打卡理想广州旗舰级零售中心！热销的秘诀找到了！

在过去，每当谈及新势力品牌的用户思维时，我常写到的观点是：品牌和用户建立关系的第一载体，永远都是产品。强调做好产品的重要性，拒绝本末倒置的可能性——因为，在我看来，品牌用户逻辑的基石，应该被理性地安放在产品之上，而非如今随处可见的用户神话，神话的本质，事实上是危险的用户功利性化和泛营销化。

事实上，这个观点还有半句没说完的话：产品和用户建立关系的第一载体，则最好是实体店——真实体验之于产品、之于用户是不可替代之物，汽车产品更是如此。换而言之，对于希冀在新能源淘汰赛中生存下来的品牌而言，做好产品和注重体验都至关重要。而在探访完理想广州旗舰级零售中心后，我以为它有资格作为教科书来讲讲。

对于理想汽车而言，关于“做好产品”的话题，它似乎是最有发言权的新势力品牌之一，至少，市场是认同它的，关于这点，是有客观销量数据佐证的——根据理想汽车官方数据显示。截至2023年12月31日，理想汽车累计交付量超过60万台，是交付量最高的中国新势力品牌，在2023年12月，理想更是达成了月交付5万台的壮举……

同样的，关于“注重体验”的话题，理想汽车同样有资格作为正面教材让我们来讲讲，数据显示，2023年，理想汽车在全国已有467家直营零售中心，覆盖140个城市，这是中国最大的直营销售体系。直营交付中心92家、直营售后维修中心111家……简而言之，现如今的理想汽车，在“做好产品”和“注重体验”这两件事上，都已经可算作是中国新势力的天花板了，但谁会拒绝更上一层楼的可能性——

产品层面，已经亮相的理想MEGA、还未亮相的理想L6都在摩拳擦掌，准备在2024年施展拳脚。体验层面，理想汽车于今年01月在广州、深圳、北京和上海拉开了旗舰级零售中心布局的序幕，我们所到访的正是位于广州市级核心商圈和头部汽车城（广州市天河区广园路博汇街3号）的理想汽车广州广园路零售中心。

两层的设计，但这家理想广州旗舰级零售中心，却向我们展现出更多汽车4S店的可能性，去繁就简的建筑设计，让空间之内，人与产品、人与品牌、人与AI、人与人的连接由此产生，并变得更为亲密。理想汽车自带的“家庭”标签，更是在这两层空间中，得到了淋漓尽致的表达——零售中心内设有家庭区、沙发区、儿童区等区域。

注重科技感的表达，这是新能源时代的产品趋势，而理想汽车之所以能成功的原因在于，它的产品在这种科技冰冷感中注入了由家庭理念衍生而来的温馨感。同样的，这也是理想旗舰级零售中心所触及到我的地方——家庭元素的融入，让它在豪华、舒适的空间体验以外又多了份温馨，而这种氛围恰是让关系（用户和品牌、用户和产品）萌芽的最佳环境，这或许正是理想汽车能够成功的秘诀——

中国人所理解的汽车生活，更像是将家里的感觉，进行缩小并复制到汽车之上，理想汽车对于产品的理解恰是如此，将我们所熟悉的“冰箱电视沙发”搬到车之上，将产品塑造成“移动的家”，这是理想汽车产品成功的原因所在。而在产品体验层面，理想汽车又将家里的感觉放大复制到了店面之上，对“家”有执念的群体便能因此找到共鸣。