售后服务满意度可左右购车选择 看看哪十个品牌最让人放心

影响消费者购车的因素很多，汽车价格、优惠政策、产品质量、科技配置无一不是购车前准车主要考量比较的问题，当然，还有最重要的一项，就是售后服务问题。

售后服务满意度高的品牌，不仅保证消费者用车一时爽，还可以一直用一直爽，那在林林总总的汽车品牌中，到底哪些品牌才是最让消费者放心？品牌自己标榜不行，请把眼光转向这份中国汽车市场售后服务票选榜单，看看消费者自己怎么选择。

1月13日，岭南舆情数据分析研究院依托汽车投诉网公布了汽车市场售后服务满意度票选结果，本次评选累计收到投票11,305,093张，其中满意票6,270,103张，评选出消费者十佳企业，红旗以79.15%的满意度高居首位，红旗品牌能取得这样的成绩，你知道是如何得来么？

沉寂的品牌

对于国人而言，红旗品牌具有其他品牌无法比拟的优势，不仅寄托了中国几代消费者的大国情怀，更是中国自主品牌走向高端的领军品牌。

2020年12月25日，红旗品牌以100%的销量增速，提前一周完成了年销20万辆的目标，成为国内第六家年销超过20万的高端品牌。这个成立于1958年的品牌，曾经一度在主流汽车市场中沉寂已久，让太多人为之叹息。

2017年，红旗品牌的整体销量，只有区区3000辆而已，甚至赶不上一款主流车型一周的销量，似乎已经到了生死存亡的关键时刻。

崛起的红旗

2018年，红旗终于从沉睡中觉醒，高调归回中国主流汽车市场，当年销量就增至3万辆，实现了飞跃式增长，之后是2019年的10万辆，2020年的20万辆，目前，品牌以H5、HS5、HS7、H9等车型一举成长为中国第一高端汽车品牌。

在销量增速的同时，红旗品牌表现出活跃的生命力，据红旗品牌官方提供的数据来看，在未来的10年里，品牌旗下的产品将达到30款以上，以完成L（至尊车）、S（轿跑）、H（主流车）、Q（商务车）产品布局。

目前，我们看到的红旗产品，仍只是红旗未来布局的一部分，更多优秀的产品即将推出，更大的市场空间等待品牌开拓，这个崛起于中国的汽车品牌，终将走向世界，在世界汽车领域中，焕发出中国高端汽车品牌的生机。

完善的售后

对于一个汽车品牌而言，高速的销量增长固然重要，但想要维系这种“红旗速度”，就需要有强大的售后力量作为保障。

消费者或许只会看到红旗飘红的业绩，却罕有人知品牌背后的故事，为了能够提升售后服务的能力，红旗品牌开展了从投资人到一线员工全岗位的百日大练兵活动，活动中，让全员在实践中以赛代培，重点考察一线营销服务人员的品牌理念践行、专业素养及执行规范。

通过大练兵活动，大批量高素质的营销服务人员脱颖而出，被安排到一线的重要位置，直接面对终端消费者，以完善的售后服务，得了消费者对品牌进一步的认可。

鬼斗车观点：岭南舆情数据分析研究院的满意度票选活动，得益于依托汽车投诉网这个载体，保证了车主能够成为其投票主要人群，目的是通过“过来人”的眼光，回头去审查各个汽车品牌，找出消费者满意，或者是不足的地方，提供给准车主，消费者在购车时可以借鉴。

并且，这种以消费者为主体真实评选，数据不仅可以让准车主借鉴，品牌背后的故事，也同样值得其他品牌借鉴。