撰文 / 钱亚光
编辑 / 张霖郁
设计 / 赵昊然
Editor's notes编者按
2020年是一个被调侃为不断让人见证历史的一年。这一年,风风雨雨,充满意外和不确定性,又给扼住命运咽喉的英雄不断创造未来的机会。
现在,这个启动大变革的特殊历史年份马上就要结束,这一年诞生的以“成就新汽车人”为号召的轩辕大学希望通过几位师生的跨年演讲,来为历史做一个记号,为未来打上一个标签。
以“穿越2020”为主题,12月13日,第八届轩辕奖颁奖盛典之后,轩辕大学校长、汽车商业评论总编辑、汽场联合创始人贾可博士,轩辕大学导师、场景实验室创始人、互联网原创商业方法重要研究者吴声,联合轩辕大学巨浪1期的3位学员——T3出行CEO、共享出行创变者崔大勇,上汽乘用车副总经理、江湖人称胖头俞的俞经民,上海镭明科技董事长、3D光场布道者彭臻,共同奏响了一曲扼住命运咽喉的交响曲。
从2020年开始,轩辕大学跨年演讲将成为轩辕奖颁奖典礼的下半部分。“全球汽车专家评选中国年度汽车”,“独立于商业、独立于权力、独立于关系”,轩辕奖自2013年创办以来,一直以推动中国汽车产业高质量、可持续和有竞争力发展为宗旨。它的精神同习学相间、教学相长,为汽车产业大变革创新赋能的轩辕大学相一致,而由产业巨擘、一流学者与汽车创新产业链精英组成的顶端学习生态圈——轩辕大学巨浪班则是其皇冠上的明珠。
从今天开始,我们依次刊发这次跨年演讲系列。今天发送的是轩辕大学导师、场景实验室创始人、互联网原创商业方法重要研究者吴声的跨年演讲。他的演讲题目是:《从数字到场景的车联新商业》。
他在演讲中说:“我更加期待的是新的游戏规则、新的土壤、新的数据要素,新的生产力和生产关系的螺旋式同频共振,基于新的消费精神和技术变革的趋势,一点点崭露那些貌似天生BUG,实则一往无前的新品类。”
以下是吴声当天的演讲实录,标题为汽车商业评论所加。
坚持用户驱动才是这个时代的长期主义
毫无疑问,在刚才各位获奖嘉宾和评委饱含激情又饱含疲惫的眼神里,我再次走上来,不仅仅是审美疲劳,也意味着我要用更加高亢的声音为那些获奖者送行。但是我又在想,能不能走的人更多一些,只留下那一个人,所以我才说弦断有谁听。
在北京汽车博物馆里面,我们在讨论什么是这个时代伟大的进化者?其实多多少少与我们身处局中,与我辈的躬身入局,在岁末年初时能够感受到的一种激情和荣誉密不可分。
然而,期间又有多少人在看着手机,魂不附体,我们把这样一种没有思想的灵魂称之为场合,叫做行尸走肉。只有我们真正投入了时间和注意力,倾入我们自己的一往无前,那才是场景,才值得我们在周末不负如来不负卿。
谁会在意有多少空椅子呢?就是亚马逊的贝索斯所说的“为谁留下的空椅子?”因为我相信那种坚持用户驱动,才是这个时代的长期主义,而不是很多人念兹在兹的长期机会主义。
我希望各位作为汽车产业精英,能够理解今天不是你讲软件定义硬件,讲网络定义设备,就可以说完成了数字化转型。
对于这样的口头禅,我们听得还少吗?我希望各位能够真正深入到具体的场景、真实独特的问题,解决那一些层出不穷的麻烦。如何去理解围绕用户体验为中心,重新组建我们的运作流程、研发流程,重构我们范式的体系。
产品为中心、产品力的口碑到底是意味着场景式的解决方案,是豪华的品牌溢价,还是生生不息的内容作为IP的体系?被更多的人感同身受,进而形成了一种自来水。
在敏捷迭代里完成新物种的智慧成长
如果我们认为今天我们只是来领一个奖,排排座,分果果,我们不仅辜负的是贾可和轩辕奖评审委员会的良苦用心,我们甚至可能都已经忘掉了初心。
什么是我们的始终?我们还认为我们在这里已经得以加冕吗?这只不过是一次从0到0.1的一个小小的激励,它勉励我们,正因为我们汽车人道阻且长,正因为我们迎来的是一场范式的革命,我们才需要重新去看待那些跨界打击、越界打击和降维攻击,是如何让我们在水深火热之余还保有残存的自信,去穿越至暗时刻。
我们要重新去理解软件作为OTA的一种要素,它是怎样被定义成我们场景的升级体系?
我们怎样去理解以用户为中心的体系和汽车产业作为有业务风险的、安全至上的一种工业化大规模作业流程,如何形成一种交付的Balance?怎样让B2C和C2B能够在C2M的体系上去完成精准商业的惊喜逾越?
