质量差到自家CEO发话 J.D.Power排名垫底 收入4%用来维修

中国有一句老话，家丑不可外扬。说的是有什么问题，在家里这个封闭空间就解决了，尤其是一些不太好的事情，就尽量不要让别人知道。可是这一点在捷豹路虎身上已经不起作用了，捷豹路虎的CEO如今不得不发飙“我们的汽车质量口碑差”！

前几日，捷豹路虎全球CEO 蒂埃里·博洛尔(Thierry Bollore)在投资者电话会议上公开表示，自家车辆的质量口碑差，每年会带来超过6位数的销量损失，“顾客的不满对汽车销量打击是巨大的，由此错失的市场机会更令人惋惜”。

终于，终于等到捷豹路虎自己都看不下去自己的问题了是吗？对于一个1922年就诞生的英国、小众、英伦品牌，在经历了接近百年的历程当中，不仅没有获得更多消费者的认可，而是在市场中产生了非常恶劣的影响。“路虎那玩意也算越野车？可别逗了，上次去沙漠玩儿，刚进去就陷进去了，搞得大家都没有玩好”、“这款捷豹多少钱？七折？别人家都五折了，你这东西谁买”、“哥们，我现在真没钱，你要着急我有台路虎抵账给你好吗……额，不要啊”……

你以为是近十年路虎捷豹才出现这种问题吗？其实并非如此，早在上世界60年代，英国利兰掌控捷豹路虎就已经诟病不断，2008年捷豹路虎出售给印度塔塔集团之后，更是名声一落千丈。

而在质量这个方面，捷豹路虎属于全球同等待遇，在J.D.Power的车辆可靠性报告当中，从2020年的中下游，直接达到了2021年的垫底成绩。并且截止到2020年12月底，捷豹路虎的保养费用仍然高达4.89亿英镑，占据收入的3.7%。

鬼斗车观点：只有正视，才有可能改变。之前的捷豹路虎高管们，似乎一直都在掩耳盗铃，在他们心中，只要他们自己听不到，那么就不存在。可是博洛尔上台之后，显然是很注重口碑和质量，按照这种提升方法，未来你愿意买路虎吗？