探店成都龙泉中宝宝马4S店，近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”

宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”，从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。

去年10月18日，位于成都市龙泉驿区汽车城大道四段666号的成都龙泉中宝汽车销售服务有限公司正式迎来开业，很显然，这也称得上是宝马在华的又一座“品牌灯塔”。

临近春节放假前，路哥有幸接到邀请前去探店。从市区驱车来到成都龙泉中宝宝马4S店，当即将要进入停车场时，有标准的门卫前来做着防疫检查以及停车指导。下车第一眼便是成都龙泉中宝宝马。

作为BMW大家庭中的新成员，成都龙泉中宝采用全新领创概念和设计标准，集展示、销售、售后服务为一体，贴合数字新时代风貌，让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。

成都龙泉中宝全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息，全新设计理念以场景化功能分区展示概念，将新展厅划分为四大核心区域，即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间，令客户一目了然。

在刚刚开业的新店产品陈列区域，备受关注的新车型一应俱全，包括融合锋芒个性和运动激情的全新BMW 4系双门轿跑车、全新BMW 4系敞篷轿跑车、承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT、再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li。此外，成都龙泉中宝还在开业伊始推出购车即享终身免费机油保养，为本地用户提供更大的便利与价值。

新店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程，更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。客户无论在展厅内外，都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。

通过优化各环节业务流程，电子化办公和多媒体一体化管理，大大提升店内运营效率，缩短客户等候时间，全方位改善客户整个购买体验。宝马正在努力优化现有功能，并致力于研发更多的数字化应用，实现线上线下无缝链接，打造便捷、高档的客户数字旅程。

除为客户营造轻松的购车环境，成都龙泉中宝更拥有通过BMW严格、系统培训及认证的服务顾问和技师团队，将为广大客户带来一流的专业服务。通过开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目，成都龙泉中宝进一步提升优化服务理念与经营方式，把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。在全新理念的指导下，进一步提升客户体验，与客户建立持久的信任关系。

特别鸣谢成都龙泉中宝宝马4S店邀请探店。