出品 | 车与轮编辑部

编辑 | 陈晓辉

常有店主对小邦苦恼，“为什么自己的门店设施一应俱全，服务质量也是自认为不错，但就是没有办法留住客户，对面的同行门前每天都是车水马龙，真心羡慕！” 店主苦恼一番之后还不忘向小邦寻求解决方法，如何才能留住客户，怎样可以加大客流呢？

小邦我毫不脸红的说，算是问对人了。

这些年，小邦常常与多家生意不错的门店交流，为了让老客户经常来店里，增加自己的生意量，就采取了会员卡业务，这不仅能够吸引更多的新车主进店，还能拉回来老客户。再想让自己的门店生意差，那也是太难了！

以小邦个人所见，如果门店出了会员卡业务的话，需要从这几点下手：

第一点，会员卡金额入驻

首先，轮胎门店算是我国行业的底层了，大多车主来门店一般都是换胎、补胎、做四轮定位，再要不是换个机油、洗个车、换个刹车片之类的了。

因此若想采取会员卡方式，金额的大小是车主最为看重的一点。结合行业来讲，轮胎门店开展会员卡业务，金额区间最好在300-500之间。金额太高了车主不愿花，金额太低了车主高兴，自己又不开心，所以合适的价位才能让两方都能接受。

第二点，会员卡福利

除了会员卡入驻金额之外，依靠会员卡做出的福利也得要有。轮胎店的会员卡福利可以参照超市会员卡，餐饮会员卡等进行。

小邦建议轮胎店的会员万万不能打折，什么轮胎售卖8折、7折之类的最好不要这么来。本来就盈利不好，再来个打折，还赚啥钱啊！

轮胎门店会员卡福利可以这么来，以补胎价格或者动平衡价格来做文章，举个例子VIP用户进店补胎价格打8.5折，动平衡价格打8折等等的（这里只是参考，各位大侠还需以自身条件来做判断）。

如果做好了这些，小邦相信门店的生意会有很大的改观！

但是利用会员卡留住客户，也需要注意这一点，就是不能无底线的优惠。

小邦相信有些店主采用会员卡以无底线的优惠打动车主，为了留住客户通过一列席方法，不再考虑自身条件，就是把优惠做到最大化输出，这一点是错误的！

举个例子，轮胎店的扒胎机和平衡机等设备，基本上是上万元一套，但是米其林驰加门店的设备都是10万元左右，为什么？因为他们的轮胎拆装量是我们的10倍。如果他也用和我们一样的设备，损坏率就非常高，虽然扒轮胎看上去很简单，但是直接成本和间接成本都要计算在内。

若是通过无底线的优惠方式来引流这样的方法只能是偶尔的去做，不要想着长时间去做这样的事儿，否则自己会因为这样的方式将自己整垮。

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