林肯：锁定热搜位
经典，在任何时代都屹立于潮头
作者 | 沈天香
编辑 | Jane
出品 | 帮宁工作室（gbngzs）
即使在诞生百年之后，林肯，这个从不随波逐流的汽车品牌，如今依然是独特的存在，屡屡成为豪华汽车市场上备受关注的对象，拥有越来越多的客户拥趸。
2022年第一季度，在全球芯片短缺、疫情反复肆虐的背景下，林肯中国创下第一季度销量纪录，达19471辆。继2021年创下品牌入华以来最佳年度销量后，林肯中国还保持着增长势头。
林肯不断刷新着“中国速度”。作为豪华品牌国产化的后来者，凭借飞行家、冒险家、航海家以及今年3月上市的全新林肯Z，林肯品牌国产车型一季度销量达18919辆，占总销量的97%。
这印证了林肯在华本土化战略的成功——它在中国市场探出了一条快速发展的道路，成为林肯在全球市场可借鉴的案例。
2022年4月21日，林肯品牌将发布全球首款纯电动概念车，它将成为林肯品牌未来纯电产品设计的灵感来源。从这一天开始，百年林肯又将开启一场伟大的变革。
每个被称为经典的汽车品牌，在任何时代都能屹立于时代潮头。在当下的新时代，林肯已经锁定了热搜位。
01.
百年品牌的新豪华
2月4日，林肯品牌迎来100周年纪念日。
杰出的性能、典雅的造型，让林肯轿车从1939年开始就被选为美国总统座驾。亦因此，在华本土化之前，人们对林肯品牌的认识，多数还停留在“加长林肯”“总统专车”的印象中——这也使得林肯一直是人们梦想中的座驾。
2014年，林肯以带有浓郁美式风格的产品，开启在中国豪华汽车市场的发展之路。
2020年是林肯本土化元年。自3月开始，林肯在一年时间内，连续推出冒险家、飞行家，实现产品端国产化。以冒险家和飞行家为主力，林肯当年在华销量同比增长32%，约为6.2万辆。
2021年3月，新一代林肯航海家上市，国产SUV“三剑客”集结。当年，林肯品牌销量近9.2万辆，同比增长48%。
冒险家24.68万～34.58万元，无论车身尺寸、动力参数、数字化，还是各项配置，它与同级别车型相比，都有很大的优势，使得这款入门级豪华车拥有更越级的体验。
它为林肯在华销量贡献了最大的力量，2022年第一季度达到10915辆，登上林肯单车型季度销量冠军，并连续23个月蝉联林肯品牌单月销量桂冠。
定位于中型豪华SUV的新一代林肯航海家，则具有豪华面面俱到的“均衡实力”，2022年第一季度销量达5105辆，是林肯产品阵容中不可或缺的中坚力量。
林肯飞行家同样表现稳健，2022年第一季度销售2216辆。
让人们最快认识林肯品牌、确立品牌定位的途径，一定是产品。
以中国用户的实际需求为出发点，林肯推出的3款SUV都卓有成效。但这个品牌对市场和成绩保持着清醒的认知：只有SUV，还不足以完全满足中国用户日益多元的需求。
于是，林肯推出了拥抱年轻用户群的全新轿车——林肯Z。它成为林肯更懂中国用户的代表车型，截至3月底，已经收获超过5600个订单。
正如林肯中国总裁毛京波所言：“林肯的发展之道，没有其他选项，唯有努力推出真正超越客户期待的产品和体验。”
林肯正在加速推出适合新汽车时代、符合中国市场需求的新产品。
林肯正以黑马之姿追赶，并形成了独有的风格和调性。
02.
