315续集：车险、车贷、车精品，无处不在的捆绑销售

今年的央视315晚会顺利落下帷幕，晚会曝光的宝马4S店摄像头窃取人脸信息，以及锈迹斑斑的变速箱问题引起广泛关注，车神探也成功预测英菲尼迪变速箱故障上榜。在汽车行业中，还有很多问题值得关注，捆绑销售就是其中之一。早在去年，央视315晚会就发布过汽车投诉热点，捆绑销售就是其中之一。

车险捆绑

据此前曾负责车险业务的一名金融行业从业者介绍，新车车险只有不到10%的是通过电话车险、熟人介绍或在修理厂等处购买，90%都是在4S店随新车一起购买的。虽然有一部分是车主们自愿在4S店购买，但也有很大一部分是4S店变相捆绑销售或者直接强制捆绑销售的，如果车主不在4S店购买车险，那么4S店会拒绝提供购车赠品和购车优惠等等权益，或者直接补给车主提车，也因此，不少买车人士不得不就范。

一般新车第一年上保险是没有折扣的，并且新车的保费相比之后的保费都会更加高，加上大家都有给新车上全险的“爱车习惯”，所以对于4S店来说提成是相当可观，约在10%-30%，有的甚至能高达40%。为了留下这部分利润，不少4S店“花式”捆绑销售车险。

除此之外，还有一种猫腻叫续保押金，也就是4S店为了让车主未来几年都能在4S店上险，往往会事先让车主交上部分押金，并提供一些优惠，如果车主正常在店内上保险，到期后将会归还押金，如果车主反悔了，或者4S店关门了，那么这个押金是要不回来的。根据《消费者权益保护法》第九条和五十二条规定，收取续保押金妨害了消费者的自主选择权，收取续保押金的约定违反了法律强制性规定，属于无效条款。

针对4S店强制捆绑销售保险的行为，银保监会保险中介监管部也曾下发过《4S店兼业代理机构捆绑销售保险专项整治工作方案》，进一步加大车险市场整治和监管力度，虽然问题有一定改善，但依然存在。

在相关汽车投诉网站上，我们依然能够看到类似的投诉，比如上汽通用五菱、东风悦达起亚、上汽大众、长安汽车、上汽乘用车等等都存在相关案例。如果你们在买车过程中也遇到了类似问题，请联系车神探，我们将全年跟进。

车贷捆绑

除了车险捆绑，车贷捆绑也是行业内存在的大问题。许多车主买车时都有贷款需求，而许多4S店只接受他们定点的金融公司，或者自己的金融公司，因为这样4S店既能在金融公司那里拿到一笔回扣，还能在车主这里收取一笔“金融服务费”。

此前因为“金融服务费”，相关部门进行过整顿，但是由于相关规定并没有明令禁止4S收取服务费，而是只要4S店做到明码标价，同时各项收费有理有据，质价相符，那么依然可以收取服务费，所以目前收取“金融服务费”的问题已经成为了事实。

不过强制要求车主在4S店办理车贷就属于霸王条款了，车主可以直接向工商部门反映情况，或者联系车神探。

其他捆绑

一般在买车时，4S店会直接在现车上搭配车膜、行车记录仪、GPS导航、脚垫、座椅套等等各种精品，车主要想第一时间提车，就必须默认接受这些精品装饰，如果不想要这些配置，那么提车时间就遥遥无期。另外不少4S店还要求，在店里办理了车贷的车主必须让4S店代理上牌，这样4S店就能收取上千元的上牌费（自己上牌的费用只需200元左右）。以上这些行为都属于霸王条款，国家对霸王条款的整治从未松懈，所以消费者在遇到强制性消费时，可以向相关部门进行投诉。

车神探有话说

汽车行业发展到今天，相关配套服务已经越来越完善，但其中反映出来的服务问题同样屡禁不止，希望大家在自己的权益受到侵犯时，勇敢的拿出法律武器来维护自己的合法权益。央视315晚会虽然每年只有一次，但车神探帮助大家维权的行动不会停止，请记住，买车、用车过程中遇到任何问题，请找车神探，我们将会和央视一起帮大家维权。