的不断发展，我们的生活水平也都在不断提升，为了方便自己的出行，很多人都已经有了买车的打算！我们买车不仅仅是提供出行便利，就拿这几天放假来说吧，我们还可以带着家人外出旅行，虽然路上是堵了点，但外出的心情是不会受到影响的！我们买车的时候一般都会通过4S店，人家那里的车型比较齐全，而且买车也不会有什么后顾之忧，今天我们要说的这件事情就跟4S店有关，我们接着往下看吧！
据王先生说，去年为了方便自己的出行，因此就有了买车的打算，经过几天的考虑后，最终购买了一辆捷豹汽车！买车后王先生的心情自然非常好，每天出行都会开着自己的新车，有空也会抱着说明书看一会，毕竟新车的功能很多都需要慢慢适应！几天后王先生发现了有点不太对劲，按理说自己这个配置是有后排开门警示功能的，但自己的这辆车却没有这个功能，当初买车的时候4S店的销售员还特意提到了这一点！
王先生之所以会购买这辆车，其实跟这个配置有很大的关系，如果开门时后方有来车，自己这辆车也会发出警示的声音，对于安全有很大的保障！
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发现问题后王先生马上就跟4S店反映了情况，对方当时也承诺是车子的问题，可能是厂家在生产的时候，漏装了这样的一项功能！既然是厂家的问题，后续就应该解决才对啊，但王先生找了对方很多次，对方每次给出的说法都不一致，到后来干脆就直接说没有这项功能了！这样的说法让王先生很气愤，为了讨要一个合理的说法，无奈只能向记者进行求助了！
记者接到电话后也很重视，马上就赶往现场询问了情况，为了弄清事情的真相，记者来到了4S店进行确认！据店里的总监说，汽车在生产过程中都会更新换代，王先生这辆车本身是没有这项功能的，可能是销售员当时也存在失误，造成了这样的误会发生！而且产品都有功能配置单，从单子上也看不到有这项配置，王先生对于这样的说法不认同，表示自己跟厂家打电话进行了咨询，厂家都承认有这项配置了！
为了证明自己的话，王先生还提供了一段跟销售员通话的录音，对方在电话里承认厂家失误，漏装了这项功能在车上！眼看着店员都已经承认错误了，但这位女总监却不愿意承担责任，一直在否认店员的说法，同时还认为是厂家在更新换代！随后王先生当面跟厂家打电话进行了咨询，客服明确表示有这项功能，听完了客服的话后，这位总监也没有那么足的气势了！
随后那位女总监离开了现场，很快就来了另一位接待人员，对方承认正常车辆有这样的配置，确实是厂家漏装了！为了表示对车主的弥补，4S店愿意给王先生更换车门板增加配置，同时再给王先生赠送一次保养！既然事情已经有了真相，4S店也愿意承担自己的错误，王先生也表示愿意跟对方继续协商，目前此事正在进一步的协商当中，相信很快就能有结果了！
看完了整件事的经过，小编觉得这4S店的态度确实让人很失望，这名女负责人也被自己的话给打脸了！既然客户提出了质疑，为什么4S店就不能咨询一下厂家呢？一口咬定自己的汽车就是没有问题，难道问一下会浪费很多电话费吗？这样的态度有点不负责任了，毕竟捷豹也是一个大品牌了，销售的汽车价格也都不低，想不通这样的错误是怎么会出现的！希望厂家和4S店能够加强管理，对于这样的问题不要再发生了，以免给自己的信誉带来影响，同时也会让客户对品牌产生排斥！
你认为4S店有过错吗？
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