刹车失灵连撞2车？特斯拉回应：司机油门当刹车

【有车以后 新闻】12月18日，网曝广东深圳一辆特斯拉Model 3在行驶过程中，突然加速连撞两车，导致交通事故。针对该起事故，特斯拉官方今日（12.21）作为了回应。

先来回顾一下这起事故。GIF图中，一辆Model 3在行驶过程中，突然加速撞上一辆出租车，随后再次加速撞上大货车，最终被大货车阻停下来。据当事人表示，车辆的刹车系统失灵，反向盘也打不了，导致了该起事故的发生。

而对于事故的原因，12月21日，特斯拉官方表示，经过对车辆数据的读取和分析，车辆的加速及先后二次碰撞发生过程中，驾驶员持续深度地踩下了加速踏板，期间并未踩下刹车踏板。

特斯拉已在第一时间联系到了车主，在确认车主安全后，迅速对发生事故时的车辆状态进行调查。当前公司正在协助车主进行保险理赔和车辆的维修事宜，并提醒车友注意出行安全。

虽然说此次事故系车主操作不当造成的，特斯拉此次并不背锅，但特斯拉品控和产品质量有待提高也是不争的事实。

例如：天窗漏水、开后尾箱会漏水、车漆瑕疵、引擎盖缝隙较大、座椅划痕等问题，更有用户反馈安全带卡扣出现脱落等情况，严重影响行车安全。而特斯拉引以为傲的自动驾驶系统Autopilot也一直问题不断。

事实上，2020年1月份，美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）就收到来自独立投资者的请愿书，声称特斯拉的车型存在意外加速的隐患。但对于所有的指控，特斯拉始终认为自己的车型不存在意外加速情况。

印象中，特斯拉今年已经出现多起“刹车失灵”的事故，但特斯拉一往既往“甩锅”，表示事故是车主的操作问题导致的。

尽管争议不断，但特斯拉车型在市场的表现一如既往地强势。今年1-11月，国产特斯拉Model 3在国内销量达到113655辆，登顶国内新能源汽车销量榜首。在海外市场，特斯拉Model 3同样有着可观的销量。

  总结

一辆车想要一直畅销，不仅要拥有出色的产品竞争力，而且要有可靠售后服务和口碑，如果特斯拉不重视车主意见和用户口碑，未来可能会遭到消费者的唾弃，毕竟售后和口碑同样是车企的生存之道。