7月9日上午,北京某酒店26楼会议室。头号君如约见到奇瑞控股·JETOUR捷途汽车副总经理、营销中心总经理李学用,上次见面地点是1月初的芜湖奇瑞控股捷途汽车办公室,时间是他刚腿伤愈复出回来办公的第三天,回归一如往事忙碌,办公地的走廊内简单寒暄,接下来还是会议,下午两点的火车需要出差去了。
李学用是80后,是捷途汽车创立的重要参与者和捷途汽车运营控盘手,李学用和头号君同龄,出生月份也同月,我们可能属于同一个星座,聊天十分投机,我对他印象是汽车行业的拼命三郎,之后我发现这个同龄人有着超清晰的思维,实干的精神,强大的组织能力,是一个优秀的战略家。
回想初见到李学用时,已经是2018年年初上海媒体春节团拜,那个时候中国汽车销售的最高峰刚过,各家汽车企业牺牲利润冲击数量,红海已经显现,捷途汽车刚呱呱坠地,首款车型也仅在蓝图之中。
当时,头号君在想,奇瑞汽车已经有凯翼汽车、星途汽车,再做一个捷途汽车,又回复到多生孩子好打架的时代,捷途汽车如何能与集团子品牌和竞争对手做到不同,这点非常重要。
捷途汽车推出“旅行+”战略让我们眼前一亮,理念的开始往往决定品牌的未来和发展,捷途的产品规划放弃了轿车市场,直接做SUV和MPV市场。
直到8月份首款SUV X70 在镇江上市,上市发布会当天台风,发布会推迟一日。好事多磨,捷途 X70 没有辜负市场期待,一上市就受到市场的认可,奇瑞技术背书,了解客户需求,品牌理念顺从潮流,捷途 X70 没有理由不火。
此后,捷途汽车从多维度践行“旅行+”战略,首创车机、出行、服务生态融合,过去34个月完成从0到38万+的用户积累,创造了自主新锐SUV品牌增速第一,构建了1600+服务网络,得到了150万+粉丝的拥趸,被誉为“捷途”速度。
7月8日,捷途汽车在北京发布新战略, 捷途汽车从奇瑞旗下“捷途产品序列”升级为“捷途汽车”,正式开启了品牌独立之路,捷途汽车未来基于“旅行+”战略背景下产品、服务与生态的全面进阶。
捷途汽车的改变不止于此,而是要玩得更大,捷途汽车独立之路开启一个庞大的全球布局。
发布会上,奇瑞控股集团副总经理•JETOUR捷途汽车总经理鲍思语宣布,未来五年捷途汽车将全球建立10个生产基地,2026年实现全球销售100万目标,其中国内销量为70万辆,海外市场销量为30万辆。
捷途汽车副总经理、营销中心总经理李学用接受头号汽车采访说,捷途汽车已经从产品、人员、生产体系、营销体系以及组织架构等方面全方面做好了冲刺100万销量目标,100万目标不是凭空制定,是一个针对中国和全球汽车市场大势的判断后的合理制定。
我们知道百万销量对企业的产品、生产、物流、资金、营销体系等都提出严峻要求,很多企业包括合资企业都短暂经历过百万辉煌或者离百万一步之遥,但很快就滑了下来。捷途汽车要挺进百万俱乐部,目前是一块非常具有成功潜能的试验田。
独立:必选品牌之路
头号汽车:捷途汽车从发布品牌到现在只有三年半,为什么选在这个时机发布新战略?
李学用:国家会制定一个五年发展目标,企业也会相应制定五年的发展目标。从2018年品牌发布到现在三年半,从第一款产品X70上市到现在是三年不到,其实捷途汽车品牌规划和产品早在四年半之前就开始规划了,这样算起来也是基本五年,到了我们做下一个五年规划的时间。
头号汽车:这次重要的变化是,捷途汽车从“捷途产品序列”升级为“捷途汽车”,这是当初品牌设立时就是想好的么?
李学用:捷途汽车从创立初期就是定义一个类似瑞虎7和瑞虎8这样的产品系列,集团赋能,基于奇瑞,创新于奇瑞。当时的确有规划成立一个单独的品牌,首先你要做的好才行,做不好升级到一个品牌没有多少真正的意义。
头号汽车:捷途汽车过去三年销量这一步步升级,符合当时预期么?
李学用:捷途汽车发展整体都在预期里面。说句实在,如果真达不到目标,捷途汽车还是没办法独立成一个品牌,但我相信,通过我们团队的努力是早晚的事,但我们都按预期实现了。
目标:百万销量布局
头号汽车:我们谈谈100万销量目标,百万销量怎么分配和实现?
李学用:捷途汽车定了2026年实现年销量达到100万辆,计划国内70万辆,海外市场70万辆,我们认为百万目标符合国内市场整体发展规律,也符合中国汽车海外市场发展的趋势。
我们认为,国内旅行+市场方兴未艾,捷途汽车起到旅行+市场带领的作用,我们着力发力的SUV市场国内应该可以到达年销售600万辆。
另外,中国自主品牌越来越受到消费者认可,预计自主品牌销量国内占比将超过50%,中国汽车品牌有更多机会,我们对国内市场比较乐观。海外市场规划30万辆,有奇瑞不错的海外基础和网络基础,中国品牌越来越受到世界的认可,未来几年肯定是自主品牌海外市场扩张大年。
头号汽车:我们知道过去三年,捷途汽车共积累了38万用户,2026年实现百万销量是怎么一个节奏?
