此外,电话车险,消费者见不到销售的人,最多就知道他的工号、姓名,很容易之后出现争议,如果遇到一切与保险有关的问题,只能联系保险公司对应服务热线号码。而营销代理或者车行在销售的时候可以看到销售的人,在车出险时候,也是要打电话到保险公司理赔热线报险,然后保险公司安排查勘、维修等后续服务,如果不及时,一般都可以交给4S店帮忙处理。
同时,电话车险还容易给不法分子可乘之机,近年来,不少诈骗案都是通过使用改号软件,将电话设置成某保险公司客服电话,迷惑车主上当。并以低保费和其他优惠条件许诺诱骗。
近年来,随着“电话车险”业务因价格优惠逐渐被车主接受,一些不法分子遂假冒保险公司以低价推销车险为名借机骗取车主保费,通过网上的案例来看,让车主银行转账骗取车险保费的比例最高。车主一旦同意购买“电话车险”,把钱打过去后,立马就消失,即便报案,也很难拿出有价值的线索协助侦破。