说到奔驰,很多人都知道奔驰一直都是BBA品牌中的“大哥”,但是在最近几天内,陕西西安一家奔驰4S店却因为做法不到位,直接被推上舆论的风口浪尖,据了解当时是一位女研究生购买一辆红色款奔驰CLS车型,车价66万,女车主完全有能力全款落地,却被4S店引诱至首付购车,而且其中还出现了1.5万的金融服务费。
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现在,“奔驰漏油”事件发展到后续:4S店以同情方式退款遭拒,女车主遭到威胁。
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虽然陕西西安当地的有关部门已经介入调查,而且奔驰4S店内还直言:根绝国家三包,你这个车只能换发动机。但是由于我们对您时同情的感情在里面,我们同意给您退款。
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这也就意味着奔驰4S店准备以同情的方式退款给女研究生,可惜对方直接拒绝了,完全不接受这样的做法,还提出了好几点诉求,直言自己不再是为了个人,而是为了很多的消费者维权,特别是其中那一笔1.5万金融服务费,没有所谓的凭证和收据,完全就是4S店自己收纳。
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由于4S店这类店拥有非常强大的公关公司,结果导致女车主只能通过很多的媒体来哭诉自己的请求,而且近期这位女车主直言自己受到了很多的威胁,有些人每天发短信来骂她。
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最关键的是,这位陕西西安奔驰女车主维权的当事人在某平台上发布了自己的一条信息,却遭删除了,其内容直接没有了,但是这一条信息却被网友们直接截图下来了,看样子国内有一些媒体也不敢惹这家奔驰4S店啊。
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面对这样一个情况,个人认为这奔驰4S店与女车主交易中最大的一个关注点就在于这金融服务费,这一笔费用根据业内人士了解后,才知道这一笔费用乃是给予4S店销售业绩非常高的人员,而且4S店普遍存在“希望客户贷款或者分期购车”这类情况的诱导。