捆绑销售仍猖獗！去年315曝光问题并无改观

今年的315晚会刚刚落下帷幕，本次315晚会曝光的问题有宝马4S店摄像头窃取人脸信息、汽车零件维权难、消费者遭遇违规协议等，而去年315晚会曝光的投诉热点为捆绑销售，即车险捆绑、车贷捆绑以及其他捆绑。

车险捆绑相信大家早有体会，很少有消费者自愿在汽车4S店购买车险，有很大一部分消费者是4S店变相捆绑销售或直接强制捆绑销售的，如果客户不在4S店购买车险，那么4S店就会拒绝提供购车赠品以及购车优惠等权益。据车叔了解，银保监会保险中介监管部曾下发过《4S店兼业代理机构捆绑销售保险专项整治工作方案》，虽然捆绑销售车险的现象有所改善，但是依旧存在。

另外就是车贷捆绑，这一类捆绑销售问题十分常见，而且许多4S店只接受他们定点的金融公司，这样就可以拿到相当可观的回扣，同时可以在车主这里收取一笔“金融服务费”。其实相关部门已经针对“金融服务费”进行过整顿，但是只要各项收费看似合理，那么消费者依然愿意支付这笔费用。

另外就是其他方面的捆绑，最为常见的就是装潢，很多4S店都会在车上搭配隐形车衣、GPS导航、行车记录仪、脚垫、座椅套等配套装饰，而且4S店会以帮助车主尽快提车为理由，诱导用户加装这些装潢。部分4S店还会为车主强制代理上牌，费用基本在上千元（自己上牌只需200元左右）。

面对这些霸王条款，国家的整治从未松懈，同时也需要消费者监督与配合，如果遇到强制性的捆绑销售，可以向有关部门投诉，保护自己作为消费者的权益。