紧跟时代的年轻力
在年轻人看来，林肯既是买得起并且超越期待的豪华车，又是和别人不一样、拥有独特调性的品牌。
林肯品牌一直很活跃，话题度很高，年轻用户也很多。
这不仅仅体现在订单、销量不断增长上，还体现在活跃的女性群体和年轻群体中。在小红书、B站等社交平台上，林肯是年轻人的新宠，尤其是有关林肯Z的话题。
“人生中的第一辆车”“开上林肯Z的女孩有多飒”“Z时代年轻人喜欢什么车”“一辆电动化设计的燃油车”“高科技和高颜值我都要”“要格调就选林肯Z”……
各种各样的话题围绕林肯Z展开。这些话题，一部分来自于真实车主的分享，一部分源自林肯跨界联动各领域KOL创建的用户运营模式和用户生态——通过种草，引发了话题，也引来了流量。
让年轻群体关注的根本，是产品本身具备年轻化的特质。
上世纪30年代，林肯曾推出以Zephyr命名的轿车。它极具艺术感的流线型车身享誉世界，被美国《沃德汽车报告》誉为“豪华车设计风向标”，并将汽车设计带入了全新的时代。
全新林肯Z沿用了Zephyr的命名，同时和Z世代客户群体形成呼应。这体现了林肯品牌全面拥抱年轻世代、品牌与产品全面年轻化的坚定步伐。
除了设计语言更有激情、更年轻，智能化是林肯Z最大的亮点之一——它在智能互联、人机交互、智能数字助理、智能辅助驾驶、客户数字化体验等方面，都具备优势。
在这款车上，12.3英寸+27英寸贯穿式全景屏、全新“林肯星云”人机交互界面，承载着已进化至第四代的林肯SYNC+智行互联系统。这个系统拥有更为丰富的车载互联功能及本土化应用。
智能驾驶方面，林肯Co-Pilot 360™ 2.0智能辅助驾驶系统，新增Lincoln ActiveGlide™主动驾驶辅助，可在特定路段使用，实现L2+级的智能辅助驾驶。
其实，自国产化以来，林肯就已有年轻化的趋势。一方面，产品越来越让年轻人买得起。另一方面，则是智能化加持。这也是其不断刷新销量纪录的重要原因。
作为第一款国产轿车，全新林肯Z将成为林肯在华可持续快速增长的战略车型，帮助林肯更快跻身为二线豪华主流品牌。
帮宁工作室了解到，林肯正积极拥抱电气化时代，加快电气化布局的步伐；全新林肯Z将在不久后推出油电混合动力版本。
现在，林肯正不断进化产品设计理念，迈向智联化、电气化，最终将于2030年前，在全球范围内推出完整的智联化、电气化产品阵容。
紧跟时代脚步，是百年林肯永葆青春的秘诀。
03.
标杆级用户思维
开林肯车很有格调，做林肯的用户，体验同样很特别。
当踏入全新林肯之道体验中心时，美好的感受就开始了——惬意的午后，喝上一杯纯正的美式咖啡，听着现场弹奏的钢琴曲，在“她之道”空间做手部护理，累了就躺在按摩椅上放松，或是举办一场活动……那里集休闲、办公、聚会为一体。
按照美式豪华俱乐部理念打造的全新林肯之道体验中心，已经成为当地建筑、体验、社交的潮流风向标。
通过“一日店长”体验项目，林肯真正让车主参与品牌建设。“林肯时刻”专属定制服务无时无刻陪伴客户，成为其进阶至人生重要时刻的见证，比如求婚、升职。还有省心便捷的智享取送车服务……
林肯品牌认为，在关注销售之前，更要关注客户，注重他们的体验感。林肯中国成为林肯向全球输出中国经验的绝佳案例，其经验中就包括创新营销典范——“林肯之道”。随着“林肯之道”2.0持续推进，林肯不断加快数字化转型，赢得更多年轻客户的青睐。
以林肯Z为例，为了让客户随时随地欣赏和了解心仪的车型，林肯电商平台打造了Channel Z线上看车购车频道。可一键实时连线互动，足不出户，实现360度内外全景赏鉴，直观了解车辆配置和功能，及时线上下订。
林肯Z专为年轻用户打造了社交平台——Club Z社区，构建年轻群体的社交部落，鼓励实时分享与内容共创，迄今注册用户已超过5万人。用户除了能享受“林肯之道”带来的贴心服务，更能流连于这个属于年轻群体的社交主场。
林肯中心有一批特别的角色——Z Buddy（Z同学）。他们年轻有活力、颜值高、能侃会聊又懂车，在轻松玩转社交平台的同时，和客户们打成一片，构筑年轻人的引力场。Channel Z主理人Z班长和全国各地的Z Buddy一起，通过趣味在线Battle、直播互动等方式，相互学习、碰撞灵感，更好地满足年轻客户的需求。
他们既是工作人员，也是朋友。Z Buddy邀请在线上社群熟识的朋友们，一起参加聚会，或在闲暇的周五晚上小酌一杯，听听歌，交流彼此对工作、生活的感悟。
林肯汽车首任总裁埃德塞尔·福特说：“父亲造出了最受欢迎的汽车，而我要造出流芳百世的经典。”如今，走过百年的林肯，实现了这个愿望。
站在新百年的起点，林肯仍坚持美式豪华的品牌定位，坚持“林肯之道”的客户体验，坚持价值营销的销售管理，稳稳走出属于自己的节奏。
路未央，花已遍芳。林肯的下一个百年，更值得期待。