李学用:我们前期还是要多打基础,可能会稍微慢一点。今年计划年销量为15万辆到18万辆,明年达到20辆到25万辆,2023年年销量达到30万辆到35万辆,之后逐年提升,2026年是产品大年,还有2款车型大换代,可以冲刺到70万辆。
海外市场从2019年就开始规划,今年计划出口3万辆,明年基本5-6万辆,5年之后达到30万辆。中国在国际影响力越来越强,向俄罗斯、埃及、厄瓜多尔等很多市场越来越认可中国品牌汽车。
头号汽车:这么大的销量,捷途汽车的产品线到底怎么规划的?
李学用:捷途汽车未来产品线将是4+3+N的产品序列,目前4款SUV,包括X70、X90、捷途X-1和捷途X-2;3款跨界产品,包括国潮硬派越野,可以很适合玩的硬派皮卡,MPV可能最后上市;N款混动车型,包括全系产品,全系搭载奇瑞DHT动力总成,最低油耗可以百公里1-2升。我们投放产品同时会考虑双积分和碳达峰等问题,满足国家标准要求。
构架百万销量体系
头号汽车:我们来谈谈体系能力,国内超过100销量自主品牌很少,都没有经验,您怎么看构建捷途汽车的百万销量体系?
李学用:数字化变革给我们带来了百万销量体系的无限可能性,捷途汽车和阿里进行合作打造数字化工厂和数字化营销体系,提高了效率,现在很多工作都可以线上观察进度和结果,很多响应会更为及时和敏捷。
数字化变革也会带来机构的变革,现在建立了以用户中心的服务机构,我们建立1000人的硬件研发团队,1000人的软件研发团队,200人的体验团队,未来我们建立以用户为中心的高效敏捷的组织架构,确保我们建立支撑百万量级的体系。
头号汽车:三年前从零出发,未来要冲向100万辆,捷途汽车有哪些优势?
李学用:昨天和50-60个投资人开会,什么会选择一个品牌。我想有四点考虑,第一点是品牌定位和理念,对于品牌定位和理念认可不认可,第二点是产品的规划有没有未来,第三点管理团队的稳定和和管理政策的延续性,换人如换刀,我们的捷途汽车一直保持对奇瑞的忠诚度,团队十分稳定,第四点,高效的指挥棒,我们对待经销商的需求及时反馈,哪怕做不到,或者怎么可以做到,都要及时反馈,没有信任就没有效率。
我们还有对赌激励制度,只要业绩和利润达标,员工的收入就高很多,我们与集团领导商量过,这也是劳动付出所得,大部分员工都是自己培养的,对有很高的忠诚度,战斗力强,亲如一家人,是一帮想干事情的人。
头号汽车:那你认为捷途汽车有哪些短板么?
李学用:我们还是人员经验不足,但我相信事在人为。我一直要求,没有终端管理经验的人在后台服务岗位上不能得到提升,我本来在奇瑞负责销售,八个大区负责过四个,了解经销商和用户的诉求和痛点,能够及时帮助他们解决问题。还有,我们要求大区管理人员与经销商平起平坐,多谈帮扶,多和经销商联谊,展开各种活动给经销商提士气。
头号汽车:未来捷途汽车的营销体系该怎么升级?
李学用:我们坚持旅行+的品牌理念,构建一个健康绿色出行生态圈,我们和去哪儿、途居等很多旅行公司都有合作,来服务好我们的车主。我想我们也不一定比别人多高明,做到匠心、用心和创新,不一定比花钱,我们让车主多参与进来,实现共创。
比如车主可以给未来捷途车型外观提建议,参与到车主平台共创,我们很多活动都是车主找地方组织去的。一切以用户为中心,也不是什么时候都是自己说了算。我们认为,否定自己就是进步。
头号汽车:李想说创立理想汽车是想体验下操盘一个千亿级企业,您把捷途汽车做到100万辆,捷途也会到千亿级的企业,你的初心是什么?
李学用:我上大学看到学校教授开着一辆QQ,当时觉得这车还不错,我就下决心来奇瑞试一试。2005年6月30日,我坐火车到芜湖,这张火车票现在还保留着,一呆就是16年,我见证了奇瑞汽车的成长,我们汽车人都有一股民族情结,不服输的精神。
捷途汽车独立背负了巨大信任、巨大压力、巨大机遇和巨大资源,未来五年投资300亿打造一个千亿级的汽车企业,我们遇到一个千载难逢的机会,能把中国汽车做大做强。
写在最后
捷途汽车由一个奇瑞的产品序列,升级一个独立的汽车品牌,未来五年将成长为一个参与全球市场竞争的重要汽车企业,捷途汽车也将是奇瑞汽车体系开出来得最成功的试验田。
捷途汽车操盘者李学用,中国汽车人的代表者,有想法、有魄力、有能力,掌握方法,正在打造中国品牌汽车的黄金时代。
头号君认为,中国汽车产业是全球汽车电动化的重要策源地,借助研发的大量投入,中国汽车产业已经由弱变强,正在引领全球汽车进行电动化、智能化变革。中国将成为全球汽车产业崛起的强国,未来十年将是中国汽车产业向外输出的十年。
撰文 ⎮ 老炮
主编 ⎮ 孙臣
图片 ⎮ 网络
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