133岁生日奔驰在华提出2019发展2个关键词：10款SUV和EQC电动车

　　1月29日，梅赛德斯-奔驰对外公布2018年在华发展业绩情况，同时发布2019年战略规划。据了解，奔驰2019年将在SUV和电动车领域重点布局中国市场，同时引入全新GLE等十款SUV车型和EQC电动车。

　　数据显示，在过去的一年中，通过和经销商努力，奔驰在华迎来了67.4万辆消费者，同比增长10.3%。在新品投放上，奔驰2018年共向中国市场引入新长轴距GLC SUV、新一代C级车以及全新长轴距A级轿车等十余款车型。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁倪恺

　　1月29日是奔驰诞生133年的日子，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁倪恺在现场表示，2018年中国汽车充满了变化和挑战，随着社会和经济变化，消费者对汽车厂商提出了新的要求。

　　为保持奔驰在中国的持续增长，其2019年将推出全新GLE、纯电动汽车等车型，在迎接中国汽车市场改变的同时不断增加自身的产品系列，满足消费者的不同需求。

　　除了提供产品外，奔驰也进一步推进me体验店。目前，第二家体验店已经在上海成立，接下来成都和深圳也将成立第三、第四家体验店。这种体验模式也让很多新造车企业认可。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱

　　据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱介绍，目前奔驰在全国有近600家经销商。为了提高经销商的发展水平，奔驰曾提出2020网络升级计划。在2018年，2020网络升级计划经销店已在北京、深圳开业。作为奔驰集销售与客户服务为一体的全功能经销店，其结合全新设施与数字化体验，实现以“客户体验”为导向的服务人员架构与流程的转变，结合线上线下的多客户触点，营造无缝交互的客户体验。在客户需求不断升级的当下，“2020网络升级计划”昭示着梅赛德斯-奔驰客户整个购车、用车的全周期体验正式进入新的时代。

　　除此之外，经过两年运营，奔驰自由电商平台有了自我发展的机能。从2015年起，中国已成为全球最大的市场，中国市场销量占比达到25%。同时，中国消费者平均年龄只有36岁，他们是奔驰最具活力的消费者，也是给奔驰提供最多创新思考的消费市场。为此，奔驰仅在2018年为中国消费者推出长轴距A级轿车和新梅赛德斯-奔驰长轴距GLC SUV两款专属车型。

　　对于未来的2019年，奔驰深知存在很多不可避免的挑战，但奔驰仍持乐观态度，将继续从客户、品牌、经销商和股东的角度出发，做正确的事情。上一个十年奔驰进步很大，下一个十年，奔驰将继续努力。

　　北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司 销售与市场营销首席运营官段建军

　　北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司 销售与市场营销首席运营官段建军在活动现场表示，2018年的变化是一个历史的变化。记得在一次斯图加特奔驰年会上，段建军用一首诗提醒内部同事迎接外部的挑战：山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休？暖风熏得游人醉，直把杭州作汴州。可以看出，现在的中国市场和这首诗十分贴切。

　　面对未来，奔驰将发展重点集中于消费者身上，客户满意度是奔驰的核心，2014年以来奔驰开展了6轮价格优惠，2018年对多项零配件平均降价14%，整体用车质保优惠达到30%。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁柯安宸

　　另外，据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁柯安宸介绍，为满足奔驰用户的驾驶需求，奔驰在中国建立了迄今为止全球功能最为齐全,设施最为先进的培训中心。旨在为经销商以及合作商的学员提供量身定制的理论和实操课程，提高经销商、合作伙伴相关专业人员的技能水平。