【有车以后 访谈】“我们更关注去拼价值,不是简单的拼价格。”
4月18日,2023上海车展上,蔚来全新ES6首发亮相,2023款蔚来ET7也正式发布,并将在5月后陆续交付。至此,蔚来将彻底告别第一代平台,旗下所有车型将全部采用目前最新的第二代NT2平台。同时随着新车型陆续在今年完成交付,蔚来汽车销售车型也将形成覆盖轿车和SUV的7款车型布局。
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发布会后,蔚来创始人、董事长、CEO李斌接受了媒体群访,面对如今空前内卷的汽车市场以及价格战竞争,再次强调:“我们不会卷到价格战,我们愿意卷价值。”
深耕30-60万主流市场
拼价值的切入点是什么?李斌认为首先要找准自己品牌市场定位,坚持品牌初心。蔚来一直强调要扎根30-60万市场,这从目前在售车型定价策略不难看出。
30-60万是非常主流的高端市场定价,纵观整个新能源市场布局,这一价格层次的市场竞争还有空间,处于相对舒适区。而且蔚来从品牌创立初期就以“高开高打”路线开局,高端形象在用户心中也普遍受到认可,这也是蔚来所定义的“高级精神”的具象化体现。
李斌认为,蔚来的“高级精神”要从这几个领域去定义。首先是原创性,体现在产品上就是自动辅助驾驶等一系列智能化的科技,不同于上一代豪华品牌的时代,当下除了讲究性能和就是之外,还要比拼硬件架构和软件算力。另外在服务方面,蔚来有深入的充换电网络,这些都是新世代高端品牌的核心。
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同时,在如今的移动互联的时代,蔚来力求给用户带来“全程体验”。产品出色只是一个相对基础的要求,服务网络、社区建设等都要保证优秀体验。“以前只要讲技术创新就行了,现在还要讲全程体验。在智能汽车时代,高端这两个字的定义肯定要重新定义”,李斌对此表示。
注重用户体验,加速换电站建设
便捷的充换电是“全程体验”的重要组成部分,目前蔚来拥有1356座换电站,到2023年底将超过2000座。充换电体验的核心取决于电力容量、服务能力以及用户的需求,蔚来三代换电站的一大特点是充换一体,可以较好的解决这些问题,首先用户换电完成可以随时走,不会对电力容量产生压力;其次如果只是想补充一点电量,也可以在旁边的充电桩完成。
具体换电站要根据电力容量、场地条件还有用户在的逗留属性综合判断,早期的三代换电站以标准配置为主,一个换电站配两个500kW的充电桩。
从用户利益角度出发
2023年7月1日起,蔚来驾驶辅助功能NOP+将按每月380元的标准进行收费,这个举动引起了广泛的关注讨论,有不少声音表示这是为了多赚取利润,李斌对此表示“用户按需付费是更公平的,更符合用户利益”。
李斌认为,辅助驾驶功能一次付费,含在车价里面或不含在车价里面,就是一个文字游戏,蔚来希望把用户当成朋友、合理从用户利益的角度去思考。对于一个用户可能用得上也可能用不上的服务,一次性收钱并不合理,更合理的是在用户需要用的时候按需开通。车到底用多长时间、到底有多少场景会用到这个场景、功能到底好不好用,都可以根据用户的需求,让用户自己去决定。
“如果我们的服务好,这个月用了,下个月他继续付钱,380块就可以。如果下个月不付费,这个月他出国了,他就不用了,他旅游去了就不用,这是很正常的事”;“几万块钱,一年的利息也不少,何必呢?”李斌说道。
蔚来在网络上一直有着比较高的话题度和争议,如何更好的传播、让更多用户理解蔚来在做什么,李斌倒对此表示的比较淡然:“在今天这么一个变动和波动迅速转换的一个环境下,坚持做一个长期主义的企业是很辛苦的。但是如果我们不是用一个月,一个季度,一年、两年去评估一件事情的价值,稍微拉长一点,用三年用五年用十年去评估一件事情,我认为我还是相信我们做的事情方向是对的。”