我刚才很短暂地跟几个品牌的老总和高管做了非常粗浅的交流。我说,我们已然具备了新物种的气质,但是我们却用旧的条条框框来定义我们自己的Values,然后让我们的Price显得是那么的可笑,然后让我们自己在一系列几乎无所不包的周全价值体系里面,变得平庸,泯然众人矣。
为什么不能去想一下我们能够凭借真正意义上的一针捅破天,进而在这种没有短板的安全体系中,在这种精益求精的敏捷迭代里面,去完成我们自己作为新的物种形态的智慧成长?
我们还在说,什么是续航里程?什么是大师设计?智能座舱到底是不是意味着是智能驾驶,到底我们应该是和百度的阿波罗合和作,还是和腾讯的智慧出行或斑马网络合作?什么是我的操作系统?
为什么要选择车载微信,微信和车载微信的异同到底是什么?如果我们真的能够摒弃既有的B2C思维,完成从数字到场景的切换,我们就能够去摒弃那些大词和概念。
毫无疑问,站在汽车产业门口,我很难说是野蛮还是温柔的陌生人,我只是想说,在这样一种阔大的汽车博物馆里面,它的脉络其来有自。
我们看到的是,巨人倒下的时候他的身子为什么是温热的?我们看到的,特斯拉的5000亿美元市值,它一定是高估了吗?还是说它的确应该回调,但是它为什么又有可能是8000亿美元呢?所以千万不要认为它是不是贵了,我们所有人在思考这样的商业逻辑,都是我们的认知体系在定义我们自身一种能力的天花板。
朋友们,我们还在认为这是无钥匙,我们还在认为这是我们的自己的一种操作系统,它应该是一个何等不明觉厉的命名,而这样一种不明觉厉与卿何干?与用户的关系又怎样定义成精于心,践于行呢?
我们觉得我们自己很牛掰,这是自嗨,这是一种传统、落后的自娱自乐,我们甚至在这样一种所谓的自信里面,忘却了何为这个时代的场景解决方案。
让骤然加速的数字化成为全新商业模式的起点
关于人、关于车、关于空间、关于城市,我们还在说,AI时代遥不可及,我们已然身处人工智能时代,我们正在被算法和信息流裹挟,我们突破信息野蛮人的方式,通过更加本地的生活服务权益去完成一种新的用户反向定义。
我们说社群的专注和自信,是不是能因此成就一种未来?这是一种超级用户的范式。我们是不是也因此来看待引入的全新模式和机制?
然而,我更加期待的是新的游戏规则、新的土壤、新的数据要素,新的生产力和生产关系的螺旋式同频共振,基于新的消费精神和技术变革的趋势,一点点崭露那些貌似天生BUG,实则一往无前的新品类。
刚才我和上汽乘用车的俞总(俞经民)在说,我很关心你的R,但是我很遗憾,我遗憾的就在于那些看上去微弱的、能够穿出窄门的那些东西被周全了,我很喜欢它的slogan,叫做“科技兑现想象”。
我把它发给了我们内容研究小组的成员,但我不希望这是一个Big idea,我希望有更加明确的产品形态,更加典型的用户触点体系,更加颠覆性的营销范式去支撑。
为什么这是“科技兑现想象”?因为我们经常说,与其预测未来,不如把它创造出来。
所以应贾可的邀请,来做这样一份所谓的穿越演讲。为什么我要说在这样一个漫长的颁奖仪式以后,我希望人更少一点呢?
因为我们可以更加耐心地去听有没有一个词触动我,有没有一句话让我知道,这在一个范式转移的时代,我们所有的肌肉记忆,能够清零吗?我们能够让它在新的转移里,重新把我们的优势变成这个时代新的盛世吗?
不要再认为我们还有什么样的机会,这个窗口期并不是我们所理解的,这是不是叫做传统的汽车,这是不是Classic?新的奢侈、新的时尚、新的经典、新的传统,一代人的游戏规则,他们成长于社交网络,个体进化的速度远远超出了组织的进化能力。
万物正在溶解,边界不再有一丝一毫的可感知。而我们在2020后疫情时代,为什么能够这样百感交集地聚集在一起?
是因为动静谐波。我们能否相逢一笑?相逢一笑不是抿数字时代的恩仇,而是在于我们能够让骤然加速的数字化,成为我们全新商业模式的起点,成为全新游戏规则的起点,成为全新开放协作能力的起点,成为全新场景开发乃至于痛点挖掘形成新解决方案的起点。
不要再相信那些Big idea。要相信路在脚下的这个脚,是用户用脚、用钞票在投票,要相信我们只有在解决那种对具体问题,在洞察最小痛点的时候的那个R,才是这个时代,我们再过一年可以重新定义的一种新物种。
俞总,我今天对你到底是表扬还是批评呢?你要戴着口罩,这样显得如此的隔膜和隔阂?我希望如同你的名字,经世致用,国计民生,谢谢各位!
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